房地產公司的客戶細分與品類規劃簡析（46頁）.ppt
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房地產公司的客戶細分與品類規劃簡析（46頁）.ppt
1、21.3.17 萬科客戶細分與品類規劃簡析萬科客戶細分與品類規劃簡析 序序 有什么樣的人，就有什么樣的生活。有什么樣的人，就有什么樣的生活。 有多少種生活，就應有多少種居住空間。有多少種生活，就應有多少種居住空間。 萬科，為生而不同的人設計各不相同的住宅，萬科，為生而不同的人設計各不相同的住宅， 四大產品系列四大產品系列GOLDEN CITY TOWN TOP， 為四種不同的生活狀態服務，為四種不同的生活狀態服務， 全程關懷生命，相伴每段人生的居住理想。全程關懷生命，相伴每段人生的居住理想。 萬科客戶細分成果分享萬科客戶細分成果分享 萬科品類規劃成果分享 五大類細分人群五大類細分人群 我的地盤
2、，聽 我的！ 清晰、可識別的細分人群形象清晰、可識別的細分人群形象 【家庭特征家庭特征】 25-34歲的青年或青年夫妻，無孩子，家庭成員高學歷 【購房動機購房動機】 棲息：不喜歡租房，想擁有自己的房子 自己享受：買個房子自己享受 【對房子的態度對房子的態度】 自我享受 品味體現： 體現個人的品味、情調甚至個性 社交娛樂：房屋是一個重要的朋友聚會、娛樂場所 【產品需求產品需求】 健身娛樂：對小區有較好健身場所、臨近大型運動場所、娛樂 休閑場所 要求較好的戶型 喜歡的建筑風格 1.社會新銳社會新銳 我是幸福 的,他們就 是快樂的! 清晰、可識別的細分人群形象清晰、可識別的細分人群形象 2.望子成龍
3、望子成龍 【家庭特征家庭特征】 有0-17歲孩子的家庭 【購房動機購房動機】 孩子成長：為了讓孩子有更好的生活條件， 能夠去更好的學校學習 改善住房條件：現有住房不理想 【對房子的態度對房子的態度】 房屋是孩子成長的地方，也是自己穩定感和 歸屬感的來源 【產品需求產品需求】 與孩子成長相關的文化教育需求和安全需求 有高質量的幼兒園、小學；小區的安全能給 孩子的健康成長創造條件 夕陽無限 好,環境最 重要! 3.健康養老健康養老 清晰、可識別的細分人群形象清晰、可識別的細分人群形象 【家庭特征家庭特征】 空巢家庭、有老人同住的家庭 【購房動機購房動機】 孝敬老人：為了讓老人就醫更便利，父母 年紀大了想和他們住在一起 自我享受：老人辛苦了一輩子，想買個房 子自己享受 【對房子的態度對房子的態度】 子女照顧老人的地方 讓老人安享晚年的地方 【產品需求產品需求】 看重外部環境，小區環境優美比較重要
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