1、第章 職場禮儀 第章第章 職場禮儀職場禮儀 本章結構本章結構 職場禮儀職場禮儀 接待客戶接待客戶 職場著裝職場著裝 握手禮儀握手禮儀 工作禮儀工作禮儀 接打電話接打電話 面試禮儀面試禮儀 接拿名片接拿名片 內容概要內容概要 禮儀基礎知識禮儀基礎知識 知識:職場著裝禮儀知識:職場著裝禮儀 知識:職場面試禮儀知識:職場面試禮儀 知識:職場工作禮儀知識:職場工作禮儀 知識:職場接待禮儀知識:職場接待禮儀 知識:禮儀的定義知識:禮儀的定義 知識:禮儀的原則知識:禮儀的原則 職場禮儀常識職場禮儀常識 內容概要內容概要 禮儀基礎知識禮儀基礎知識 知識:職場著裝禮儀知識:職場著裝禮儀 知識:職場面試禮儀知識
2、:職場面試禮儀 知識:職場工作禮儀知識:職場工作禮儀 知識:職場接待禮儀知識:職場接待禮儀 知識:禮儀的定義知識:禮儀的定義 知識:禮儀的原則知識:禮儀的原則 職場禮儀常識職場禮儀常識 你的禮儀做得到位嗎?你的禮儀做得到位嗎? 禮禮 儀儀 小小 驗驗 測測 1.1.到一家公司面試時,你的表現是:到一家公司面試時,你的表現是: A A與對方面對面時,一動不動的直視對方的眼睛與對方面對面時,一動不動的直視對方的眼睛 B B等候時間較長,還不見面試官出現,有點不耐煩,左顧右盼等候時間較長,還不見面試官出現,有點不耐煩,左顧右盼 C C做筆試題時,遇到不會的題,和同學商量做筆試題時,遇到不會的題,和同
3、學商量 D D進門時,先輕敲門,得到允許方進入進門時,先輕敲門,得到允許方進入 E E面試時比較緊張,兩雙手不停的抖動面試時比較緊張,兩雙手不停的抖動 2.2.在接打電話時,你的表現是:在接打電話時,你的表現是: A A特意在午休時間,下班時間或是雙休日打電話給對方談公事特意在午休時間,下班時間或是雙休日打電話給對方談公事 B B電話鈐聲,響一聲立即接起電話鈐聲,響一聲立即接起 C C在工作時間打個人電話在工作時間打個人電話 D D接電話時,邊講邊做筆錄接電話時,邊講邊做筆錄 E E電話內容不太今人滿意,結束時怒氣沖沖的掛斷電話電話內容不太今人滿意,結束時怒氣沖沖的掛斷電話 3.3.在會議中,你的表現是:在會議中,你的表現是: A A把二郎腿翹起,晃晃悠悠,這樣舒服把二郎腿翹起,晃晃悠悠,這樣舒服 B B嚼著口香糖,斜著眼睛看對方嚼著口香糖,斜著眼睛看對方 C C對于自己不感興趣的話題,不