戴德梁行物業(yè)公司管理制度標(biāo)準(zhǔn)手冊(296頁).doc

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1、戴德梁行戴德梁行物業(yè)物業(yè)公司公司管理管理制度規(guī)范制度規(guī)范手冊手冊第一章第一章物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案電子文檔：電子文檔：GLFA001GLFA001 目錄目錄 GLFA001.目錄 GLFA002.前言 GLFA003.物業(yè)管理要點(diǎn) 本資料來自自 (1)一種模式 (2)二項(xiàng)承諾 (3)三個(gè)重點(diǎn) (4)四項(xiàng)措施 GLFA004.擬采用的管理模式 (1)物業(yè)管理架構(gòu) (2)物業(yè)管理崗位編制 GLFA005.員工招聘 (1)高層物業(yè)管理人員 (2)物業(yè)管理部 (3)工程管理部 (4)安全管理部 (5)財(cái)務(wù)管理部 GLFA006.物業(yè)管理人員培訓(xùn) (1)新員工上崗培訓(xùn) (2)在崗員工循環(huán)培訓(xùn)

2、GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件 (1)辦公及員工住宿用房計(jì)劃 (2)物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表 GLFA008.物業(yè)管理工作崗位職責(zé) (1)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) (2)物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé) (3)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé) (4)物業(yè)管理文員崗位職責(zé) (5)物業(yè)管理員崗位職責(zé) (6)物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé) (7)物業(yè)清潔員崗位職責(zé) (8)工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé) (9)工程技術(shù)員崗位職責(zé) (10)強(qiáng)電技工崗位職責(zé) (11)弱電技工崗位職責(zé) (12)暖通技工崗位職責(zé) (13)維修工崗位職責(zé) (14)工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé) (15)安全經(jīng)理崗位職責(zé) (16)安全管理員崗位職責(zé) (17)財(cái)務(wù)

3、經(jīng)理崗位職責(zé) (18)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé) (19)財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé) (20)財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé) GLFA009.物業(yè)管理預(yù)算 (1)物業(yè)管理開支分類預(yù)算表 (2)物業(yè)管理處開支預(yù)算明細(xì)表 GLFA010.物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理 (1)管理規(guī)章制度 (2)物業(yè)檔案建立與管理 GLFA011.各項(xiàng)專業(yè)管理工作方案 (1)公共設(shè)施設(shè)備管理 (2)安全管理 (3)裝修管理 (4)消防管理 (5)車輛管理 (6)清潔管理電子文檔：電子文檔：GLFA002GLFA002 前言前言一、物業(yè)簡介（略）二、服務(wù)宗旨以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。三、追求目標(biāo) 以公司經(jīng)營為主導(dǎo)，為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)，為公司創(chuàng)造效益，為企業(yè)打造品牌。電子文檔：電子文檔：GLFA003GLFA003 物業(yè)管理要點(diǎn)物業(yè)管理要點(diǎn) 運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與升值。人性化的管理方針鋪架

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