國商海航商務酒店市場銷售部標準制度手冊(191頁).doc
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國商海航商務酒店市場銷售部標準制度手冊(191頁).doc
1、國商海航商務酒店市場銷售部標準制度手冊國商海航商務酒店市場銷售部標準制度手冊 制作單位：海口國商海航商務酒店制作單位：海口國商海航商務酒店 發布時間：發布時間： 本資料來 44 自 自 第一部分第一部分 銷售部組織機構圖 OC 第二第二 部分部分 銷 售 部 崗 位 職 責 說 明 JD 第一部份：職位概述第一部份：職位概述 職位名稱： 市職位名稱： 市 場營銷總監場營銷總監 編號：SM-JD01 編制數：1 崗位值： 適用勞動合同類型：固定期限勞動合同 直接行政主管：酒店副總經理 平級：酒店其他部門總監 直接下屬：銷售總監、收益經理、客戶 經理、市場傳媒經理 內部聯系： 1) 酒店總經理 2
2、）銷售部門人員 3）行政管理人員 4）酒店集團其他 管理人員 外部聯系： 1) 其他酒店的高級管 理人員 2）商務公司/旅行社/ 政府關鍵客戶 工作環境特點： 1）主要工作場所為銷售部辦公室 2）屬不定時工作制。 第二部份：工作職責第二部份：工作職責 職責概要： 全面負責主持銷售部日常工作， 協助 上級制定符合酒店情況的營銷決策，帶 領部門實現酒店產品的最佳出租率與最 大銷售利潤目標，樹立酒店的市場形象。 管理權限（主管級以上職位填寫）： 1）行政及業務決策權限：無 2）人事權限：無 3）資金權限：無 職責項目 應達到標準和要求 負責制訂 本部門年 度、季度、 月度銷售 計劃 每年（季、月）末
3、開始制定下 年（季、月）度及單項銷售計 劃； 每項計劃注意與本地旅游的 淡平旺季相結合， 使預測提高 準確性； 報上級批準后實施， 實施中隨 時掌握計劃執行情況， 實施后 有總結。 制定各項 規章制度 制定和確立本部門各崗位職 責、工作標準、程序和制度， 合理定崗定員， 選聘勝任的下 級； 根據相關部門與客戶信息 反饋， 檢查督導本部門員工履 行職責的情況， 維持日常工作 秩序和紀律， 每月部門例會中 應有提示與反映； 負責下屬的 每月、季、年的考核、評估及 落實獎懲； 關心員工思想動態與實際困 難,創造和諧的工作氣氛和團 隊精神。 負責銷售 市場、 銷售 網絡的構 建、維護、 發展 對旅行社、商務公司、政府機 構、生產廠商、社會團體、商 務散客、 中介和本集團機構系 統等，進行歸類建檔，組織建 立和拓展渠道； 定期安排走訪客戶， 把握市場 動向，及時調整銷售策略，適 應市場需求； 協調
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