上海利國房地產公司國際廣場物業管理顧問服務計劃書(59頁).doc
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上海利國房地產公司國際廣場物業管理顧問服務計劃書(59頁).doc
1、一、一、 管理目標:管理目標: 1.1 “以人為本,以質為先,以客為尊以人為本,以質為先,以客為尊” 秉承我司一貫之管理理念,管理風格,根據 我司以往經驗制定有系統之 培訓, 加強員工對管理服務之認識, 改善禮貌及工作態度 ,做到以人為本,以人為本, 以質為先,以客為尊以質為先,以客為尊之要求。 1.2 管理公司以及開發商卓越的品牌形象管理公司以及開發商卓越的品牌形象 不同物業具有不同獨特之項目特色,我司將充分考慮并結合利國廣場 的特點,提出具有 利國廣場的特色之管理理念、管理系統,確立管 理公司以及開發商在市場中獨特、卓越之品牌形象。 鑒于利國房產對該項目的精心打造,以及該項目所處的極佳地理
2、位置, 已經奠定了利國廣場的目標客 戶具有較高的層次,對生活質量有較 高的要求。我司將借鑒符合國際標準的酒店式物業服務的模式,派出經 驗豐富,品行優秀的物業管理人員,入駐利國廣場 ,來精心管理該項 目,全力付出為全體客戶提供優質價廉的服務。 1.3 國際品質國際品質 ISO 9002 資格資格 利用我司的管理資源,可協助發展商達致國際品質 ISO9002 之要求,使 物業管理工作標準化、規范化、系統化。通過 ISO9002 質量體系的運行, 保證服務質量、服務水平長期穩定在高水平上,有助提高管理水平及物 業價值。 二、二、 項目簡介項目簡介 利國廣場項目開發商為上海利國房地產有限公司。 發展商
3、以超強實 力,傾情打造又一市中心的地標建筑。 利國廣場地處市中心黃金地段,南面延安西路,西依江蘇路。項目 用地面積 15363M2,總建筑面積(地上)約 66181M2,綜合容積率 4.31, 綠化率 30.1。項目包括三棟高層住宅公寓,一棟 21 層辦公樓和一棟 5 層的商場。住宅用機動車位 119 輛,辦公/商業用機動車位 116 輛。 三、三、 物業管理服務范圍物業管理服務范圍 3.1 物業物業竣工前竣工前物業管理服務物業管理服務 3.1.1 物業工程物業工程 1. 小區設計小區設計 我司將詳閱小區所有設計圖紙及建筑材料規格書, 以使用者 的角度向發展商提供有利于未來管理之改善建議, 諸如住宅 用戶與辦公/商業用戶分流控制、人流車流控制,交通控制, 綠化的布局;提出將來小區保養維修可能產生的問題,并能 在建筑期內做出相應的增刪。 2. 機電設備機電設備 按我司曾管理眾多不同類型,不同