商場(chǎng)招商培訓(xùn)方案（14頁(yè)）.doc

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商場(chǎng)招商培訓(xùn)方案（14頁(yè)）.doc

1、商場(chǎng)招商培訓(xùn)方案商場(chǎng)招商培訓(xùn)方案一、項(xiàng)目知識(shí)一、項(xiàng)目知識(shí) 1 1、招商項(xiàng)目有哪些招商項(xiàng)目有哪些? ? 2 2、我們的優(yōu)勢(shì)是什么？我們的優(yōu)勢(shì)是什么？、黃金地段，交通便利結(jié)合商場(chǎng)處位置加以描述（夸張點(diǎn)）、規(guī)模巨大營(yíng)業(yè)面積*萬(wàn)平米，可容納*家商戶(hù)入駐，*人同時(shí)購(gòu)物；（較委婉地說(shuō)明本商場(chǎng)占地*多畝，預(yù)計(jì)總投資為多少多少，在*一帶是最大的）、國(guó)際化先進(jìn)管理模式不間斷的關(guān)注客戶(hù)服務(wù)需求，提供全方位無(wú)憂(yōu)式服務(wù)；（具體管理模式應(yīng) 知道）、一流的硬件設(shè)施安裝安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、背景音樂(lè)播放系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等先進(jìn)的硬件設(shè)施；、助推營(yíng)銷(xiāo)管理模式不斷的策劃實(shí)施大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以

2、不斷提高市場(chǎng)知名度，將*打造成市場(chǎng) 知名品牌；、所處地理位置最具有發(fā) 展?jié)摿?本市場(chǎng)將成*業(yè)內(nèi)唯一亮點(diǎn)。 3 3、招商定位招商定位把重點(diǎn)放在中高檔類(lèi)，依托大品牌（待定）； 4、對(duì)所招商的商品對(duì)所招商的商品從專(zhuān)業(yè)角度加以了解從專(zhuān)業(yè)角度加以了解如家具的種類(lèi)及國(guó)內(nèi)外大品牌，總之了解的越多就越有信心，不要去等商戶(hù)一問(wèn)三不知。二、二、溝通技巧溝通技巧 1、招商人員必備的招商人員必備的職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng) 、如何做一名成功的招商員如何做一名成功的招商員作為一名招商員，在招商中，你需要?jiǎng)佑每梢允褂玫囊磺校Х桨儆?jì) 地把自已與商鋪推銷(xiāo)出去。發(fā)揮自已的優(yōu)勢(shì)，克服顧客的顧慮，成功地把

3、自已與你的服務(wù)展示出來(lái)。你要想到，別人代替不了你。你是世界上最成功的招商顧問(wèn)，你的信心、勇氣、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除此之外你還需要一些心理素質(zhì)：誠(chéng)意誠(chéng)意，誠(chéng)意是招商工作的最高美德。心存誠(chéng)意，表現(xiàn)于外的是自然而然的語(yǔ)氣，容易使客戶(hù)了解你話(huà)語(yǔ)中的真實(shí)性。假如沒(méi)有誠(chéng)意，那么你為了招商所發(fā) 表的美妙言辭，很容易讓人覺(jué)得你在裝腔作勢(shì)，失去真實(shí)感。花言巧語(yǔ)或許第一次能行的通，但是第二次起，對(duì)方會(huì)對(duì)你投一懷疑的目光。勇氣勇氣，雖然有些客戶(hù)自以為是，經(jīng)常認(rèn)為自己擁有正確的信念，因而持有與你一辯的態(tài)度。當(dāng)然客戶(hù)的這種態(tài)度不適當(dāng)，但他們還是衷心希望能與富有堅(jiān)定信念及充滿(mǎn)勇氣的人為伍。客戶(hù)的心理很微妙，如果你自己產(chǎn)生“不能成交” 這種念頭，它就會(huì)由于心理感應(yīng)而傳達(dá)給客戶(hù)，使他說(shuō)：“改天再說(shuō)吧！”予以拒絕。你需要的招商知識(shí)招商知識(shí)，對(duì)于自己的工作、商品、招商須具備充

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