房地產開發公司認購簽約退房的管理制度（5頁）.doc
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房地產開發公司認購簽約退房的管理制度（5頁）.doc
1、 編號：編號：BTBT- -XSXS- -204204 版版 本本 號號 A A 認購、簽約及退房的管理制度認購、簽約及退房的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次/ /總頁數總頁數 1 1/ /5 5 認購、 簽約及退房的管理制度認購、 簽約及退房的管理制度 受控狀態：_受控_ 發放編號：_ 生效日期：_2007-04-02_ 編號：編號：BTBT- -XSXS- -204204 版版 本本 號號 A A 認購、簽約及退房的管理制度認購、簽約及退房的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次/ /總頁數總頁數 2 2/ /5 5 版本/修改次第 更改頁次/章節 編制 審核 批準
2、生效日期 編號：編號：BTBT- -XSXS- -204204 版版 本本 號號 A A 認購、簽約及退房的管理制度認購、簽約及退房的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次/ /總頁數總頁數 3 3/ /5 5 1 1 總總 則則 1.1 1.2 為規范銷售程序，讓客戶對選擇的房屋放心購買，在規范銷售程序的同時簽 訂規范的合同文本，特制訂本制度。 本制度管理規定包括客戶認購及客戶簽約的管理。 2 2 客戶認購的管理制度客戶認購的管理制度 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 根據客戶所喜歡的戶型，做更詳盡的說明。對客戶存在的疑點或否定問題， 銷售代表應進行相關
3、合理解釋，幫助其逐一克服購買障礙，下定購買決心。 互相配合實施制造購買氣氛，強化其購買欲望。 銷售代表對客戶所提特殊要求的答復及解釋， 應向接待主管請示， 協調一致、 意見統一后再回復客戶。銷售代表應在與客戶的溝通中了解項目存在問題， 及時在每周例會提出合理化建議或共同討論研究。 客戶信息及時登記，輪休時，做好交接工作。客戶登記資料表應由接待主管 按時間順序編號妥善保管，定期整理并加以分析總結。 客戶決定購買并下定時，根據現場公示銷控表核查房號，并同現場接待 主管再次核實確定內部銷控表.核實無誤后，張貼已售標志，同時開據 投資計劃書，確定定金額度（定金的上限為所購房屋總放款的 20%）、 客戶姓名、所定房號、單價、總房款、付款方式、經辦人員。 客戶持投資計劃書到財務部交納定金，換取定金收據 客戶持財務人員蓋章的定金收據找原經辦人
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