上海新聯康地產代理公司標準作業流程詳細資料(49頁）.ppt
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上海新聯康地產代理公司標準作業流程詳細資料(49頁）.ppt
1、【標準作業流程標準作業流程】 我 們 就 是 新 聯 康 新進業務員教材新進業務員教材 目目 錄：錄： 1 標準作業流程的基本環節標準作業流程的基本環節 2 標準作業流程的意義標準作業流程的意義 3 銷售流程簡介銷售流程簡介 特別強調特別強調 4 一一. .標準作業流程的意義標準作業流程的意義 1. 使業務員更深入的了解產品，統一說辭使業務員更深入的了解產品，統一說辭.更快更合理更快更合理 的掌握和提高業務技能的掌握和提高業務技能 2. 更利于業務員把我銷售過程中的每個環節的重點明確了每更利于業務員把我銷售過程中的每個環節的重點明確了每 個環節的要點與注意方面個環節的要點與注意方面 概念 標準
2、作業流程：公司業務部同仁在案場作業標準作業流程：公司業務部同仁在案場作業 時完整的接待一組客戶的全過程。時完整的接待一組客戶的全過程。 3. 客戶享受標準化服務，企業形象標志客戶享受標準化服務，企業形象標志 二二. .標準作業流程的基本環節標準作業流程的基本環節 7.送客戶送客戶 4.銷售桌銷售桌 5.樣板房樣板房,實品屋實品屋 6.銷售桌銷售桌 3.模型區模型區 2.裱板區裱板區 1.前接待前接待 二二. .標準作業流程的基本環節標準作業流程的基本環節 7.送客戶送客戶 4.銷售桌銷售桌 5.樣板房樣板房,實品屋實品屋 6.銷售桌銷售桌 3.模型區模型區 2.裱板區裱板區 1.前接待前接待
3、了解階段了解階段 二二. .標準作業流程的基本環節標準作業流程的基本環節 7.送客戶送客戶 4.銷售桌銷售桌 5.樣板房樣板房,實品屋實品屋 6.銷售桌銷售桌 3.模型區模型區 2.裱板區裱板區 1.前接待前接待 確認，調整階段確認，調整階段 二二. .標準作業流程的基本環節標準作業流程的基本環節 7.送客戶送客戶 4.銷售桌銷售桌 5.樣板房樣板房,實品屋實品屋 6.銷售桌銷售桌 3.模型區模型區 2.裱板區裱板區 1.前接待前接待 試探階段試探階段 二二. .標準作業流程的基本環節標準作業流程的基本環節 7.送客戶送客戶 4.銷售桌銷售桌 5.樣板房樣板房,實品屋實品屋 6.銷售桌銷售桌 3.模型區模型區 2.裱板區裱板區 1.前接待前接待 測試成熟度測試成熟度 逼定逼定 二二. .標準作業流程的基本環節標準作業流程的基本環節 -1.1.前接待前接待 A.等候客戶時基本動作等候客戶時基
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