北京華聯(lián)綜合超市公司DM工作手冊(14頁).doc
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北京華聯(lián)綜合超市公司DM工作手冊(14頁).doc
1、 北京華聯(lián)綜合超市有限公司北京華聯(lián)綜合超市有限公司 營運規(guī)范營運規(guī)范 DM 工作手冊工作手冊 二零零二年八月二零零二年八月 內部資料內部資料 嚴禁外傳嚴禁外傳 編號:編號:OPSM 09 目目 錄錄 第一單元第一單元 前言前言 第二單元第二單元 DMDM 活動的目的和散發(fā)形式活動的目的和散發(fā)形式 第三單元第三單元 DMDM 活動轉檔流程及步驟說明活動轉檔流程及步驟說明 第四單元第四單元 DMDM 商品陳列商品陳列 第五單元第五單元 DMDM 商品商品 POPPOP 卡說明卡說明 第六單元第六單元 DMDM 快訊制作流程快訊制作流程 第一單元第一單元 前前 言言 一一. . 適用范圍適用范圍 本
2、手冊適用于綜合超市各門店的 DM 促銷工作。 二二. . 目的目的 制作本手冊的目的是為各門店在正常營運中對 DM 商品的組織、 更換及銷售各環(huán)節(jié)工作有程序可遵循。 三三. . 益處益處 本手冊詳細介紹 DM 和 DM 工作的內容, 通過對本手冊規(guī)范化的學 習,有關管理人員及員工能夠在較短的時間內掌握 DM 工作內容及操 作要求,幫助員工更好的從事其本職工作。 四四. DM. DM 之概述之概述 DM 來源于英文 DIRECT MAIL,意為快訊商品廣告,通常由八開或 十六開廣告紙正反面彩色印刷而成。華聯(lián)超市以 DM 形式作為商店周 期性的主要促銷手段,通常每二周推出一期,DM 上所列商品是以
3、季 節(jié)、月份、天氣、溫度、流行度、節(jié)令等因素所設定。如在夏季以飲 料、防暑品、空調等為重點,在冬季則以火鍋、熟食、防寒品等為主。 一年中的主要節(jié)令是做 DM 的最好時機,如:元旦、春節(jié)、端午節(jié)、 中秋節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等。DM 和商品降價特賣、限時搶 購、 摸彩、 抽獎、 試吃、 競賽活動等都屬商場內重要的促銷方式。 (見 下圖) 第二單元第二單元 DMDM 活動的目的和散發(fā)形式活動的目的和散發(fā)形式 一一DMDM 目的目的: DM 就是要最大限度地促進銷售、提高業(yè)績,其目的大致可歸納 為以下幾點: 1. 在一定期間內,擴大營業(yè)額,并提高毛利額; 2. 穩(wěn)定已有顧客群并吸引增加新顧客,以提高客流量; 3. 介紹新產品、 時令商品或公司重點推廣的商品, 以穩(wěn)定消費 群; 4. 增加特定商品 (新產品、 季節(jié)性商品、 自有商品等) 的銷售, 以提高人均消費額; 5. 增強企業(yè)形象,提高公