中實物業管理公司總經理辦公室工作制度手冊（26頁）.doc
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中實物業管理公司總經理辦公室工作制度手冊（26頁）.doc
1、 中實物業管理公司總經理辦公室工作手冊 1 1、總經理辦公室組織機構圖、總經理辦公室組織機構圖 總 經 理 總辦主任 質檢主管 培訓主管 電腦房主管 勞資主管 更衣室管理員、司機 宿舍管理員 2 2、總經理辦公室工作職責、總經理辦公室工作職責 全面負責物業人力資源和利用方面有關人事調配、工資獎勵、勞保福利、教育培訓等 規劃和政策的制定與實施。具體內容如下： 2.1 直接向總經理負責。 2.2 協調各部門的工作，協助總經理監督、檢查各項方針、政策、上級指示及各項規 章制度的執行情況。 2.3 安排總經理辦公會議，并負責檢查會議決定事項的執行情況。 2.4 組織起草各種業務報告，起草和修改工作計劃
2、、制度、報告、總結、請示、通知 等文件，并審查簽發前的文稿。 2.5、組織制定物業行文管理的各項規定，努力使公文管理規范化、全面化，從而提 高工作效率。 3.6 嚴格貫徹執行國家有關人事部門的方針、政策、法令和指示，組織制定計劃，經 物業領導批準后執行。 2.7 根據用工計劃組織招聘工作，負責招聘、招收、調入、辭退、辭職、調出員工的 審核，負責員工內部調配的審核工作。 2.8 結合行業標準和物業實際，制定本物業工資、獎金、勞保福利標準，報領導審核 批準；負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核。 2.9 掌握市場動態，收集行業信息，為總經理決策提供咨詢和參考。 2.10
3、做好文件打印、收發、歸檔、接待、用車管理和印章管理等工作。 2.11 協調各部門關系，發生矛盾時，應及時疏導，調查分析，明確責任，并作出正 確處理。 2.12 完成總經理臨時交辦的各項工作。 3 3、總經理辦公室相關工作程序、總經理辦公室相關工作程序 3 3.1 .1 管理評審控制程序管理評審控制程序 3 3.1.1 .1.1 目的和范圍目的和范圍 總經理按計劃對質量管理體系進行評審，以確保其持續的適宜性、充分性和有 效性。通過定期的評審評價質量管理體系變更的需要，并適合于實現物業的質量方針 和質量目標的要求。 3 3.1.2 .1.2 引用文件引用文件 FSHTL0301 物業文件控制程序 FSHTL0302 物業記錄控制程序 FSHTL0321 物業客戶滿意度測量控制程序 FSHTL0322 物業內部質量體系審核控制制度 FSHTL0325 物業改進控制程序 3 3.1.3 .1.3
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