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城市綜合體物業(yè)管理特點(diǎn)及其運(yùn)作方案（41頁）.ppt

資源ID：65577 資源大?。?span id="obyeahq" class="font-tahoma">7.10MB 全文頁數(shù)：41頁
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城市綜合體物業(yè)管理特點(diǎn)及其運(yùn)作方案（41頁）.ppt

1、深圳市新摩爾商業(yè)管理公司楊寶民城市綜合體物業(yè)管理特點(diǎn)及其運(yùn)作方案鑒于綜合體物業(yè)類型管理要求高，物業(yè)設(shè)施含量高，日常運(yùn) 營管理要求高，因此，我們需要考慮采用基于知識(shí)的綜合體物業(yè)管理體系。一綜合體物業(yè)管理特點(diǎn) 1、綜合體物業(yè)管理的任務(wù) 綜合體的物業(yè)類型復(fù)雜，一般包括五星級(jí)酒店、購物中、寫字樓、公寓。綜合體物業(yè)包含大量智能化設(shè)備，例如，樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)，智能化中央空調(diào)系統(tǒng)，技術(shù)含量高，需要較高的專業(yè)水平維護(hù)。由于城市綜合體通常是收益性物業(yè)，因此，城市綜合體物業(yè)管理的任務(wù)并不僅僅是傳統(tǒng)物業(yè)管理所包含的 “對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理”，而且更重要的任務(wù)是實(shí)

2、現(xiàn)物業(yè)中長期凈收益最大化，并保持和提高物業(yè)的市場價(jià)值以及未來發(fā)展?jié)摿Α?綜合體物業(yè)管理在衛(wèi)生和綠化方面可以分片管理，在智能化工程方面可以統(tǒng)一管理并負(fù)責(zé)工程維護(hù)費(fèi)用單獨(dú)核算。根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定，需要考慮根據(jù)物業(yè)不同性質(zhì)收費(fèi)不同，其中五星級(jí)酒店和購物中心的收費(fèi)要略高一些。 2.商業(yè)綜合體物業(yè)基本的管理職能為：辦公室（含前臺(tái)、財(cái)務(wù)、采購、倉庫）客服中心（客戶服務(wù)、投訴處理、維修報(bào)修、商務(wù)服務(wù)、房屋租賃等）；工程管理（供水、供電、供氣、空調(diào)、電梯、消防、通訊等設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、維修、管理；公共部位裝潢維修維護(hù)等）；公共秩序管理（含中控室、安護(hù)、重大活動(dòng)配合、停車場管理等）；環(huán)境衛(wèi)

3、生管理（含消殺、綠化和團(tuán)膳）。基本機(jī)構(gòu)配置為辦公室、物業(yè)部、管理部?？梢愿鶕?jù)具體情況進(jìn) 行調(diào)整。 3. 物業(yè)管理收費(fèi)特點(diǎn) 由于綜合體物業(yè)管理復(fù)雜要求高,收費(fèi)要高于普通物業(yè) 購物中心收費(fèi) 20-30元/月平方米省級(jí)城市40-50元/月/平米五星級(jí)酒店由酒店管理公司撥款根據(jù)規(guī)模和服務(wù)要求一般費(fèi) 用需要200萬元-400萬元寫字樓普通3-5元/月平方米 5A寫字樓,以深圳大中華國際金融中心為例物業(yè)費(fèi)：8.8元/月/平米公寓 3-5元/平方米五星級(jí)別酒店式公寓收費(fèi) 6-7元/月/平米二、綜合體物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè) 綜合體商業(yè)管理公司購物中心物業(yè)管理處綜合體物業(yè)管理公司衛(wèi)生清潔部保安部財(cái)務(wù)部工程與設(shè)備部工程部：電梯維護(hù)工程師、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)工程師、空調(diào)工程師、電器技工（負(fù)責(zé)強(qiáng)電、消防設(shè)備維護(hù)等）。由于綜合體物業(yè)設(shè)施多，物業(yè)管理人員素質(zhì)要求

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