1、 北京北京地產地產泛城泛城營銷管理綱要營銷管理綱要 為了順利實現項目的既定銷售計劃,有必要建立一個完整的,富有卓越工作效率 的的營銷管理體系,通過項目組(銷售部)與部門內及其它外部公司的緊密配合,使整 個營銷管理體系正常運作,發揮組織銷售、指導銷售、控制銷售、調整銷售的作用,進 而保證銷售計劃和銷售目標的順利實現. 本篇主要闡述項目組(銷售部)日常業務的組織管理及人力資源管理;計劃任務 制定;推廣控制及評估;銷售管理與協調;信息反饋;簽約及后續工作等七大管理要素 的功能和協調配合。 本文分五部分:本文分五部分: 第一部分 營銷體系 第二部分 銷售部職能 第三部分 銷售培訓手冊范本 房地產基本知
2、識 規范流程 工作制度 項目銷售培訓資料 第四部分 分工與合作 第五部分 附件 房地產相關法律法規 現場管理相關文件、表單 第一部分第一部分 營銷體系營銷體系 完善的營銷體系描述應劃分為行政機制、功能運作兩方面,這兩種劃分在實際組完善的營銷體系描述應劃分為行政機制、功能運作兩方面,這兩種劃分在實際組 織中運作中應得到相應的統一??椫羞\作中應得到相應的統一。 ( (一一) )組織結構組織結構 根據行政管理結構的要求,營銷組織的首要前提是建立垂直性的部門建制。 組織結構如圖一 現場銷售經理 銷售助理 銷售主管 1 銷售主管 2 出納 專案銷售員 專案銷售員 其它銷售輔助人員 該劃分是希望通進合理的
3、垂直性管理結構,達成完善部門建設的目的。 (二)功能體系(二)功能體系 通過明確的功能劃分,在現場銷售經理統一指揮下,最大效用的利用內部資 源與外部力量(廣告公司、公關公司)取得優秀銷售業績。 根據部門服務對象及服務功能性的區別,同時需要建立循環性的服務網絡。 功能體系結構如圖二。 項目銷售經理 整盤策劃及控制 推廣 銷售 信息反饋 注:此表為功能分塊,落實到具體項目操作的三方(業主、顧問公司、廣告公 司)職能分功合作上,需與發展商具體商榷后再定。 (三)崗位職責(三)崗位職責 一、一、 部門建制部門建制 根據行政管理的要求, 建立垂直管理模式的部門編制 (結構示意圖如圖 1) , 以經理責制為核心,全面地建立銷售各環節崗位職責,使部門業務發展責、權、 利有效落實,真正做到工作配合的有效性,體現團隊運作精神,確立了崗位職 責的基本框架后,統一管理,分配銷售部所屬人員的崗位工作。 銷售經理銷