1、 附表 1、電話接聽記錄表 目目 錄錄 1 1、 銷售部員工守則銷售部員工守則 2 2、 銷售部工作范圍銷售部工作范圍 3 3、 銷售部物業(yè)顧問職責銷售部物業(yè)顧問職責 4 4、 銷售部物業(yè)顧問工作指引銷售部物業(yè)顧問工作指引 5 5、 銷售部經理職責銷售部經理職責 6 6、 銷售部客戶接待管理銷售部客戶接待管理 7 7、 銷售部客戶登記管理銷售部客戶登記管理 8 8、 銷控及認購管理銷控及認購管理 9 9、 銷售部獎項設置銷售部獎項設置 1010、 提成的計算及發(fā)放制度提成的計算及發(fā)放制度 1111、 銷售人員形象銷售人員形象 1212、 銷售技巧銷售技巧 1313、 銷售常見問題及解決方法銷售
2、常見問題及解決方法 1414、 客戶心理分析客戶心理分析 1515、 部門工作協(xié)調部門工作協(xié)調 1616、 附表附表 銷售部員工守則銷售部員工守則 1、上下班時間按早班 9：0017：00，晚班 13：0021：00；開盤、房展會、節(jié)假日等特別時期視具體情況而定。 2、如特別情況下遲到或早退，必須向銷售經理事前通知，否則遲到或早退每分鐘罰款一元，超過 10 分鐘，按當日曠工 處理。 3、員工上班時必須配帶公司工章及工作證，否則每欠一次罰款 10 元； 4、員工必須穿著整齊制服上班，如特別情況下未能穿著整齊制服者，必須事前通知銷售經理，而銷售經理必須于當日考 勤表上注明該員工沒穿制服理由； 5、
3、請假員工必須按當月之假期表放假，如特別情況下，必須事前通知銷售經理，否則做曠工論，而曠工后果依公司條例 而定。 6、每月一號前公司會根據(jù)工程進度和廣告投放計劃決定當月之銷售大目標，銷售經理會依照大目標來分配給各員工完成 小目標，如員工連續(xù)三個月未能達到小目標，公司會將該員工扣薪或辭退。 7、所有罰款作為當月員工獎，作特別獎金，如當月沒有罰款作為員工獎，該特別獎金將由公司支付，若當月罰款總額超 過員工獎，則累積至下一個月(如此類推)。 8、銷售經理負責記錄員工值班、休息情況，以便行政人事部每月準確統(tǒng)計考勤，評選當月勤工獎。 9、物業(yè)顧問請假或補休最少須提前一天向銷售經理請假，銷售經理請假或補休須提前一天向領導請假，填寫請假申請單， 領導簽字批準方可休假。物業(yè)顧問和銷售經理請假或補休日必須保持開機。 10、物業(yè)顧問應按排班表準時上班，不得遲到、早退，未經銷售經理同意不得私自調改，若員工因特殊情
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