1、目 錄第一章、工程概況及特點一、 工程概況二、 工程范圍三、 工程特點第二章、施工準備一、 技術準備二、 施工現場準備三、 物資準備四、 施工區段劃分五、 施工人員及機械設備配備第三章、通用設備安裝技術措施第四章、管道制作及安裝技術措施一、 空調風管制作與安裝二、 空調水管安裝第五章、防腐與保溫一、 防腐二、 保溫第六章、空調設備安裝一、 風機盤管安裝二、 通風空調調試第七章、工程成本的控制措施第八章、施工人員及機械器具等配備計劃一、 施工人員配備計劃二、 主要施工機械設備用量計劃三、 質量檢驗測試器具設備計劃每九章、施工進度計劃及保證措施一、 施工進度計劃二、 施工進度保證措施三、 與各工種

2、協調與配合四、 保證工期的應急措施第十章、工程質量控制和保證措施一、 質量目標二、 質量保證體系三、 質量管理制度四、 質量計劃五、 質量管理及檢驗的標準六、 分級質量控制點七、 質量通病的防治八、 成品保護措施九、 質量維護標準和保修期內的維護、保養計劃第十一章、現場安全管理及保證措施一、 安全管理目標二、 安全保證體系三、 安全保證措施第十二章、材料和物資管理措施一、 物資管理的供應、驗收、與保管二、 主要安裝設備及材料供應計劃第十三章、環境保護、文明施工及標化工地三、 夜間施工減少噪聲措施四、 降低環境污染的措施五、 齊抓共管創文明工地六、 文明施工領導管理網絡七、 施工現場文明衛生管理

3、制度化八、 場容場貌長效化九、 工作崗位的標志化第十四章、成本管理第十五章、計劃、統計和信息管理一、 計劃、統計報表的編制與傳遞二、 信息管理第十六章、文件資料管理一、 目的二、 文件分類三、 技術文件的來源四、 文件資料的標識五、 技術文件的收集、歸檔六、 文件和資料控制第十七章、服務七、 職責八、 工作程序編制說明一、 收到本工程的招標文件后，我司即刻組織有關施工管理人員多次踏勘現場，深入仔細了解現場情況，精心編制了這份施工組織設計，明確了工程施工方針、質量安全目標及施工工期要求。如我公司中標承建此項工程，我們將按照這份施工組織設計精心組織施工，依靠本公司的管理技術力量、裝備優勢以及成功的

4、施工經驗，遵循設計要求、恪守合同，確保工程優質如期完成。二、 本工程所執行的主要施工驗收規范及質量檢驗評定統一標準如下：1、采暖與衛生工程施工及驗收規范 GBJ242-822、現場設備、工業管道焊接工程施工及驗收規范GBJ236-823、工業設備及管道絕熱工程施工及驗收規范 GBJ126-894、通用機械設備安裝工程檢驗評定標準 TJ305-755、高層民用建筑設計防火規范 GB500-45-936、工業管道施工及驗收規范 GB50235-977、通風與空調工程施工及驗收規范 GBJ50243-978、通風與空調工程質量檢驗評定統一標準 GBJ304-88第一章、工程概況及特點一、工程概況工程

5、名稱：XXXX銀行總行機關辦公樓改造工程1、 建設單位：XXXX銀行總行2、 設計單位：XXXX裝飾工程公司3、 建設地點：xx市*4、 建筑面積：約40000m25、 質量等級：合格施工總工期：2007 年10月16日計劃開工，2008 年6月25日計劃竣工，238日歷天。其中：含春節假期計劃12天，中期搬家時間計劃10天，共計22天。第一階段：12層至8層開工日期：2007年10月16日2008年2月24日，共計施工日期127天第二階段：7層以下剩余全部工程量開工日期：2008年2月24日2008年6月25日，共計施工日期131天。二、工程范圍根據業主的要求，本工程的安裝范圍為：各層室內裝

6、修改造(天花吊頂、墻面工程、地面鋪裝),新增部分空調(盤管),改造原新風管道,(原系統不動,只在出豎井后的末端新風管道及風口換新)。本次裝修改造工程不含變配電室、空調機房、消防泵房、噴淋泵房等原有設備機房。內容包括：1、送、排風系統；2、空調水系統；3、空調通風管道保溫；4、空調水管保溫；5、工程各系統的調試。三、工程特點1、 農發行辦公大樓暖通為全空氣系統和風機盤管兩套系統，方案設計樓層分布在地下一層和十二層局部。2、 全空氣系統改造末端和支管道，沿用原系統。3、 風機盤管系統由天花內和窗下兩部分組成，本次改造裝修新增部分天花內風機盤管，原局部房間天花內的風機盤管不作更換，只作位置調整；原窗

7、下的風機盤管不作更換。調整開關的位置，更換溫控開關，新增盤管與原盤管共用一套原系統，并符合國家和地方的相關規范。4、 本次改造沿用原新風系統，對原管道全面重新設計，并符合國家和地方的相關規范。第二章、施工準備一、技術準備1、會同監理與設計單位結合，熟悉和審查施工圖紙，確定圖紙的完整性，各部分間有無矛盾和錯誤，檢查建筑、結構、安裝尺寸、標高是否一致，做好圖紙會審的準備工作。2、接到施工圖紙后，編制施工圖預算和施工預算，提出各單位工程及項目材料用量計劃和定額用工量、機械臺班量。3、進行質量策劃，編制指導該工程施工全過程的施工組織設計，編寫單位工程的技術方案以及分項工程的作業指導書和技術交流。二、施

8、工現場準備1、 對施工現場土建提供的中心點、標高線：根據給定的坐標和高程，按照建筑總平面圖要求，進行復核測量與設置場區永久性控制測量標準點是否相符。2、做好“三通一平”，建造施工設施，設置消防栓。3、按總平面布置圖組織施工機具、材料進場，把好檢驗、試驗關。4、 做好冬雨期施工準備工作，落實技術措施和料具準備工作。5、臨時水、電按規劃布置。三、 物資準備1、根據施工預算材料分析和施工進度計劃要求，組織進料、備料。2、預制構配件要編制加工計劃，為組織運輸、吊裝和確定堆場面積提供依據。3、施工機具要按計劃進場。四、 施工區段劃分根據甲方要示及實際條件，劃分為二期施工。一期：地下一層、一層13軸以南（

9、南門廳及周邊相連房間）、8至12層及11層外平臺；二期：一層8軸以北（北門廳及周邊相連房間）、二層8軸以北、13軸以南（中央大廳以外部分），三層南北兩個核心筒以及4至7層。按各單項工程進行劃分，可以分為通風管道施工隊、空調水施工隊、保溫施工隊。五、施工人員及機械設備配備（詳見施工人員及機械器具等配備計劃）第六章、通用設備安裝技術措施因本次改造工程不含空調機房、制冷機房等原有設備機房，本工程只含風機盤管安裝。風機盤管機組安裝前宜進行單機三速試運轉及水壓試驗。試驗壓力為系統工作壓力的1.5倍.試驗觀察時間為2min,不滲漏為合格.機組應設獨立支、吊架，安裝的位置、高度及坡度應正確、固定牢固。機組與

10、風管、回風箱或風口的連接，應嚴密、可靠。第七章、空調通風制作與安裝技術措施一、空調風管制作與安裝風管材料:本工程風管均采用鍍鋅鋼板制作，法蘭連接。1、 施工工序 加工件明細 劃 線 風管部件制作 下 料 根據施 工 準 備 咬 口 加工表 現場器 具 檢 查 折 方 組合設 備 檢 查 下 料 安裝熟悉施工圖紙 調 直 法蘭預制材 料 檢 查 沖 眼 根據 組合焊接 加工表 防銹油漆 下 料 熟悉施工圖紙 調 直 吊架制作 成 形 吊架 除銹油漆 安裝 根據加工表及圖紙在現場找點定位 (接上) 風管、部件安裝 單機試運轉 竣工驗收 機房設備安裝 空調調試 交付使用 配合裝飾風口安裝 2、 根據

11、本工程現場場地的具體情況，根據本工程施工的難度及質量要求。對本工程的風管制作安裝將采用標準化風管集中制作的方法，即將標準風管及部件在加工預制車間加工，再運至現場進行組合安裝的方法。具體操作程序如下： 編制通風工程系統生產計劃 熟悉圖紙現場測量、專業會審編制系統加工件明細表人工分析 材料分析 機具分析加工車間預制成品、半成品出廠檢驗運至現場現場組合安裝隱蔽工程(中間工程)交接驗收單機試運轉空調聯合調試竣工驗收 3、 一般規定4、風管制作技術要求及措施風管加固：非保溫風管邊長大于或等于630mm，保溫風管邊長大于或等于800mm，其管段長度在1.2mm以上均應采取加固措施。風管及配件制作，鋼板厚度

12、小于或等于1.2mm可采咬接的形式，鋼板厚度大于1.2mm可以采用焊接的形式，翻邊對焊宜采用氣焊。風管制作咬口：所有的立管、加壓風管、彎頭、三通、來回彎等均采用聯合角咬口（見下圖a）；圓形風管均采用立咬口（見下圖b）；一般風管可采用按扣式咬口（見下圖c）或單平咬口（見下圖d）；風管封頭采用轉角咬口（見下圖e）。 a 聯合角咬口 b 立咬口 c 按扣式咬口 d 單平咬口 e 轉角咬口 各類咬口型式4、 風管法蘭加工要求 法蘭的螺孔間距140mm，角鐵為L30X4、L40X4的法蘭其螺栓采用M 8*25，角鐵為L25X3的法蘭其螺栓采用M6*25，且要求螺栓的螺孔具有互換性； 法蘭的鉚釘孔間距13

13、0mm、鉚釘采用4*10，且要求布置均勻； 法蘭焊接要求美觀，不得有氣孔、夾渣及擊穿現象； 法蘭要求刷紅丹防銹漆二度，油漆前必須清除鐵銹及焊渣； 法蘭制作要求必須倒角，特別對于明管系統； 風管法蘭鉚接不得有“拱橋”現象，翻邊要求平整，不得有孔洞，其尺寸為69mm。5、 風管安裝 風管支.吊.托架間距凡圖紙上未注明,應符合下列規定: 水平安裝:不保溫風管直徑或大邊長小于400mm者,間距不超過4米;大于或等于400mm者,間距不超過3米;保溫風管間距不超過3米. 垂直安裝:不保溫風管間距不超過4米；保溫風管間距不超過3米.但每根立管的固定件不應少于2個. 支.吊.托架不得設置在風口.閥門檢查門處

14、,吊架不得直接吊在法蘭上. 風管支.吊.托架應按華北標91SB6-1通風與空調工程制作與安裝. 風管支、吊、托架均采用M10膨脹螺絲固定，明裝風管一般采用內膨脹螺絲固定，暗裝風管一般采用外（或內）膨脹螺絲固定； 水平風管安裝支、吊、托架布置的間距均應滿足下列要求： 不保溫風管邊長 支、吊、托架間距 L400mm 4m L400mm 3m 保溫風管安裝支、吊、托架間距不超過3m； 垂直安裝風管：不保溫風管間距不超過4m。保溫風管間距不超過3m；但每根風管的固定件不應少于二個； 風管支、吊、托架的用料：其支、托架的用料均采用角鋼或槽鋼制作；而吊架的托鐵采用角鋼或槽鋼，吊桿采用圓鋼；包箍采用扁鋼制作

15、；所用角鋼均要求比風管的法蘭大一號，圓鋼一般采用10mm圓鋼； 風管支、吊、托架的制作依據：風管支、吊、托架的制作應按照采暖通風設計選用手冊及國標T607的制作規定和要求； 風管支、吊、托架的制作：、支、吊、托架在其制作前必須先對所使用型鋼進行矯正，矯正的方法有熱矯和冷矯兩種，一般小型鋼材采用冷矯正，而大型鋼材則須加熱到900左右進行熱矯正；、切斷鋼材或鋼材打孔，不得使用氧氣乙炔切割、打孔，包箍的圓弧應與風管圓弧一致。支、吊架的焊縫必須飽滿，以保證有足夠的承載能力；、吊桿圓鋼的長度應根據風管安裝高度適當截取，套絲長度不可太長，絲扣末端不應超出托架的最低點；、風管支、吊、托架制作完畢后，必須進行

16、防腐油漆處理；、保溫風管支、吊、托架長度等于風管底邊長度加130mm；非保溫風管支、吊、托架長度等于風管底邊長度加60mm。 風管安裝及支、吊、托架的設置參見下圖一、圖二： 墻壁 風管 扁鐵 螺絲、螺母M8 三角支架 膨脹螺絲M10圖一 貼墻風管安裝 樓板 內膨脹螺絲M10 絲桿10 風管 墊木 托鐵圖二 一般風管安裝6、 支、吊、托架不得設置在風口及閥門檢測視門處，吊架不得直接吊在閥門上，矩形保溫風管的支吊架放在保溫層外，不得損壞保溫層；7、 風管上的可拆卸接口，不得設置在墻體或樓板內；8、 矩形彎頭，當管道邊長500mm時，應設置導流葉片參見下圖： 矩形彎頭 R=11.5D 風管法蘭 月牙

17、形導流片9、 根據國家新規范要求在空調機房及風機房內風管上和水平及垂直風管的直管段安裝測量孔，其測定孔的制作方法按國標（T615）標準制作；10、 穿越沉降逢或變形縫處的風管兩側,設置長度為200-300mm的柔性短管,柔性短管應采用非燃性材料制作.11、 當設計圖中未標出測量孔位置時,安裝單位應根據調試要求在適當的部位配置測量孔,測量孔做法見華北標91SB6-1通風與空調工程.12、 風口、散流器、閥部件安裝 明管送、排風口安裝方法為在風管上接出50100mm短嘴，再將風口安裝在短嘴上（具體方法由現場根據實際情況交由監理工程師認可為準），安裝要求垂直劃一，注意同土建內粉刷的配合工作；安裝在平

18、頂或側面的風口要求整齊、附貼，不得傾斜，要求戴手套操作。 風管風量調節閥安裝：安裝前后都要進行試動，檢查開關的靈活性，調節閥的安裝要考慮到板手位置，要求放在易于操作的位置，安裝閥門要求處于完全開啟狀態。 防火閥、防火調節閥的安裝：安裝前后都必須進行試動，檢查開關的靈活性，應對其外觀質量和動作的靈活性與可靠性進行檢驗,確認合格后再進行安裝.還必須注意防火閥、防火調節閥的安裝方向，要求安裝在氣流方向經過隔離墻之前且易熔片應對著氣流方向，防火閥應單獨設立支、吊架。 消聲器、靜壓箱單獨設立支、吊架。 圖上所注標高,圓形風管指中心線標高,矩形風管指管底標高. 風機盤管送回風口形式可由室內裝修時確定.教室

19、立式風機盤管的明暗裝形式待裝修形式確定后核實無誤后方可施工,但出風形式須與設計一致.二、空調水管安裝1、空調水管施工程序如下：施 工 準 備 劃 線 水管預制器 具 檢 查 下 料 根據 現場安裝設 備 檢 查 套 絲 施工圖紙 (接下)熟悉施工圖紙 下 料材 料 檢 查 組合焊接 吊架安裝 防腐處理 防銹油漆 風機盤管接駁(接上) 分段水壓試驗 空調機組接駁 單機試運轉 (接下) 保 溫 熱泵機組接駁 竣工驗收(接上) 空調調試 交付使用2、施工前準備：現場施工人員必須熟悉圖紙及相應文件和執行規范，做好施工前的質量、安全、技術交底。施工進場材料和大型設備應會同業主、監理、供應商和我方材料員、

20、施工員、質檢員共同驗收，合格后方可進場使用，對大型設備應做好詳細開箱記錄，并由業主或監理認可簽字。3、材料A、管材:冷(熱)供回水管,冷卻水管均采用熱鍍鋅鋼管;冷凝水管,排水管,溢流水管等采用熱鍍鋅鋼管,凡管徑大于DN100者一律使用無縫鋼管.B、管道連接:鍍鋅鋼管采用螺紋連接,管徑小于和等于DN100采用螺紋連接,管徑DN100時，法蘭連接或卡套式連接。C、冷凍水管閥門DN50采用截止閥，DN50采用蝶閥。各系統的最高處,應設置自動排氣閥,最低處設置放水閥或管塞.其中 排氣閥采用ZPH95-1A型，參見91SB-X1-CN17(2000版)水管路分路閥門處低點以及立管底端等管路低點設置泄水絲

21、堵.D、管道穿越墻壁或樓板,應設置鋼制套管,套管內徑應大于管道外徑30mm,安裝保溫水管,其套管內徑應滿足必要的保溫厚度,安裝在樓板內的套管,其頂部應高出樓板20mm,底部應與樓板底面平,安裝在墻內的套管,其兩端應與飾面平,套管與管道之間用非燃性保溫材料填實.穿越防火墻處套管做防火封堵.E、穿越沉降縫和變形縫的管道處做大套管,管與套管內壁縫隙應大于50mm .F、管道敷設均應有坡度,冷熱水管道為0.003，冷凝水管道為0.005。G、水管閥門DN50選用蝶閥.閥門工作壓力1.0MPa.H、風機盤管和吊頂式空調器供水管上加過濾器和閥門,回水管上加電動兩通閥與手動閥門.閥門均在托盤范圍內,進出水管

22、采用銅質軟管,回水管上設自動排氣閥.風機盤管和吊頂式空調器附近設檢修孔.風機盤管安裝詳見華北標91SB6-1通風與空調工程.I、空調水系統閥門全部更換為相同型號的新品。4、管道支、吊架安裝A、支架安裝:水管活動支.吊.托架的具體安裝形式和設置位置,安裝單位可根據現場情況確定,做法及支架最大安裝間距參見華北標91SB1-1暖氣工程.B、圖中所注標高均指管道中心高度.C、冷凍水供回水管敷設在金屬支架上時,應設經防腐處理的木墊板,其D、厚度與保溫厚度相同.E、支吊架安裝1) 確定支吊架間距時，應考慮管子管件管內介質及保溫材料的重量對管子形成的應力和應變，不得超過允許范圍。支、吊架最大允許間距主要是由

23、所承受的垂直方向荷載來決定。當設計無要求時，水平鋼管支、吊架間距見下表：管徑mm15202532405070100125150200250最大間距m保溫1.5222.53344.55678不保溫2.533.544.5566.5789.5112) 坡度、標高的確定：支吊架的坡度、標高必須符合設計要求，坡度應根據兩點間的距離的大小，算出兩點間的高差，然后在兩點拉一直線，按照支架的間距在墻上畫出每個支架的位置。3) 支、吊架固定和調整：管道安裝時，應及時進行支、吊架的固定和調整工程作。支員架位置應正確，安裝要平整牢固。管子與支架接觸良好，一般不得有間隙。4) 膨脹螺栓固定：膨脹螺栓常用規格有M8、M

24、10、M12三種。鉆孔可用沖擊電錘或沖擊電鉆進行，鉆成的孔必須與構件表面垂直。孔的直徑與管外徑相等，用手擰緊螺母。隨著螺母的擰緊，螺栓被向外拉動，螺栓的錐形尾部就把開口的套管尾部脹開，使螺栓和套管一起緊固在孔內。這樣就可以在螺栓上安裝支架橫梁。F、支吊架安裝注意事項1) 冬季施工時，埋設支架要采取冬季施工措施(如用熱鹽水防凍劑和水泥砂漿)。栽支架應注意保證管子離墻距離符合要求。所有預留孔洞及支架埋設處的墻壁面應在管道安裝后，裝修工程完工前填墻。2) 立管管卡安裝，層高小于或等于5m，每層須安裝一個；層高大于5 m，每層不得少于2個。管卡安裝高度，應離開地面為1.5-1.8m，但每一樓層宜設在同

25、一高度。兩個以上管卡可均稱安裝。3) 管道的焊縫不應在應力集中的支架上，應離開一定距離(一般為50200mm)。4) 固定在建筑結構上的支、吊架安裝高度，不得影響結構的安全。5) 彈簧支、吊架的彈簧安裝高度，應按設計要求調整并作記錄。彈簧的臨時固定件，就待系統安裝、試壓、保溫完畢后方可拆除。6) 各種支、吊架選擇應按設計要求和參照有關圖集進行。4、管道安裝A、管道安裝工序：安裝準備干管安裝 立管安裝支管安裝水泵水箱安裝管道試壓管道沖洗 配件安裝系統通水試調 B、對選用的管材、管件做相應的質量檢查，合格后清除管內污物。 C、根據施工圖，確定地下管道位置。D、根據各管段長度及排列順序，預制地下管道

26、。預制時，注意管件方向。E、管段預制好后，待復核支、托架間距、標高、坡度、砂漿 強度都要滿足要求后，再用繩索或機具將其放入溝內或地溝內的支架上，核對管徑、管件及朝向、坐標。其均無誤后，接至各分岔立管閥門上。F、立管甩頭時，應注意管外皮距墻面裝飾的間距。G、經有關人員檢查合格后，填寫隱蔽工程記錄，然后才進行回填。H、根據設計排列情況及有關規范，確定支、吊架的位置及數量。將預制好的支出、吊架按規范加以固定。I、臨時固定卡栽好后，將預制好的支管從立管甩口依次逐段進行安裝。待安裝完后，按設計要求及有關規范調節其坡度。5、管道防腐A、非鍍鋅鋼管在保溫前應將鋼管上除去污垢與銹斑,再刷防銹漆.6、管道保溫A

27、、保溫材料:冷(熱)供回水管采用閉孔橡塑海綿.B、保溫層厚度:管徑DN15-25,厚度取13mm;管徑DN32-80,厚度取19mm;管徑DN100-200,厚度取25mm;風機盤管在室內的冷凝水管保溫厚度取13mm。C、保溫層接逢處不應有空隙,接頭處應用廠家專用膠帶進行連接.7、試壓和沖洗A、水壓試驗環境溫度不宜低于5，當低于5時，水壓試驗應采取防凍措施。B、試驗用的壓力表不少于2只，精度不應低于1.5級，量程應為試驗壓力值的1.52倍。C、對于不能參與試壓的設備、儀表、閥門及附件應加以隔離或拆除；加設的臨時盲板應有突出于法蘭的邊耳，且應做明顯標記，并記錄臨時盲板的數量。D、試壓和沖洗方案已

28、經批準。E、當系統設計工作壓力等于或小于1.0Mpa時，水壓強度試驗壓力應為設計壓力的1.5倍，并不低于1.4Mpa。當系統設計工作壓力大于1.0Mpa時，水壓強度試驗壓力應為該工作壓力加0.4Mpa。F、水壓強度試驗的測試點應設在系統管網的最低點。對管網注水時，應將管網內的空氣排凈，并應緩慢升壓，達到試驗壓力后，穩壓30min，目測管網應無泄漏和無變形，且壓力降不應大于0.02Mpa。G、水壓嚴密性試驗應在水壓強度試驗和管網沖洗合格后進行。試驗壓力應為設計工作壓力，穩壓24h，應無泄漏。H、管道沖洗的水流速度不宜小于1.52m/s；其流量不宜小于下表的規定，沖洗應連續進行且應與滅火時管網的水

29、流方向一致；管網沖洗結束應將管網內水排除干凈，必要時可采用壓縮空氣吹干。排放的水應妥善排至室外排水溝。9、空調水管道施工技術措施A、工程所用的管件、管材、閥件入庫前需按要求驗明材質、核對質保書、規格、型號等，入庫前還應作外觀檢查，合格后方能入庫，并分門別類做好標識。B、嚴格做好隱蔽工程和中間交工工程驗收工作，驗收工作應由有關方簽證認可方為有效，中間交工應做好接口工作。C、管道安裝前，清除內部污垢和雜物，安裝中斷或完畢的敞口處，一定要臨時封閉好，以免雜物進入。D、組裝好的管線必須檢查管道的標高、坐標及附件是否符合設計要求，連接的平行度垂直度應符合標準。E、對關鍵部位要注意“五防”，即防倒坡、防錯

30、接、防松動、防堵塞、防滲漏。F、管子絲扣連接，派專人套絲，套絲時與使用的管件實際情況檢查配合情況，加工時，管子螺紋應規則，如有斷絲或缺絲，應不大于螺紋全扣數的10%，管件緊固后，外露2 - 3牙，并應將外露螺紋上的填料清理干凈，并應及時刷涂防銹漆。G、無縫鋼管采用對口焊接2-3mm，焊接應根據鋼管的厚度在對口時留有一定的間隙，并按規范規定開坡口60+3，不得有“未焊透”存在。焊縫應平整、飽滿、焊高、焊寬及錯口應符合規范規定，焊瘤、飛濺藥渣等及時處理，并刷二度防銹漆，法蘭連接時，法蘭盤之間墊片厚度為3mm的石棉橡膠墊片。H、管道安裝過程中，分階段進行水壓試驗，在管道系統安裝完畢后再全面檢查，核對

31、已安裝管子、閥門、墊片、緊固件等，全部符合設計和技術規范規定后，把不宜和管道一起試壓的配件拆除，換上臨時短管，所有開口處進行封閉，并從最低處灌水，高處放氣對試壓合格的管道進行吹洗工作，直至污垢沖凈為止，并做好各項吹掃清洗記錄和試壓記錄等工作。I、水壓系統試驗壓力如下：管道類別試驗壓力(Mpa)時 間(min)允許降低壓力(Mpa)空調給水管1.01.2550.02空調回水管1.01.255 根據以往施工經驗，及時向業主提出合理化建議，以給業主節約資金，降低工程造價。2 加強計劃控制，實施工期成本優化方案。在確保工期計劃的情況下，合理組織資源配置，合理利用時間和空間，做到均衡施工，避免人員、施工

32、機械的閑置，減少人、機場內調動頻率，力爭用最低的資源消耗，圓滿完成施工任務。3 加強施工組織，減少間接費用開支，組織精干的施工管理機構，減少現場非生產人數，發揮各級管理人員、專業技術人員的作用，使非生產性開支減少到最低。4 加強機具管理，減少機械使用費。在施工前對施工機具進行合理選型，根據工期計劃，統籌安排合階段施工機械，提高設備利用率，合理安排安裝工程運輸車輛和安裝機械的使用，減少機械費用開支。5 加強材料管理，減少材料浪費。在材料供應方面做到計劃供應，貨比三家，采用低價優質材料，材料進場時，要做好材料數量和質量的測量和檢驗工作；在材料的保管和領用方面，要做到合理儲備，減少二次搬運，建立限額

33、領料臺帳，杜絕施工中的跑、冒、滴、漏現象，施工余料及時回收，避免丟失、浪費，使材料費用降低到合理化水平。6 采用先進的施工工藝，提高效率，降低成本。施工人員在施工前認真熟悉圖紙，針對安裝工程特點，各專業各自采用先進的施工工藝，從而達到降低工程造價的目的。7 施工中嚴格按照施工方案組織施工，發現問題及時采取糾正和預防措施，杜絕失誤返工造成的浪費。同時，工人工資采用計件工資，按質論價，從而達到提高工效，保證施工質量，降低工程成本的目的。第八章、施工人員及機械器具等配備計劃針對本工程特點對操作人員進行專業技能培訓，并對作業難度大的地方進行現場實物交底，提高工人操作技術水平。對特殊工種人員要求必須持證

34、上崗，并進行進場三級安全教育，保證工程“優質、低耗、快速、安全”地進行。 辦理勞務隊伍的各種備案手續，安排好工人進場后的生活，按隊組編制，組織上崗培訓，主要有；規章制度、安全施工、基本操作技術和精神文明教育四個方面，進行總動員，開展“比、學、趕、幫、超”的勞動競賽活動。一、施工人員配備計劃主要勞動力計劃用量詳見勞動力計劃表勞動力計劃表工種按工程施工階段投入勞動力情況進場施工準備階段通風風管安裝階段設備吊裝就位階段空調水管安裝階段空調末端安裝階段竣工調試驗收階段通風工203020202020管道工101525251515電焊工888888鉗工1015101055油漆工446666保溫工41010

35、1055普工152020202010合計811141131139984二、主要施工機械設備用量計劃根據本工程的需要，特配備施工機械設備及調試測量儀表如下表：主要施工機具設備計劃表施工中機械設備的使用、維護管理：1、定機、定人、定崗位責任的三定制度：即人機固定。誰操作哪臺機械設備應固定下來，不能隨意變動，崗位固定，職責分明。2、操作證制度：施工機械操作人員必須進行技術培訓，經過考試合格，取得操作證方可獨立操作。3、機械設備交接制度：新購入或新調入機械設備向使用單位或向操作人員交機時，或機械使用過程中操作人員發生變動時，或送出修理及修復出廠時以及機械設備出、入庫時，均應辦理交接手續，以明確責任。4

36、、機械設備檢查評比制度：定期對設備的管理工作和設備的作用和保養狀態，進行檢查、評比，通過評比交流經驗，表彰先進，發現問題限期改進。三、質量檢驗測試器具設備計劃1） 檢驗測試器具設備計劃檢驗、試驗及空調調試一覽表2） 計量器具的管理現場由專人負責計量器具的保管發放工作，進入現場的計量器具應完好、有效，并有檢測合格證明及合格標識，單獨存放，精心保管.現場計量器具應建立臺帳，并與分公司計量器具臺帳保持一致，班組領用應有記錄，要保證清楚準確。對班組使用計量器具狀況經常進行檢查，發現有損壞或失效應及時回收上報分公司材料科另行處理.現場購置計量器具必須由項目經理批準，并報分公司材料科后方可進行，采購產品應

37、是國家指定的專業廠家和有國家制造許可標識（CNC）.購置的新計量器具應及時進行檢測，合格后應做好標識，并將檢驗證書原件轉交分公司材料設備科。現場到期需檢測的計量器具一定要在有效期內進行檢測，并檢測合格后方可使用.工程結束，應將計量器具統一退還公司材料設備科。第九章、施工進度計劃及保證措施 根據目前土建的工程情況，我們排出了相應的通風空調施工進度計劃表，一方面，我們狠抓與其它工種（土建、消防、給排水、電氣、裝飾等）的配合不放松，另一方面， 我們將根據其它工種進度的快慢，根據緊前不緊后，見縫插針的原則，把我們的安裝工作逐步展開，并確保工程后期與裝飾的配合工作。一、施工進度計劃表（詳見附件）二、施工

38、進度保證措施1、工期目標本工程總工期272日歷天。其中：含春節假期計劃12天，中期搬家時間計劃10天，共計22天。第一階段：12層至8層開工日期：2007年9月16日2008年2月24日，共計施工日期141天第二階段：7層以下剩余全部工程量開工日期：2008年2月24日2008年6月25日，共計施工日期131天。3、工期保證方法組織強有力的現場管理機構，本工程實行項目經理全面負責制。在目前土建已基本完工的基礎上，編制本公司施工的工期總進度計劃和分階段實現目標，達到承諾工期。工期上做到緊前不緊后，施工計劃周密、環環相扣、一步不讓。為此，我們作出如下具體措施：（1）配好項目班子、作業班組配好項目班

39、子，全部由具有豐富施工經驗的成員加入，作業班組全部是精兵強將。做到專業齊全、技術水平高、責任心強，按項目法施工，嚴格執行公司各項管理制度。項目部工作人員在項目經理領導下分工明確，各負其責，對工期、質量、安全等各項指標進行預控，與土建等其它工種、監理配合協調一致對工程實行有效管理。（2）層層落實責任制，獎懲到位，確保工期1）層層落實責任，公司經理與項目經理簽定施工目標責任合同書，把工期作為考核項目經理工作的重要指標，項目經理與各生產班組簽定責任合同，加大獎罰力度。督促全體人員、群策群力，克服困難，確保工期目標的實現。2）嚴密組織、科學安排施工作業計劃，運用微機管理和網絡技術協調各工序和分部分項的

40、施工，同時采用先進的施工工藝和技術措施，使整個工程緊張有序按計劃進行。3）加大機械設備投入，提高機械化作業程度。各種機械設備、周轉器材配備充足，及時到位。4）充分發揮該項目部職工“特別能吃苦、善打硬仗”的精神，做到節假日不放假，加班加點似平常，特殊情況不歇機，關鍵時刻不分晝夜上，實行“三班倒”的作業法，確保施工生產正常連續運轉。同時對吃苦耐勞、生產效率高的班組，設立嘉獎制。5）作業班組下達生產任務單，以提高勞動生產率為中心，工程進度、質量、安全的好壞與經濟結構，從而保證我們所做的每項工作全部腳踏實地實現。（3）嚴密組織，科學安排1）加強勞動力投入，抽調施工技術骨干，根據工程高峰用工量的需要，隨

41、時充實到一線施工現場，加快施工進度。2）重視技術準備工作，及時主動與設計、監理取得聯系，解決設計及技術上的難題，施工方案和技術保證措施編制要先進、合理，為順利施工創造良好條件。 3）狠抓開工前準備工作，現場具備開工條件后，項目經理部工作人員和工人立即進場，以最快的速度組織材料設備進場，搭設臨建，做好各項開工前的準備工作，將開工前的準備時間壓縮到最短。 4) 提高機械化施工水平，加大半成品預制程度，采用先進合理的施工方法，縮短技術間歇時間，同時采用交叉施工和平行流水作業，各專業之間互相創造施工條件，加快施工速度。5）我們在本工程中使用科學的管理方法，并努力使用新技術、新工藝、新材料提高勞動生產率

42、，使工期不斷提前。（4）保證進度，狠抓人力設備機械的投入1）做好材料、周轉器材的供應，公司依托多年的企業積累和業務關系，給予本工程項目強有力的支持，決不因自身的材料短缺而造成工程停工。2）項目部每天召開一次碰頭會，協調好勞務、材料、機械設備、器材的使用，積極制定糾正措施和預防措施，保證每個階段均按時或提前完成任務，從而保證工程工期目標的實現。3）根據天氣變化，制訂相應的季節施工措施，最大限度減少氣候對工期的影響。4）加大機械設備投入，提高機械化作業程度。各種機械設備、周轉器材配備充足，及時到位。5) 提高機械化施工水平，加大半成品預制程度，采用先進合理的施工方法，縮短技術間歇時間，同時采用交叉

43、施工和平行流水作業，各專業之間互相創造施工條件，加快施工速度。（5）做好各項準備和協調工作1）重視技術準備工作，及時主動與設計、監理取得聯系，解決設計及技術上的難題，施工方案和技術保證措施編制要先進、合理，為順利施工創造良好條件。 2）狠抓開工前準備工作，現場具備開工條件后，項目經理部工作人員和工人立即進場，以最快的速度組織材料設備進場，搭設臨建，做好各項開工前的準備工作，將開工前的準備時間壓縮到最短。 三、與各工種間協調與配合在現代工程項目施工上，施工既有獨立性，又有交叉配合進行，如果考慮不周、配合不力、責任心不強將會造成人力、物力、財力的巨大損失、工期的延誤和安全、質量的隱患。為此正確地貫

44、徹設計意圖，服從業主的管理，執行監理的監督和檢查，嚴格按照ISO標準，會同業主、監理嚴把質量關，這一切對工程的施工尤為重要，也是創優質工程獎的一項重要措施。在本工程項目中，我們一定認真搞好配合與協調，整個項目部成員視項目為家，處處為別人多想一點，在認真執行施工程序化的同時，把方便盡量留給別人，這是項目部的宗旨。 1、與業主的配合全心全意為業主服務，把這個宗旨印在職工的腦海里，落實到行動上。在整個項目施工中，服從業主的一切按排，急業主所急，想業主所想，在做好份內事的同時，努力協助業主處理好需要我們辦理的事情。我們各專業各工種在吃透設計意圖后，根據我們的實踐經驗，多提一些合理化的建議給業主、設計單

45、位，業主努力避免設計的誤差和考慮不周，達到工程的安裝更合理化。從而使我們整個項目施工做到管理科學化、現代化，以最經濟的手段取得優質工程的目的，減少許多因考慮不周而引起的現場返工。2、與設計單位的配合如果中標，根據提供的施工圖，我方將迅速熟悉圖紙，并與設計院聯系，做好圖紙交底和會審等工作，進一步了解設計意圖和工程需求，完善設計內容，根據設計意圖提出我們的施工實施方案。3、與土建的配合1根據本工程的特點，在土建已完成的情況下，盡量在安裝時不破壞土建已完成工程。如在設計上有相沖突的地方，應通過正當途徑，多提合理化建議，使雙方配合達到盡可能的完美。2服從土建方在進度、安全、質量、文明施工、場容場貌等一

46、切有利于創優質獎、有利于創文明工地所制定的措施和制度，齊抓共管，使本工程能優質、優量地完成。3在配合上，盡量把方便讓給土建方，為保證工期、質量、安全達到目標，做到平時與土建方多溝通、多協調，使整個項目部成員達到相互理解、相互信任。4 我們在安裝施工時，要視土建及其他的合作單位的成品與半成品為自己的產品，認真保護和愛護，決不允許任何的破壞和不經意的損壞，如有這種現象，一查到底進行經濟和行政的處罰。4、與監理的配合1在施工全過程中，嚴格按照監理工程師批準的“質量計劃”“施工組織設計”進行質量管理，在自檢、專檢的基礎上，接受監理工程師的驗收和檢查，并按照監理要求予以整改。2貫徹監理已建立的質量檢查、

47、控制、管理制度，并據此對工程質量予以檢控，確保質量達到優良。3所有進入現場使用的成品、半成品、設備、材料、器具均主動向監理工程師提交產品合格證或質保書，按規定在使用前進行檢測的材料，主動遞交檢測結果報告，使所使用的材料、設備保證質量。4按部位（分項）、工序檢驗的質量，嚴格執行“上道工序不合格，下道工序不施工”的準則，使監理工程師順利開展工作，對可能出現的工作意見不一的情況下，遵循“先執行監理的指導，后予以磋商統一”的原則，維護好監理工程師的權威性。5、與物資供應商的協調1項目部會同業主代表對擬選定的材料供應商予以考察，嚴格按公司采購程序進行，使所選擇的材料供應商在資質、管理、質量及經驗上均符合

48、工程要求。2物資供應商所選用/提供的設備、材料必須經業主、監理、項目部的批準，嚴禁擅自代用材料和使用劣質材料。3項目部要求供應商嚴格按照項目制定的總平面圖“按圖就位”，并按照項目部制訂的文明施工管理規定做好施工現場的標準化管理工作。4所有供應商均需按合同管理條例的規定與本項目部簽訂供應合同，并以之來落實各自的義務、責任，任何供應商的失誤均視為項目部的工作失誤。四、保證工期的應急措施為確保工程按期、保質、連續地進行施工，在工地現場采取如下應急措施：組建現場應急搶險隊保證24小時值班，一旦發生應急事宜隨時有人及時進行應急處理。(1)在施工期間，施工現場配兩部無線電話，除進行正常業務聯系外，以備工地

49、發生突發事件如盜竊、火災、安全等的上報工作。(2)為了確保實現工期目標，必要時我們可以充分利用勞力資源儲備，及時組織勞動力充實到現場，保證工程高質量按期完工。(3) 為防止設備損壞或出現事故而影響正常的施工，在施工現場配備各種維護工具、輔助工具及易損配件。(4) 施工現場配專業維修人員23名，在施工過程中，對機械設備進行保養，一旦設備損壞可立即進行維修。(5) 剪刀機、套絲機、鉆床、無齒鋸、磨光機等設備，在設備進入施工現場前，均做好檢測工作，帶病設備嚴禁進入施工現場。必要時應備足易損件，還應在施工前聯系好有關零部件的生產銷售廠家，以便及時購買到替換件。(6) 施工現場材料庫或易燃易爆的材料堆放

50、處設置若干干粉滅火器，以備火災之用。(7)施工現場配備簡單的救護器具，以防工傷事故，可及時救治。第十章、工程質量控制和保證措施一、 質量目標合格，質量保證資料齊全。二、質量保證體系責任公司總工程師貫標領導小組責任公司質量管理處項目經理項目總工程師各作業施工班組項目部質量負責人項目各專業施工負責人項目專職質量員 三、質量管理制度 1、質量管理職責 各質量職能部門及質量員工作職責見公司質量體系文件各部門工作職責及各類業務人員工作職責。 1 現場所有質檢員均要持證上崗。 2 本企業已通過了質量體系認證中心的質量體系認證。從而證明我們建立健全的質量保證體系已符合ISO9002質量體系標準。認真貫徹公司

51、的質量方針，保證質量目標的實現。 3 由項目經理針對工程特點和質量目標，依據公司的各種質量體系文件進行質量策劃，編制項目質量計劃，明確規定影響工程質量的關鍵工序和特殊過程，并對過程和過程中使用的主要材料進行追溯，對特殊過程還要進行全過程監控，并由經鑒定或培訓合格的人員進行操作，從而控制住影響質量的關鍵因素。 4 強化質量技術工作，做好技術交底和技術復核，嚴格計量，掌握好配合比，施工方案要先進合理，重要方案請專家論證，建立完善的技術檔案管理制度，按規定整理好各項技術資料，使工程質量有可靠的技術保障。 5嚴把材料、設備驗收關，對工程用材料、設備、儀器，進場時必須按規范、標準的規定進行驗收并標識，必

52、要時進行追溯，需要做試、化驗的材料試、化驗合格后方可使用，不符合要求的堅決不許使用。對業主提供的材料，在查驗必要的證明材料后，按要求進行抽樣試驗。 2、 施工過程質量控制 1 每個分部分項工程施工前均由技術負責人編制出詳細的文字技術交底，由施工員和施工隊長、班組長負責遵照實施。 2 對關鍵工序進行標識，采取自檢、互檢、專檢相結合的辦法，對各分部分項工程進行檢驗評定，依據獎懲措施，獎優罰劣，提高廣大職工的積極性。 3 對出現的不合格品進行返工，直到達到優良標準，并及時采取糾正措施和預防措施，防止質量問題的再發生。 4本工程中，安裝方面將主要解決管道滲漏和風管漏風等易發生的質量通病，對工程中易出現

53、的質量通病，制定有針對性的措施進行控制。 6加強質量檢查和監督，主動接受監理、政府和業主的監督，發現問題及時解決。 7加強成品防護工作，以免造成返工、返修等不必要的損失。 8應用相應統計技術，組織職工積極開展群眾性的QC活動，進行技術攻關，消除質量通病。 9建立高效靈敏的質量信息反饋系統，規定各種質量信息傳遞的程序，及時掌握外界和本工程項目內的質量動態，便于項目經理和有關人員及時作出相應的對策。四、分級質量控制點1、材料設備進貨檢驗2、分部分項施工過程檢驗：(1）管道穿墻、板套管（ 隱蔽檢） 管道預制安裝（ 安裝檢）管道試壓 （ 試壓檢、隱蔽檢、交接檢）管道隱蔽、保溫 （沖洗檢 ） 管道沖洗（

54、分項、分部工程驗評）交工 (2）通風風管制作（制作檢） 風管安裝（絕緣檢、安裝檢、交接檢）風管隱蔽、保溫（分部、分項工程驗評） 交工 (3）設備設備基礎交付（基礎檢） 設備就位安裝（絕緣檢、安裝檢、交接檢）設備單機試運（分項、分部工程驗評） 交工 說明：表示停止點：由業主或監理、當地質監部門進行檢驗。表示控制點：由施工單位現場專職質檢員、項目總工程師進行檢驗或參與檢驗。3、交工前的預（終）檢由總公司工程部、質管部進行檢驗，經檢驗合格后，經總公司總工程師批準，方可向業主或監理遞交竣工報告，請業主組織有關部門和單位進行竣工驗收。七、質量通病的防治1、風管制作應注意的質量問題序號質量通病防治辦法1鉚

55、釘脫落按工藝正確操作鉚后檢查使用合適的螺釘2風管法蘭連接不方用方尺找正使法蘭與直管梭垂直，管口四邊翻邊適量3法蘭翻邊四角漏風管片壓口前要倒角咬口重疊處翻邊時鏟平四角不應出現豁口4管件連接孔洞出現孔洞用焊錫或密封膠封堵5風管大邊上下有不同沖度下沉，兩側小邊稍向外凸出有明顯變形按規范選用鋼板厚度，咬口形式的采用應根據系統功能按規范進行加工6矩形風管扭曲、翹角正確下料板料，咬口尺寸必須正確，保證咬口寬度一致7矩形彎頭、圓形彎頭角度不準確正確展開下料8圓形風管不同心圓形三通角不準，咬口不嚴正確展開下料2、風管與部件安裝應注意的質量問題 序號常產生的質量問題防 治 措 施1支、吊架不刷油、吊桿過長增強責

56、任心，制完后應及時刷油，吊桿截取時應仔細核對標高2支、吊架間距過大貫徹規范，安裝完后，認真復查有無間距過大現象3法蘭、腰箍開焊安裝前仔細檢查，發現問題，及時修理4螺絲漏穿，不緊、松動增加責任心，法蘭孔距應及時調整5帆布口過長，扭曲鉚接帆布應拉直、對正、鐵皮條要壓緊帆布，不要漏鉚6修改管、鉚釘孔未堵修改后應用錫焊或密封膠堵嚴7墊料脫落嚴格按工藝去做，法蘭表面應清潔8凈化墊料不涂密封膠認真學習規范9防火閥動作不靈活閥片閥體不得碰擦檢查執行機構與易熔片10各類風口不靈活葉片應平行、牢固不與外框碰擦11風口安裝不合要求嚴格執行規程規范對風口安裝的要求3、保溫過程中應注意的質量問題 序號常出現的質量問題

57、防 治 措 施1保溫釘粘接不牢，造成保溫材脫落嚴格按工藝要求操作，避免磕碰保溫材裁剪要準確，四角要適當加鐵皮包角，玻璃布纏繞松緊要適度3玻璃絲布松散玻璃布甩頭要卡牢或粘牢4系統保溫有遺漏隱蔽處閥部件及與末端裝置連接部位均為嚴格保溫4、風機盤管安裝常見質量問題及防治措施 序號常產生的質量問題防 治 措 施1冬季施工易凍壞表面交換器試水壓后必須將水放凈以防凍壞2風機盤管運輸時易碰壞搬運時單排碼放輕裝輕卸3風機盤管表冷器易堵塞風機盤管和管道連接后未經沖洗排污，不得投入運行以防堵塞4風機盤管結水盤易堵塞風機盤管運行前應清理結水盤內雜物保證凝結水暢通5、 空調水管道安裝應注意的質量問題 5.1 管道坡度

58、不均勻。造成的原因是安裝干管后又開口，接口以后不調直，或吊卡松緊不一致，立管卡子未擰緊。 5.2 立管不垂直，主要因支管尺寸不準，推、拉立管造成。分層立管上下不對正，距墻不一致，主要是剔板洞時，不吊線而造戍。5.3 套管在過墻兩側或預制板下面外露，原因是套管過長或鋼套管沒焊架鐵造成。 5.4 麻頭清理不凈，原因是操作人員未及時清理造成 5.5 試壓及通暖時，管道被堵塞。主要是安裝時，預留口沒裝臨時堵，掉進雜物造成。6、通風空調系統調試產生的問題和解決辦法 表4-44序號產生的問題原因分析解決辦法1實際風量過大系統阻力偏小調節風機風板或閥門，增加阻力2實際風量過小風機有問題降低風機轉速，或更換風

59、機系統阻力偏大放大部分管段尺寸，改進部分部件，檢查風道或設備有無堵塞風機有問題調緊傳動皮帶，提高風機轉速或改換風機漏 風堵嚴法蘭接縫、人孔、檢查門或其他存在的漏縫3氣流速度過大風口風速過大，送風量過大，氣流組織不合理改大送風口面積，減少送風量，改變風口型式或加擋板使氣流組織合適4噪聲超過規定風機、水泵噪聲傳入，風道風速偏大，局部部件引起，消聲器質量不好做好風機平衡，風機和水泵的隔震；改小風機轉速；放大風速偏大的風道尺寸；改進局部部件；在風道中增貼消聲材料八、成品保護措施1、空調水管道的成品保護1預制加工好的管段，應加臨時管箍或用水泥袋紙將管口包好，以防絲頭生銹腐蝕。2預制加工好的干、立、支管，

60、要分項按編號排放整齊，用木方墊好，不許大管壓小管碼放，并應防止腳踏、物砸。3經除銹、刷油防腐處理后的管材、管件、型鋼、托吊、卡架等金屬制品、宜放在有防雨、雪措施、運輸暢通的專用場地，其周圍不應堆放雜物。4安裝好的管道不得用做支撐或放腳手板，不得踏壓，其支、托、卡架不得做為其它用途的受力點。5管道在噴漿前要加以保護，防止灰漿污染管道。6閥門的手輪在安裝時應卸下，交工前統一安裝完好。7預留管口的臨時絲堵不得隨意打開，以防掉進雜物造成管道堵塞。8預制好的管道要碼放整齊，墊平、墊牢、不許用腳踩或物壓，也不行雙層平放。9不許在安裝好的托、吊管道上搭設架子或拴吊物品，豎井內管道在每層捻灰口必須采取防凍措施

61、。10管道安裝完成后，應將所有管口封閉嚴密，防止雜物進入，造成管道堵塞。11安裝完的管道應加強保護，尤其立管距地2m以下時，應用木板捆綁保護。12油漆粉刷前應將管道用紙包裹，以免污染管道。13安裝好的管道不得用做吊拉負荷及做支撐，也不得做蹬踩。14搬運具及施焊時，要有具體防護措施，不得將已做好的墻面和地面弄臟、砸壞。2、通風空調系統成品保護1風管成品應碼放在平整、無積水、寬敞的場地，不與其它材料、設備等混放在一起，并有防雨、雪措施。碼放時應按系統編號，整齊、合理，便于裝運。2風管搬運裝卸應拿輕放、防止損壞成品。3部件成品應存放有防雨、雪措施的平整的場地上，并分類碼放整齊。4風管成品采取防護措施

62、，保護裝飾面不受損傷，安裝完的風管嚴禁上人或負重。3、保溫成品保護1保溫材料現場堆放一定要有防水措施，盡可能存放于庫房中或用防水材料遮蓋并與地面架空。2保溫用料應合理使用，盡量節約用材，收工時未用盡的材料應及時帶回保管或堆放在不影響施工的地方，防止丟失和損壞。3保護已安裝好的設備，保證清潔。4對已做好防護措施的風管和水管，在保溫時不得損壞別的工種的保護措施。4、調試成品保護1施工時要嚴格遵循先上后下、先里后外的施工原則，以確保施工完的保溫層不被損壞。2操作人員在施工中不得腳踏擠壓或將工具放在已施工好的絕熱層上。3折移腳手架時不得碰壞保溫層，如確由于腳手架或其他因素影響當時不能施工的地方應及時補

63、好，不得遺漏。4系統風量測試調整時，不應損壞風管保溫層。調試完成后，應將測點截面處的保溫層修復好，測孔應堵好，調節閥門固定好，劃好標記以防變動。5自動調節系統的自控儀表元件，控制盤箱等應作特殊保護措施，以防電氣自控元件丟失及損壞。6空調系統全部測定調整完畢后，及時辦理交接手續，由使用單位運行啟用，負責空調系統的成品保護。九、質量維護標準和保修期內的維護、保養計劃 1、 質量保修標準我公司的質量保修宗旨是“一切為用戶著想、一切讓用戶滿意”，根據標書之要求保修期為壹年。 2、 保修期內的維修、保養計劃 1 項目交工時，向用戶簽署工程質量保修書。2 保修期內，按照ISO9002服務程序文件的規定定期

64、或不定期進行質量回訪，根據回訪情況制定維修、保養計劃；具體計劃為：項目竣工交付、投產運行第一個月，公司派出35名技術專家指導運行，作為保標服務；項目交工后第30天，進行首次回訪，詳細了解運行情況，針對出現的質量問題，進行項目普查，徹底消除各種質量隱患。施工質量問題，由施工單位負責處理，設備原因或工藝原因提交業主處理。項目交工半年后，進行第二次例行回訪。保養從第2年開始例行回訪保養服務，定為每年一次。 3本公司設立社會服務承諾服務電話，無論何人發現質量問題，可隨時撥打電話。在12小時內組織技術質量人員現場查驗，制定維修方案，并及時實施維修。第十一章、現場安全管理及保證措施一、 安全管理目標 無重

65、大人員傷亡、無重大機械設備損壞、無火災事故發生。杜絕安全責任事故，安全輕傷頻率控制在5以下。二、安全保證體系根據誰負責生產誰負責安全的原則，建立由現場經理具體負責，公司和分公司安全部門檢查督促，有專職安全管理員和主要工種的工長或班組長兼職安全員組成的安全和生產保證體系。責任公司總經理責任公司安全處項目經理項目部安全負責人項目部各專業負責人項目現場安全員各專業施工班組分公司經理、職能部門三、安全保證措施1、安全生產責任制建立健全各級安全生產責任制，除了項目經理、現場經理的領導責任外，豎向分層次，橫向分部門，明確規定各級人員在安全生產方面的職責，并認真嚴格執行。簽訂各級安全生產責任制。2、安全教育

66、 崗位教育：新工人、調換新工作崗位人員及生產實習人員在上崗之前，必須進行安全技術規程，安全規章制度和安全防護設施應用及個人防護用品使用等崗位教育，通過學習，經考核合格后，方能上崗獨立操作。 特殊工種教育和培訓：架子、電氣、起重、機械操作、焊接等特殊工種除接受一般性安全教育外，還必須進行專門的安全操作技術培訓。 經常性安全教育：開展各種類型的安全活動，如安全月、百日安全無事故活動、安全技術交流會、安全展覽等，使安全教育工作貫穿施工全過程。通過召開安全晨會、班組交底會，提高職工的安全意識。3、安全管理規范化 1建立安全生產文明施工保證體系，公司安全管理部全面監督指導，項目部進行經常性的監督檢查，以

67、項目經理為首抓好項目的安全生產文明施工，設專職安全員進行巡回檢查，突出重點部位的防范，班組安全員指導檢查本班組安全文明施工，全體職工自覺遵守有關規定，將安全生產文明施工措施條條落實到人，并同經濟利益掛勾。 2在業主和土建的總計劃下，施工現場的各班管理必須做規范化。 3廣告標語醒目，門頭“六牌一圖二照”齊全，規格統一。 4、安全管理制度化 嚴格按照建設部頒布的“一標三規范”和南京市建筑業施工現場標準化管理規定的要求，實行標準化管理。1實施安全生產目標管理。本工程項目的安全生產管理目標是：杜絕重傷以上工傷事故和火災、爆炸事故，減少一般輕傷事故，輕傷事故頻率控制在0.5以內。并將此目標分解到各施工班

68、組，認真落實。2建立健全安全生產管理制度和各工種安全崗位責任制，并認真檢查考核。3健全安全生產管理網絡，做到豎向到底、橫向到邊、群防群治、防治結合。4認真搞好職工安全教育培訓，不斷提高職工安全意識和防護技能。a.新職工必須經過“三級安全教育”并履行教育登記手續后方可上崗。b.針對不同情況和工程特點及時做好經常性的安全教育工作，包括年初入場安全教育、三高季防暴降溫、防高空墜落、防雷防臺風等教育和冬季施工時的防凍、防滑教育。c.認真做好班前安全技術交底和轉換工種的安全教育。d.特種作業人員持證上崗率100%。e.向職工進行遵章守紀和“三不傷害”教育。5認真落實現場各項安全防護措施、確保安全生產。a

69、.按規定切實搞好“四口、五臨邊”等危險部位的安全防護措施。b.認真落實用好安全“四寶”c. 工程現場圍護采用全封閉密目網，設警示牌、夜間警示燈。 6 加強各種施工機械的管理a.施工機械設備應完好，嚴禁帶病工作和超負荷作業，危險部位應有安全防護裝置，機械設備掛牌專人管理，定期檢修，使其始終處于良好的狀態，完全執行公司質量體系文件中關于設備控制的管理規定。b. 施工機械操作人員和特種作業人員必須持證上崗，嚴禁無證操作，嚴禁違章指揮。7施工現場所用安全防護用品應是國家和省主管部門推薦的產品， 嚴禁假冒偽劣產品進入施工現場。8備足防雨器材，現場做排水溝。用電設施要遮蓋防雨，設專人收聽天氣預報，采取一切

70、必要措施，防止風雨天氣造成危害。9搭設專用上下通道，以供工人上下。上下傳遞物件，必須用繩子系牢，不得拋擲。10加強檢查突出防范，若發現隱患，定人定措施立即進行整改，并監督執行，做好記錄。實行安全生產一票否決、一票罰款，不符合安全生產規定決不允許施工，對整改不力的進行經濟處罰。5、防火措施（防火動火制度）(1) 現場班組工具房內嚴禁使用電爐，如生產所必需經申請批準，不得挪用。(2) 氧、乙炔瓶相距5M以上，氧、乙炔與明火相距10M以外，嚴禁在烈日下爆曬。乙炔瓶嚴禁橫臥，防止發生明火引起的爆炸。(3) 氣割、焊接時要注意消除10M內的可燃物。屬防火區域動火時，一定要辦理動火證，同時派專人監護方可動

71、火。(4) 凡焊接地點及上下周圍焊前焊后，必須認真嚴格檢查是否有易燃物品。焊條頭，廢鐵皮嚴禁亂扔亂拋，切實消除火災隱患。(5) 施工現場嚴禁吸煙。(6) 堅決貫徹“預防為主，防消結合”的方針，在倉庫辦公室各作業點設置相應的滅火機，根據現場的各個階段，提出不同的要求，設置兼職防火員，切實加強防火措施，嚴格執行以上條例。6、用電制度(1) 施工用電制度應由專業電工負責，配電箱開關每天都應進行維護檢查觸電保安器，每天一次試跳記錄。(2) 配電箱、開關箱應用鐵皮制作，并安裝設端正牢固，箱底與地面有垂直距離。配電箱下面的引出線走向明顯排列整齊。(3) 配電箱、開關箱有門鎖、有標志，無任何雜物，有防雨措施

72、、有接零（地）保護，連接端要擰緊，防止松動接觸電阻增大，引起火災。箱內有漏電保護，一機一閘保險，熔絲選用符合要求，不用銅絲，熔斷器無缺蓋破損，線頭不裸露。(4) 施工現場要有足夠的照明，電梯井道內的照明器具和手持明燈及容器內要用36V安全電壓，電線無老化、裸露接頭現象。(5) 在搭設腳手架或起重吊車伸臂與室外架空線路之間必須保持安全操作距離。(6) 臨時電源的搭接須由專職電工進行，嚴禁亂拉、亂接。工地的總電源由專人控制，每天下班前須進行檢查并斷開總電源。第十二章、材料和物資管理措施一、物資管理的供應、驗收、與保管1、材料設備采購計劃編制：1）項目開工物資供應部門根據施工預算進行分類匯總，按進度

73、計劃向項目部提供自購材料、設備進場計劃。業主供應材料由項目部編制月、季要料計劃。2）要料計劃中的物資名稱、規格、數量、材質及時間要求等一應齊全，并由項目部經理審批后方有效，不允許無預算、無審批、無計劃采購。3）因工程變更或采購中的特殊原因，造成不能按原計劃供料，應及時辦理變更代用手續，并經項目經理審批報業主、監理同意后方可進行。2、采購：1）物資采購必須嚴格按采購計劃技術標準和質量要求進行，做到貨比三家：比價格、比質量、比服務。2）主要物資必須具備合格證、質保書、有關技術資料等應隨貨同行，不符合質量要求的物資不得采購。3、物資驗收：1）物資部門檢查會同現場質檢員、施工員，按照要料計劃，對設備材

74、料進場進行驗收檢查，主要檢查方法為：外觀檢查、計量檢查、核對規格、數量及質量證明書（海關報驗單）并按設備開箱文件（裝箱清單）逐項核對記錄，有關配件、備品備件，應及時辦理移交或入庫保管手續。 2）對有復試要求的物資按有關合同要求的標準進行試驗和檢驗，由項目部專業人員實施。3）所驗收檢查的物資如不符合要求，應及時向項目經理和業主反映，物資另行存放并標識，等待處理，符合要求后方可使用，驗收檢查符合要求的物資應填寫驗收檢查記錄表，參加人員簽字認可（物資部門、質檢員或施工技術員、業主、監理）。 4）物資部門應將材料設備技術資料、質量證明書等有關資料及時整理，妥善保存。（或經整理后統一交由項目部保管）。4

75、、倉庫管理：1）現場倉庫應按物資貯存要求建有安全適用的庫房和貨場。2）進口設備材料應建有單獨庫房保管。3）所有倉庫均應配有消防器材，應派專人進行管理，嚴防丟失、被竊。4）經驗收檢查符合要求的物資入庫時，首先要建立質量管理臺帳，業主提供的產品應單獨建帳，資應按類別，分別堆放整齊，并設置醒目準確的標識，有貯存期限的產品應注明有效期。 5）材料發放應辦領料手續，單據中物資名稱、規格、數量及使用項目應填寫清楚，保管員應認真復核，及時進行記錄，確保所有物資帳物相符，并具有可追溯性。第十三章、環境保護、文明施工及標化工地一、夜間施工減少噪聲措施1）雖然工程不在鬧市區，為盡量減少夜間施工的噪聲，規定在晚上1

76、0點之后至早上7點之前這一時間段內，停止施工。2）由于工程工期緊張而必須連夜施工，盡可能地安排施工噪音小的作業進行施工，但必須采取有效的措施。二、降低環境污染的措施1）對建材的存放場合理布置，減少施工中的搬運環節。對施工現場實行一日一清，工完場清。對進出施工現場的車輛嚴格管制，嚴禁其拋灑滴漏。施工、生活廢水的排放合理布局，決不任其四溢。2）若空氣干燥，隨時在場內灑水，減少揚塵污染。3）嚴格執行城市防噪音污染的有關規定，選用低噪音設備，對噪音大的作業搭設隔音棚或移至不影響環境的地方，材料輕裝輕卸，施工人員不得大聲喧嘩，進入工地車輛不得鳴高音喇叭。三、齊抓共管創文明工地1、文明施工是體現我們建筑安

77、裝企業素質的窗口，抓好文明生產不僅是安全的需要，而且是創優的必要條件。為此，我們一定與土建和業主通力合作，齊抓共管，達到省級文明工地。做到管理制度化、標準化，工作人員崗位標志化，以最高的要求嚴格的管理，使施工現場成為省、市標化工地的一面旗幟。2、以xx市建筑施工安全文明衛生管理規定的標準進行要求，保證工程不發生任何人身傷亡、機械設備損壞、火災事故及治安案情，確保本工程達到省、市級安全文明衛生工地。四、文明施工領導管理網絡 項目經理項目部副經理各專業負責人各專業施工班組文明衛生管理員安全員五、施工現場文明衛生管理制度化1在業主和土建的總計劃下，施工現場的班組管理規范化。2建立健全生活衛生管理各項

78、規章制度，認真落實，并定期檢查執行情況。3設置醒目的生活衛生宣傳標牌和責任包干圖、責任人。4保持現場整潔有序，無污物、污水，無亂潑亂扔，生活垃圾集中堆放，及時清運，并設置現場保潔員專人保潔。5工地辦公室應保持文明、整潔、窗明地凈，各種制度、證牌掛設整齊。6 工地與土建設置水沖式廁所，地面、封面、蹲坑鋪貼面磚，專人負責每天沖掃，做到通風透氣、無積糞、無臭味，保持整潔衛生。六、場容場貌長效化1場容場貌管理制度健全，措施具體，責任落實，并定期檢查評比，有活動記錄，達到長效化、制度化。2施工現場經常保持清潔，道路平整、暢通，排水暢通，并劃分容貌管理包干區，責任到人，措施落實。3施工現場平面布置應統一規

79、劃，精心設計，按現場平面布置圖進行臨時設施、機械設備、材料堆放。并隨施工進展適時調整。4施工現場的材料必須品種、規格分類堆放整齊，并掛牌標識。5加強班組文明施工管理，并與經濟掛鉤，施工作業區域每天堅持做好誰做誰清，工完料凈場地清。6機具設備嚴格實行崗位責任制，操作員持證上崗，并及時做好機具設備的清潔、維護保養工作，保持機具設備的各種標牌、操作規程牌設置整齊、醒目。7施工現場充分設置宣傳標牌，大力營造質量、安全、文明衛生的濃厚氣氛。七、工作崗位的標志化1危險施工區域派專人值勤且掛警示燈或警示牌。2現場總電源和各配電箱、柜均設有醒目危險警示標志。3重點防火部位設置明顯防火標志和足夠的防火器材。第十

80、四章、成本管理1、 以施工圖預算控制成本支出。2、 以施工預算控制人力資源和物質資源的消耗。3、 建立資源消耗臺帳，實行資源消耗的中間控制。4、 制訂先進的、經濟合理的施工方案，落實技術組織措施，組織均衡施工，加快施工進度，與進度同步跟蹤的方法控制分部分項工程成本。5、 建立項目月度財務收支計劃制度，以用款計劃控制成本費用支出。6、 建立項目成本審核簽證制度，控制成本費用支出。7、 加強質量管理，控制質量成本。8、 堅持現場管理標準化，堵塞浪費漏洞，加強現場的平面布置管理和安全生產管理，用好用活激勵機制，調動職工增產節約的積極性，降低材料成本和提高機械設備的利用率。第十五章、計劃、統計和信息管

81、理一、 計劃、統計報表的編制與傳遞計劃、統計報表統一由各專業施工員編制，他們根據現場施工的實際情況，編制各專業的材料計劃和設備計劃表。計劃、統計表由項目經理審核后，由項目資料員報送公司、項目監理、項目業主等。常用統計方法要點：1、應用檢查表時，應嚴格執行規范或檢驗、試驗計劃中所規定的檢查和試驗數量或比例進行隨機抽樣，以確保數據的真實、可靠、準確。2、應用排列圖時，應遵循“關鍵的少數，次要的多數”的原則，主要因素最好是一、二個，以便找準主要問題或矛盾。3、應用因果圖時，應按照“人、機、料、法、環”五個方面進行分析，集思廣益，把影響因素分析到能夠采取糾正措施為止。4、應用分層法時，應按確定的目的進

82、行分類歸集，要結合工藝理論、現場觀察、實驗驗證、日常經驗等到進行分析。二、信息管理信息其實質就是對有關數據的解釋，而信息管理是指對信息的收集、儲存、傳遞與應用等一系列工作的總稱。其目的是通過有組織的信息流通，使決策者能及時、準確地獲得相應的信息。為此，針對工程項目需要解決的某一（質量、進度、成本、安全等）問題的目的、有系統地收集數據，是統計結果準確的基礎。收集的數據必須真實、可靠，并將這些數據通過現代科學工具計算機進行加工、整理后進行歸納，形成數、表、圖，然后再對這些數、表、圖進行觀察分析，找出其中規律，判斷施工生產是否處于穩定，工程質量是否符合規定要求，以確定、控制、驗證過程能力及產品特性。

83、第十六章、文件資料管理一、 目的通過對文件資料的控制，保證質量體系運行的各個環節都使用有效的文件資料。二、文件分類1、 按層次分：（1）第一層次文件質量手冊（2）第二層次文件程序文件（3）第三層次文件其它質量文件，其范圍包括：A、國家政府部門頒發的法令、法規、標準、規程規范。B、顧客或設計單位提供的圖紙和設計變更文件。C、公司內部各部門（單位）發布的文件、規章制度、管理辦法及工藝技術文件等。D、項目經理部的質量計劃和施工組織設計等。2、 按控制狀態分：（1）受控文件質量手冊、程序文件、其它質量文件資料。（2）非受控文件除受控文件以外及發給外單位的文件資料。三、技術文件的來源 a、物資科收集的材

84、料、設備質保書、出廠合格證、試驗報告、復試報告、收料單、材料設備標識； b、技術科的各種核定單、圖紙變更通知、圖紙等； c、施工科的各種技術交底、質量交底及各種措施記錄等； d、質檢科的隱蔽驗收單，分項、分部評定各種措施的檢查記錄等； e、現場試驗室所提供的各種復試報告及在當地試驗室的試驗報告。四、文件資料的標識工程項目文件資料的標識統一按照公司程序文件中文件和資料控制工作程序QB/SSACX05-2000中文件標識之規定。如本工程項目經理部文件編號規定為：G61(蘇源)XX-2002五、技術文件的收集、歸檔 a、本項目施工過程中所有技術文件均由各相關部門負責收集、整理、保存。技術文件隨工程進

85、度及時填寫，自始至終貫穿整個工程； b、各相關部門將收集、整理的技術文件每月定期交資料員整理編目、歸檔，質量記錄的歸檔驗收，要求內容完整，數據準確，時間明確，審核、批準人簽字手續齊全，符合檔案管理的規定。每月交技術科負責人審閱； c、工程竣工后，質檢科和技術科將完整的技術文件單位工程竣工資料整理成冊； d、工程交付使用時，技術科將完整的“單位工程竣工資料”及工程“質量體系運行記錄”一式三份，分別交發包方和公司。六、文件和資料控制1、資料和文件是質量體系運行和施工生產的依據，技術科建立和制定與質量保證計劃相適應的規范化、標準化的文件、資料管理制度，以便及時撤出失效和作廢的文件和資料，確保所有與質

86、量有關的文件和資料都應是唯一的有效版本。2、文件和資料的管理a、技術科負責文件和資料的管理和控制，確保施工現場使用有效版本文件，所有文件必須標識有效狀態；b、技術科負責文件的標識、編目、發放、登記、修訂、保管及項目技術文件的編寫等；c、技術科應妥善保管所有有效文件，并編號登記，不得丟失；d、施工工長應將質量記錄定期報技術科，并由技術科審核、整理和編號。3、文件的發放項目部發放的受控文件資料如標準、規范、預算定額、施工圖紙、質量計劃等，應編制“發文計劃登記表”并經負責人批準后進行發放。非受控文件的發放可不編制文件順序號，其它手續參照受控文件發放，收文單位對非受控文件應進行登記并妥善管理、存放。受

87、控文件資料需要復制時，復制單位資料員填寫“受控文件復制審批表”，經分管領導批準后實施，并按受控文件的要求發放。4、文件、資料和圖紙的更改及作廢a、文件和資料的更改均由更改提出部門（人）填寫文件更改申請單，說明更改原因、更改方式，對重要的更改（如技術參數）必須附有充分的數據說明，報原審批部門審批；b、文件更改后，按文件發放范圍分發文件更改通知單到有關部門和人員，并將已作廢的文件收回登記并加蓋“作廢”章；c、在“有效文件清單”上注明文件修訂狀態；d、外來文件的更改由技術科執行并通知文件使用部門；e、由于特殊原因而保留的作廢文件，應指定資料員加蓋“作廢”、“保留資料”章進行標識，防止誤用。5、文件和

88、資料的借閱和復印a、借閱文件和資料應在技術科辦理借閱手續，借閱者要在約定的時間內歸還，到期不還者技術組負責追回，在借閱過程中如有丟失，應及時報告借出部門，使用人應寫出書面報告說明情況，經項目技術科科長批準后方可補發，補發文件要編寫新的發放號，并在發放文件登記表上將原文件號注銷；b、有效文件不得隨意復印，確因需要可由原發放部門按文件發放手續辦理發放新文件；c、原版文件一律不外借，以免丟失或損壞。6、文件和資料的標識a、本項目有效文件實行分類管理，即分為：（1）質量體系文件、項目質量計劃；、作業指導書；、與質量體系有關的各類支持性文件（如各類管理制度與規定等）；、質量記錄。（2）工程技術文件及資料

89、、工程施工合同；、法律、法規、技術規范、標準、規程；、施工圖紙；、施工組織設計、施工方案；、施工日記；、技術交底等。（3）其它文件及資料。b、各類文件和資料，均加蓋文件和資料標簽章作為標識，標簽章上必須注明以下內容：即“有效”、“資料編號”等。作廢文件加蓋“作廢”印章作為標識，需保留的文件再加蓋“保留資料”印章，作為標識。7、文件的有效版本控制a、有效文件由技術組統一管理，保證在質量體系運行的各個場所都使用有效文件；b、技術組每季一次全面檢查有效文件使用情況，重點查文件和資料的有效性，發現問題立即按規定處理及更改；c、各類失效和作廢的文件及資料由技術組負責收回并銷毀，需要保留的文件和資料加蓋“

90、作廢”、“保留資料”印章后由技術組歸檔管理。8、施工圖紙等技術資料的控制a、施工圖等設計文件由技術組統一從甲方領取，按工作需要和有關規定發放至各施工場所、部門；b、圖紙變更、設計變更通知單等設計修改文件，技術組統一領取后進行編號、登記、發放；c、一般設計文件的變更，均須由現場設計代表和現場監理工程師以書面形式確認后方能執行，執行時須登記編號發放；d、重要的設計變更經現場設計代表和監理工程師確認后，應報甲方審批，再與業主洽商，必須雙方達成協議，形成書面文件或簽訂補充合同后，方可實施；e、各類施工技術資料必須真實地反映工程的實際情況，所涉及的內容完整、準確，具有可追溯性，且有各級技術負責人簽字并經

91、現場監理工程師簽認；施工過程中隨施工進度及時按專業系統歸類整理，做到字跡清楚、項目齊全、記錄準確；對于因管理失控造成涂改、偽造、隨意抽撤或損毀、丟失資料的責任人予以經濟處罰。9、文件和資料的保存文件和資料應由資料員負責管理，妥善保存，要有防潮、防火、防盜、防蟲、防止丟失措施；軟盤文件必須備份，防止丟失。第十七章、服務一、 職責1、公司工程技術部負責編制服務工作程序。組織指導工程合同中規定的技術服務及回訪保修，并制定年度計劃。并會同公司質量管理處負責工程缺陷的鑒定，并監督實施效果。大型工程和特種資質工程由公司工程技術部組織回訪和保修，中、小型工程由各分公司負責回訪和保修。2、項目經理部實施合同中

92、規定的技術服務及保修，并對工程缺陷進行整改、修理。二、工作程序1、公司工程技術部根據上年度的竣工項目報表，編制本年度工程項目的回訪計劃，報分管生產經理批準后，發到質量管理處和各分公司工程技術科。2、公司或分公司對工程的回訪記錄均要求反饋到公司工程技術部。3、工程項目回訪必須填寫工程質量回訪記錄表，在回訪中認真聽取顧客提出的問題，分析研究產生缺陷的原因并進行整改。4、顧客如有特殊服務要求時，經營部門協助工程技術部、分公司項目經理部與顧客簽訂專項合同（協議），對服務項目、責任、質量要求及費用等作出具體規定，并由分公司項目經理部組織實施。5、顧客投訴及處理（1）保修期內接到顧客投訴或工程回訪期間發現工程缺陷，公司工程技術部、分公司工程技術科及時組織有關人員到現場，依據合同條款內容及范圍，明確責任，確定維修范圍，由分公司委派人員實施。（2）工程缺陷，由分公司制訂整改措施，組織實施，并將“工程質量整改回復記錄表”反饋到公司工程技術部和質量管理處進行整改效果驗證。