戴德梁行物業(yè)部管理制度、流程、規(guī)程匯編(545頁).doc

資源ID：67571 資源大?。?span id="1a5ldyv" class="font-tahoma">5.74MB 全文頁數(shù)：546頁
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戴德梁行物業(yè)部管理制度、流程、規(guī)程匯編(545頁).doc

1、文文件件目目錄錄序號序號文文件件名名稱稱文文件件編編號號頁碼頁碼 1 物業(yè)管理部人員架構(gòu)表 DTZ-MK-PD-01-S 2 物業(yè)管理部崗位職責(zé) DTZ-MK-PD-02-S 3 物業(yè)管理部主管崗位職責(zé) DTZ-MK-PD-03-S 4 物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責(zé) DTZ-MK-PD-04-S 5 物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責(zé) DTZ-MK-PD-05-S 6 物業(yè)管理部形象前臺崗位職責(zé) DTZ-MK-PD-06-S 7 物業(yè)管理部事務(wù)前臺崗位職責(zé) 本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 DTZ-MK-PD-07-S 本資料來自本資料來自本資料來自本資

2、料來自本資料來自本資料來自 8 物業(yè)管理處業(yè)主入伙流程圖 DTZ-MK-PD-08-S 9 DTZ-MK-PD-09-S 10 DTZ-MK-PD-10-S 11 DTZ-MK-PD-11-S 12 DTZ-MK-PD-12-S 13 DTZ-MK-PD-13-S 14 DTZ-MK-PD-14-S 15 DTZ-MK-PD-15-S 16 17 18 19 20 21 文文件件名名稱稱物業(yè)管理部人員架構(gòu)表文文件件編編號號 DTZ-MK-PD-01-S 歸歸口口部部門門物業(yè)管理部物業(yè)管理部人員架構(gòu)表物業(yè)管理部人員架構(gòu)表合計：合計：8 8 人人文文件件名名

3、稱稱物業(yè)管理部崗位職責(zé) 文文件件編編號號 DTZ-MK-PD-02-S 客服主管 1 人物業(yè)管理員 1 人事務(wù) 前臺 2 人部門經(jīng)理 1 人形象前臺 2 人物業(yè)管理員 1 人保潔公司歸歸口口部部門門物業(yè)管理部物業(yè)管理物業(yè)管理部部崗位職責(zé)崗位職責(zé) 1.1. 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé) 職位：物業(yè)管理部經(jīng)理直接上級：物業(yè)總經(jīng)理督導(dǎo)下級：客服主管 1.1 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。 1.2 制訂本部門工作規(guī)劃和部門預(yù)算，定期向總經(jīng)理辦公室匯報，并出席總經(jīng)理辦公室召集的部門會議。 1.3 負(fù)責(zé)本部門工作計劃的實施并定期總結(jié)上報。 1.4 負(fù)責(zé)與客戶之間保持良好的溝通，及時了解客戶的動態(tài)，組織各種聯(lián) 誼活動。 1.5 對物業(yè)部主管的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。 1.6 負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)

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