1、 第一章 總經理的基本素質要求 總經理的工作在企業管理中是至高無上的，并且是永無止境的，他必須對企業成員的決定和行為最終負責。 總經理是一個企業的領導，代表董事會(股東)領導一個企業，確定一個企業的發展方向和經營目標，并根據經營 目標調整所有的經營機制，調動所有的企業資源，引導并激勵員工為共同的目標貢獻力量。總經理必須是一個領 導，當他在進行戰略管理和控制時，為企業指明方向；總經理必須是一個企業家，當他在進行公共關系管理和 塑造企業文化時，他代表企業的形象，以其企業家的精神為企業注入新的動力；總經理必須是一位管理家，當他 在進行人力資源、財務、市場和生產管理時，他必須為企業創造一系列條件，制定
2、一系列制度，管理好企業。這 些都對總經理的素質提出很高的要求。 總經理的基本素質要求應是具有深厚的領導基礎、合理的知識結構、獨特的性格特征與超強的管理能力。 一、深厚的領導基礎 世界 500 強企業的挑選總經理時， 無一例外地都強調候選人必須有深厚的領導基礎。 它們選擇強有力的人物 做領導者，要求候選人必須是一位聲名卓著的領袖人才。 總經理從根本上來說是一個企業的領導，領導一個企業進行變革，領導基礎對總經理來說是擺在第一位的。 關于領導的行為方式將在第三章詳細介紹，這里只是介紹領導的基礎。總經理要具備深厚的領袖基礎。這種基礎 來源于領導者對他人的影響力，以及其特有的能力素質。 領導的影響力 領
3、導的影響力是指領導者在與下屬交往中， 影響和改變他人心理與行為的能力。 領導的影響力可分為權力性影 響力和非權力性影響力。 權力性影響力的構成因素 (1)傳統因素。這是處在領導職位的人自然取得的影響力。從古至今，人們總是選擇那些有才干、德高望重 的人作為自己的領袖。久而久之，就形成了一種社會行為規范。 (2)職位因素。領導者都擁有一定的權力，在社會上居于一定的地位，因而領導者會影響被領導者的地位、 處境等，從而會使人產生敬畏感。領導者的職位越高，權力越大，這種敬畏感就會越甚。 (3)資歷因素。領導者的資格和資歷也是產生影響力的因素。由于資歷主要與過去所任職務有關，因此它產 生的影響力的性質主要也屬于強制性影響力范圍，也存在于領導者實現行為之前。 非權力性影響力的構成因素 與權力性影響因素相比，這種影響力有很多特點，這種權力不是正式規定和授予的，它對下屬產生影響的結 果是順從與依賴。 非權力
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