1、1 金陽商街金陽商街 開盤組織方案開盤組織方案 2 開盤組織原則 開盤組織方案 開盤組織流程 客戶動線及現(xiàn)場布置 開盤組織物料安排 開盤組織人員安排 3 開盤前提事件開盤前提事件完成日期完成日期 價格表已經(jīng)完成價格表已經(jīng)完成3月20日3月20日 選房優(yōu)惠確定;注明有效時間選房優(yōu)惠確定;注明有效時間3月20日3月20日 按揭銀行落實按揭銀行落實3月21日3月21日 銷售資料完善:選房通知函、選房須知、認(rèn)購書、買賣合銷售資料完善:選房通知函、選房須知、認(rèn)購書、買賣合 同、房號確認(rèn)單等同、房號確認(rèn)單等 3月24日3月24日 現(xiàn)場布置完成現(xiàn)場布置完成3月29日3月29日 人員培訓(xùn)完畢人員培訓(xùn)完畢3月2
2、9日3月29日 誠意金收取完成誠意金收取完成3月29日3月29日 開盤前提 開盤時間開盤時間3月月30日(暫定)日(暫定) 4 開盤組織原則 公正公平:保持現(xiàn)場客戶選房公正及公平,避免產(chǎn)生客戶糾紛公正公平:保持現(xiàn)場客戶選房公正及公平,避免產(chǎn)生客戶糾紛 快速:保持選房流程開速有效快速:保持選房流程開速有效 確保成交:輸導(dǎo)及梳理客戶,最大限度的保證意向客戶成交確保成交:輸導(dǎo)及梳理客戶,最大限度的保證意向客戶成交 客戶滿意:從細(xì)節(jié)入手,保證客戶滿意度客戶滿意:從細(xì)節(jié)入手,保證客戶滿意度 5 開盤組織方案現(xiàn)狀及問題 現(xiàn)狀(截至現(xiàn)狀(截至20日情況)日情況) 前期客戶梳理過程中,兩組客戶意向重合,重合房
3、號為前期客戶梳理過程中,兩組客戶意向重合,重合房號為2號樓號樓102,1-3-105。 意向客戶為意向客戶為510組左右。組左右。 通知所有來電、到訪客戶誠意金收取通知所有來電、到訪客戶誠意金收取 解決方案解決方案 前期客戶繳納意向認(rèn)購金時,梳理客戶意向,并在出現(xiàn)房號重疊的情況下,提前期客戶繳納意向認(rèn)購金時,梳理客戶意向,并在出現(xiàn)房號重疊的情況下,提 前對客戶意向進(jìn)行引導(dǎo)。前對客戶意向進(jìn)行引導(dǎo)。 為了盡量避免客戶產(chǎn)生糾紛,因此主要采取搖號方式確定選房先后順序。并搖為了盡量避免客戶產(chǎn)生糾紛,因此主要采取搖號方式確定選房先后順序。并搖 號環(huán)節(jié)進(jìn)行簡化,保證流程快速有效公平的進(jìn)行。號環(huán)節(jié)進(jìn)行簡化,保證流程快速有效公平的進(jìn)行。 問題問題 客戶意向出現(xiàn)重疊,意向客戶少。客戶意向出現(xiàn)重疊,意向客戶少。 6 開盤組織方案現(xiàn)場搖號 采取搖號方式原因采取搖號方式原因 雖然開盤客戶量較少,但由于在繳納