房地產中介制度大全二手部經理工作制度手冊(44頁).doc
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房地產中介制度大全二手部經理工作制度手冊(44頁).doc
1、 目錄 二手部工作指引二手部工作指引 . 4 （經理）（經理） . 4 一一. . 行政管理行政管理 . 4 二二. . 業務管理業務管理 . 4 1、 形象 . 4 2、 接待禮儀：接營業員工作指引執行管理 . 4 3、 業務跟進 . 4 4、 審批 . 5 5、 制度 . 5 房產中介軟件注冊流程房產中介軟件注冊流程 . 6 經理人工作指引經理人工作指引 . 12 一、首要任務一、首要任務 . 12 二、日常管二、日常管理理 . 13 三、心態調整三、心態調整 . 13 四、對待客戶四、對待客戶 . 14 五、對內溝通五、對內溝通 . 14 六、個人生活六、個人生活 . 14 七、經理人最
2、首要的工作七、經理人最首要的工作 . 15 中介公司行政管理制度中介公司行政管理制度 . 16 一、管理架構圖一、管理架構圖 . 17 二、崗位職責二、崗位職責 . 17 三、崗位工資標準及晉升降職標準三、崗位工資標準及晉升降職標準 . 18 一、相關業務制度文件類：一、相關業務制度文件類： . 18 1、分行合同領用的流程 . 18 2、關于跟進離職員工未結單的獎勵方案 . 18 3、關于評選“最佳分行文員”的申請 . 18 4、與 XX 物管合作摘錄 . 18 5、關于客戶跟進及盤客轉介的規定 . 18 6、分行文員崗位工作規范 . 18 7、關于分行圖書的保管制度 . 18 8、關于加強
3、合同管理及返傭、折扣金額的相關規定 . 18 9、關于離職員工 10%浮動工資的扣發 . 18 10、關于房源層數及房號錄入的規定 . 18 11、關于二級市場樓盤銷售獎金的分配方案 . 18 12、關于離職人員工資及傭金發放的建議 . 18 13、關于內部手冊的保管建議 . 18 14、關于加強網絡客戶推廣的建議 . 18 15、新員工入職流程和相關標準 . 18 16、關于業務員私藏盤源的處理問題 . 19 17、關于離職、調職及晉升后相關薪金及傭金發放的暫行規定 . 19 18、關于分行經理提成比例調整建議 . 19 19、創收傭金及實收傭金結算標準 . 19 20、關于部門各種重大失誤的賠償標準 . 19 21、二手樓租售交易中心業績激勵制度 . 19 22、關于各分行打卡制度 . 19 23、關于打折回傭問題的規定 . 19 24、關于公司、集團內部及友誼單位傭金優惠暫行辦法 .
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