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世聯(lián)房地產(chǎn)唐山新天地鷺港項(xiàng)目銷售案場管理細(xì)則（22頁）.doc

資源ID：66966 資源大小：78.50KB 全文頁數(shù)：22頁
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世聯(lián)房地產(chǎn)唐山新天地鷺港項(xiàng)目銷售案場管理細(xì)則（22頁）.doc

1、新天地鷺港新天地鷺港項(xiàng)目項(xiàng)目銷售管理細(xì)則銷售管理細(xì)則目目錄錄第一部分：行政管理制度及規(guī)范一、行為規(guī)范 1、考勤制度 2、值日制度二、日常行為規(guī)范第二部分：業(yè)務(wù)流程、管理規(guī)范一、銷售流程 1、接訪流程及制度 2、接電流程及制度 3、補(bǔ)接制度二、客戶確認(rèn)分配原則三、處罰制度四、離職五、日常事務(wù)管理制度六、早晚會制度第一部分第一部分行政管理行政管理及及規(guī)范規(guī)范一、一、管理制度管理制度 1 1、考勤制度考勤制度置業(yè)顧問的工作時(shí)間由銷售經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目本身特點(diǎn)確定，上報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行。各置業(yè)顧問必須嚴(yán)格按照經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行的工作時(shí)間表進(jìn) 行考勤，置業(yè)顧問應(yīng)嚴(yán)格依照工作

2、時(shí)間上下班，不得遲到或早退。 1.1、工作時(shí)間：營銷中心工作時(shí)間 8：3017：30。 1.2、遲到/早退：遲到第一次罰款 10 元，第二次 20 元，第三次 100 元。無故遲到或早退半小時(shí)以上者，按曠工處理。 1.3、休息時(shí)間：置業(yè)顧問每周工作六天，輪休一天。員工須按排班表進(jìn)行輪休，若自行調(diào)休需請示銷售經(jīng)理。具體的輪休安排表由銷售主管負(fù)責(zé)制定，報(bào)銷售經(jīng)理核定后即可執(zhí)行。原則上，周一和周六、日不安排輪休。 1.4、請假休假制度（1）原則上工作時(shí)間不得請假，如確需請假應(yīng)滿足三個(gè)條件： A，有事情必須本人親自辦理，不能他人替代；B，必須在請假的工作時(shí)間內(nèi)辦理，休息時(shí)間無法辦理；C，

3、請假不會影響部門的工作。（2）員工請假必須履行請假手續(xù)，以書面的形式按級報(bào)批。請假一天以內(nèi)的，以書面形式報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)；請假一天以上、三天以內(nèi)的，以書面形式報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)，并應(yīng)對工作及資料進(jìn)行移交，不影響正常工作。如請假三天以上者，將予以勸退。（3）凡請事假者，必須在假期滿后，到部門領(lǐng)導(dǎo)處銷假，如沒及時(shí)銷假的，一律按曠工處理。（4）凡請病假者，病假結(jié)束后須交醫(yī)院證明和藥費(fèi)單（區(qū)級以上醫(yī)院）。如發(fā)現(xiàn)有編造虛假事由請假的，請假一律無效，以曠工論處。病、事假按日扣除基本工資。（5）無故不上班、口頭請假或未經(jīng)銷售經(jīng)理準(zhǔn)假而出現(xiàn)不來上班現(xiàn)象，視為曠工。（6）工作時(shí)間嚴(yán)禁私自離開工作現(xiàn)場（包括售樓現(xiàn)場及工地），如確有必要，必須事先提出請假，并按批準(zhǔn)時(shí)間及時(shí)返回，否則以曠工論處。 1.5、曠工一日扣 200 元罰款，累計(jì)曠工兩天及以上者將予辭退。 1.6、休息期間保證

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