1、 中中 環環 廣廣 場場 租租 戶戶 手手 冊冊 上海啟勝物業管理服務有限公司上海啟勝物業管理服務有限公司 第一部分第一部分 引言及服務熱線引言及服務熱線 上海啟勝物業管理服務有限公司歡迎閣下成為中環廣場的新租戶,并祝貴公司業務 蒸蒸日上。 本手冊旨在解釋中環廣場“房屋使用、管理、維修公約”(以下簡稱“公約”)以及 將中環廣場的各項管理和服務原則敬告各位租戶,以便各租戶易於了解和遵守。 手冊內各項規定由本冊刊出之日起切實執行,本公司將按照“公約”以統一方法管 理,務求使之成為一高尚商務辦公樓和商場。為避免租戶擅自改裝及加建而導致本大廈 的悉心設計有所改變,“公約”與本手冊內已詳盡列明有關管理處
2、日常所提供的管理服 務,物業內裝修事宜及各租戶須遵守的規則等事項以供參考。租戶必須明白一切違反 “公約”及本手冊的行為,都需損耗時間及金錢謀求補救,故務請各租戶能詳閱“公 約”及本手冊。若二者所載條文有抵觸,一切仍以“公約”/租約條款為準,且不影響 租戶在法律上的義務及其於租約上之一切責任。 管理公司宗旨以能和租戶建立及保持緊密、良好之關系。如若有任何疑問,請閣下 撥打服務熱線,管理服務公司聘所有員工將樂意為閣下解釋、解決。 管理服務熱線 上海啟勝物業管理服務有限公司 第二部分第二部分 管理服務管理服務 2.1 管理服務范圍 上海啟勝物業管理服務有限公司,下屬中環廣場物業管理服務處獲委任全權
3、管理中環廣場,其管理服務范圍包括以下各方面: - 確保大廈所有公眾設施 / 裝備正常及有效地運作; - 保持大廈內所有公眾地方清潔及狀況良好,包括入口大堂,升降機,樓 梯,外墻,洗手間等公用地方; - 維護大廈內的安全及公共秩序; - 處理及回復各租戶對大廈管理方面所提出的各種查詢或投訴; - 與政府有關部門就大廈管理事宜聯絡 / 磋商; - 不斷爭求改善大廈環境的辦法,包括適時或在大廈管理服務處認為必要時提供 節日裝飾和推廣活動。 2.1.1 管理服務處 各租戶及訪客如需協助或查詢資料,可到大堂接待處或親臨 B1層管理服務 處。服務處辦公時間如下: 星期一至星期五 上午九時至下午五時四十五分 電話:63731111 星期六、日及公眾假期 休 息 位於大廈一樓的中央監控室則全日二十四小時運作, 投放熱線:63114866。 2.1.2 管理人員 管理公司聘請富有經驗之專業人士向租戶提供最完