1、大上海商務廣場曹安服飾城標準化管理手冊大上海商務廣場曹安服飾城標準化管理手冊 目錄目錄 一一 總則總則 3 3 二二 曹安服飾城曹安服飾城消消防安全衛生管理手冊防安全衛生管理手冊5 5 第一章 前言6 6 第二章 組織結構和工作職能6 6 第三章 江蘇省企事業消防重點保衛單位消防安全管理九條標準7 7 第四章 防火領導小組職責8 8 第五章 消防安全管理制度10 10 第六章 消防器材管理制度11 11 第七章 消防安全宣傳教育制度11 11 第八章 用電消防安全管理制度12 12 第九章 監控室崗位責任制12 12 第十章 監控室工作規范13 13 第十一章 監控室匯報制度14 14 第十二
2、章 監控交接班記錄本使用規則14 14 第十三章 動用明火消防安全管理制度14 14 第十四章 消防安全檢查制度15 15 第十五章 消防安全責任事故處罰辦法15 15 第十六章 保潔管理16 16 三三 曹安服飾城服務手冊曹安服飾城服務手冊1818 第一章 前言19 19 第二章 組織結構及主要崗位職責19 19 第三章 意見箱使用規則20 20 第四章 服務臺服務規范21 21 四四 曹安服飾城曹安服飾城商品質量管理手冊商品質量管理手冊2222 第 一 章 前言23 23 第 二 章 組織結構及崗位職責23 23 第 三 章 商品質量檢測制度24 24 第 四 章 商品質量預警制度25 2
3、5 第 五 章 不合格商品退市（召回）制度26 26 第 六 章 先行賠付制度27 27 第一節 先行賠付暫行辦法27 27 第二節 商品質量先行賠付受理規則28 28 第三節 先行賠付流程說明書28 28 第四節 先行理賠領導小組29 29 第五節 消費者投訴站的工作職責29 29 第六節 消費者投訴站站長職責30 30 第七節 投訴主管的工作職責30 30 第八節 消費者投訴站工作人員職責31 31 第九節 消費者投訴需知31 31 第十節 投訴處理流程32 32 五五 曹安服飾城曹安服飾城市場經營管理手冊市場經營管理手冊33 33 第一章 市場管理條例34 34 第二章 營業員手則38 38 昆山大上海商務廣場有限公司昆山大上海商務廣場有限公司 商商 場場 管管 理理 總總 則則 二二 零零 零零 七七 年年 六六 月月 一一 商場管理總則商場管理總則 第一條 本制度參照中華人民共和
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