海聯國際大酒店洗浴中心男賓部營運制度手冊(29頁).doc
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海聯國際大酒店洗浴中心男賓部營運制度手冊(29頁).doc
1、 河南海聯國際大酒店 洗浴部營運手冊 （V2.2） 第一分冊 男賓部 保密申明：本手冊屬保密申明：本手冊屬海聯國際海聯國際酒店管理酒店管理有限公司有限公司保密文件，男賓主管保密文件，男賓主管及其及其 以上管理人員有權閱覽本分冊。任何人未經授權不可抄襲、翻印、泄露本以上管理人員有權閱覽本分冊。任何人未經授權不可抄襲、翻印、泄露本 手冊的全部或部分內容，如有泄密，公司將根據保密制度給予相應懲罰直手冊的全部或部分內容，如有泄密，公司將根據保密制度給予相應懲罰直 至追究法律責任。至追究法律責任。 密級：密級： 密級：密級： 目目 錄錄 CATELOGUECATELOGUE 第一章：第一章：男男賓賓部部
2、概概述述 THE MALE GUESTS DEPARTMENT SUMMARY 2 第二章：男第二章：男賓賓部組織架構圖部組織架構圖 ORGANIZATION CHART 3 第三章：男第三章：男賓賓部人員定編表部人員定編表 ALLOCATION TABLE 3 第四章：男第四章：男賓賓部員工作息時間表部員工作息時間表 SCHEDULE 4-5 第五章：男第五章：男賓賓部管理制度部管理制度 MANAGEMENT SYSTEM 6-7 第六章：男第六章：男賓賓部崗位職責部崗位職責 SPONSIBILITIES POSITION RE 8-16 第七章：男第七章：男賓賓部工作流程及標準部工作流程及
3、標準 DEPARTMENT STANDARD AND OPERATION PROCEDURE 17-20 第八章：男第八章：男賓賓部衛生清理程序及部衛生清理程序及標準標準 CLEANING PROCEDURE AND STANDARD 21-22 第九章：男第九章：男賓賓部部安全常識安全常識 SAFETY COMMONSENCE 23 第十章：男第十章：男賓賓部部注意事項注意事項 NOTES 23 第十一章：男第十一章：男賓賓部各種表格部各種表格 FORM 24-28 第一章第一章 男男賓賓部概述部概述 一一、男男賓部賓部概述概述 男賓部是洗浴部的重要組成部分，是最體現細節服務的一個部門。負責整體男賓 客洗浴的服務、銷售、安全等接待服務工作，具體負責的工作有更衣服務、洗漱服務、 桑拿服務、助浴服務、干身干腳服務，推銷洗衣、商品浴服、短褲、襪子、各種皮具、 各種飲品等銷售工作以及整體男賓部的
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