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商業(yè)地產供應商關系管理（11頁）.docx

資源ID：67210 資源大小：73.67KB 全文頁數(shù)：11頁
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商業(yè)地產供應商關系管理（11頁）.docx

1、供應商關系管理求助編輯百科名片百科名片圖例供應商關系管理（SRM）正如當今流行的 CRM 是用來改善與客戶的關系一樣，SRM 是用來改善與供應鏈上游供應商的關系的，它是一種致力于實現(xiàn)與供應商建立和維持長久、緊密伙伴關系的管理思想和軟件技術的解決方案，它旨在改善企業(yè)與供應商之間關系的新型管理機制，實施于圍繞企業(yè)采購業(yè)務相關的領域，目標是通過與供應商建立長期、緊密的業(yè)務關系，并通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場，擴大市場需求和份額，降低產品前期的高額成本，實現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式目錄簡介從 CRM 到 SRM 關注供應商關系的三大理由 CPOs 與供應商關系

2、波音公司供應商關系從買賣關系到伙伴關系的轉變采供成本與供應商關系伙伴關系貢獻極大化的產物簡介從 CRM 到 SRM 關注供應商關系的三大理由 CPOs 與供應商關系波音公司供應商關系從買賣關系到伙伴關系的轉變采供成本與供應商關系伙伴關系貢獻極大化的產物供應商關系管理的基本內容展開編輯本段簡介簡介供應商關系管理（供應商關系管理（Supplier Relationship Management,SRMSupplier Relationship Management,SRM）實際上，它是供應商關系管理一種以“擴展協(xié)作互助的伙伴關系、共同開拓和擴大市場份額、實現(xiàn)雙

3、贏” 為導向的企業(yè)資源獲取管理的系統(tǒng)工程。同時它又是以多種信息技術為支持和手段的一套先進的管理軟件和技術，它將先進的電子商務、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同技術等信息技術緊密集成在一起，為企業(yè)產品的策略性設計、資源的策略性獲取、合同的有效洽談、產品內容的統(tǒng)一管理等過程提供了一個優(yōu) 化的解決方案。編輯本段從從 CRMCRM 到到 SRMSRM 企業(yè)業(yè)務對外的兩個最重要的出口就是廣義的 “買”和“賣”。在 “賣”的方面，企業(yè)為了使自己的產品和服務贏得市場、贏得客戶，更為重視這方面的管理和更加投入了供應商關系管理在市場上的力度。隨著這種趨勢的發(fā)展，從 20 世紀末 90 年代中期開始，管理軟件供應商紛紛推出了 CRM 產品，企業(yè)也開始利用這種管理思想和這一工具來更好地開拓市場、提高客戶的忠誠度，爭取新客戶和維護老客戶。然而，在“買”的方面，在與供應商的關系方面，卻一直未能引起企業(yè)的

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