房地產銷售人員職業提升實用讀本（227頁）.doc
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房地產銷售人員職業提升實用讀本（227頁）.doc
1、三天造就售樓冠軍三天造就售樓冠軍 房地產銷售人員職業提升實用讀本房地產銷售人員職業提升實用讀本 第一章（第一天）售樓冠軍是怎樣煉成的第一章（第一天）售樓冠軍是怎樣煉成的 1.1 售樓員的基本要求售樓員的基本要求 1.1.1 售樓員的職業特征 1.1.2 售樓員的重要性 1.1.3 售樓員的基本職能 1.1.4 售樓員應具備的能力 1.1.5 售樓員應提升為置業顧問 1.1.6 售樓員應建立的文件夾 1.1.7 售樓員必須了解的知識 1.1.8 售樓冠軍的三大法寶 1.1.9 售樓前先銷售自己 1.1.10 售樓前先要考慮的問題 1.2 售樓員的從業心態與必備素質售樓員的從業心態與必備素質 1.
2、2.1 售樓員的正確從業心態 1.2.2 售樓員的兩大核心素質 1.2.3 售樓冠軍的共性 1.2.4 售樓員邁向成功的十二個素質 1.2.5 售樓員必須具備的內外素質 1.2.6 售樓員如何對待銷售技巧的運用 1.2.7 售樓前做到三相信 1.2.8 售樓員的自勵語錄 1.3 售樓員售樓員接洽客戶與客戶分析要訣接洽客戶與客戶分析要訣 1.3.1 商品銷售的五個步驟 1.3.2 房產銷售的三個主要環節 1.3.3 客戶購房決策的過程 1.3.4 售樓員的換位思考 1.3.5 一個典型的成功售樓故事 1.3.6 售樓員開發客戶的方法 1.3.7 售樓員接觸客戶的三途徑 1.3.8 售樓員觀察客戶
3、的五個要訣 1.3.9 售樓員把握住客戶的方法 1.3.10 客戶購房的四種行為方式 1.3.11 售樓員與客戶成功洽談的四個步驟 1.3.12 售樓員成功贏取客戶的要訣 1.3.13 售樓員判別與說服客戶異議的方法 1.3.14 售樓員排除影響客戶干擾因素的方法 1.3.15 售樓員要認真對待客戶的投訴 1.4 售樓員的禮儀行為規范售樓員的禮儀行為規范 1.4.1 售樓員的基本行為規范 1.4.2 售樓員的基本儀表要求 1.4.3 售樓員的基本著裝要求 1.4.4 售樓員的標準站姿與坐姿 1.4.5 售樓員的標準動姿 1.4.6 售樓員的標準交談舉止 1.5 售樓員的常見問題及解決方法售樓員的常見問題及解決方法 1.5.1 售樓員普遍存在的問題 1.5.2 售樓員對待客戶的五不要 1.5.3 售樓員常見銷售問題及其解決方法 第二章（第第二章（第 2 天）售樓冠軍必備專業知識天）售樓冠軍必
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