1、前 言 打造一支專業、高素質的招商團隊，是公司招商工作順利進行的重要保證。 招商工作是一項專業性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素 質和專業素質，以適應各種壓力和挑戰。因此，招商管理制度的建立勢在必行。 招商工作管理制度為加強規范招商過程中的管理及監督，促進和提高公司 的招商業績，樹立公司的集體形象及招商人員的專業形象而制訂。 該制度詳盡闡述了各項規章管理制度，各崗位工作職責，招商環節中出現的 問題及解決辦法，招商政策及流程等，新進招商人員應詳盡了解各章章程，以便 招商工作的順利開展。 該制度適用于招商部全體人員，為新進人員培訓、日常行為準則及招商工作 管理之標準，所有招商人員
2、應嚴格遵守并執行。 招商人員應同心協力，為營造一個和詣、平等、友好的工作環境努力，為提 高自身素質不斷學習，為公司的發展作出應有的貢獻。 最后，希望我們能在該招商管理制度的引導下逐漸成長，成為一名優秀的招 商人員！ 目 錄 前 言 1-1 目 錄 2-2 第一章 組織架構圖及崗位職責 一、 組織架圖3-3 二、 崗位職責3-5 第二章 招商管理制度及行為準則 一、 考勤規章制度5-6 二、 日常工作要求6-8 第三章 招商流程及獎罰方案 一、 招商流程(見附表)8-8 二、 客戶跟進責任及業績分配問題8-9 三、 成交后的工作9-9 四、 招商人員獎罰方案9-9 第一章第一章 組織架構圖及崗位
3、職責組織架構圖及崗位職責 一、組織架構圖一、組織架構圖 二、崗位職責二、崗位職責 一）一）招商招商代表工作職責：代表工作職責： 1、按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作； 2、執行上級領導安排的工作（如：觀注其他專業市場招商情況、市場調研、客戶 檔案卡的建立等）； 3、向上級領導匯報項目存在問題及建議解決方法； 4、準時通知客戶如何辦理入場手續及備案文件； 總經理 招商經理 分管副總經理 招商主管 招 商 代 表 招 商 代 表 招 商 代 表 5、 對客戶入場后提出的各種問題作出詳細解答并協助客戶解決及招商后的跟蹤服 務； 6、整理招商資料，并填寫客戶檔案卡、工作日志、會議紀要，確保 資料整齊完整； 7、負責接待每天的到訪客戶； 8、負責接聽每天客戶咨詢的來電； 9、負責辦理已成交客戶合同的簽定； 10、負責向主管匯報每天客戶的情況； 11、負責進行對 A、B、C 類意向分類，跟
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