1、商場商戶管理手冊 2011-7 第一章 總 則 第一條 為了保證商城持續(xù)健康的發(fā)展,樹立良好的商城信譽(yù),不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,根 據(jù)國家和省、市有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本商城的實(shí)際,特制定本管理手冊。 第二條 經(jīng)營場地管理 1、本商場限定經(jīng)營項(xiàng)目為喜慶相關(guān)產(chǎn)品。除經(jīng)本商場特許,在特定經(jīng)營場地可以經(jīng)營 非上述商品外,任何人不得超越上述商品范圍經(jīng)營。 2、所有商家應(yīng)依法自行申請合法營業(yè)許可證,并不得經(jīng)營含有色情、暴力、反動等色 彩的商品或制造、置放各種危險易燃物、爆裂物、惡臭物及危害本商場公共安全、 公共衛(wèi)生的物品。 3、所有商家經(jīng)營期間應(yīng)顧及本商場整體商譽(yù),遵守政府相關(guān)法令法規(guī),不得販?zhǔn)邸⒔?jīng) 營、贈送違禁品
2、、仿冒品、劣質(zhì)品或侵權(quán)的商品;不得惡性競價、欺騙消費(fèi)者、違 反公平交易原則。 第三條 本商場營業(yè)、休息時間及出入管理 1、營業(yè)時間(上午九點(diǎn)下午九點(diǎn)) : 各商鋪應(yīng)嚴(yán)格按作息時間上、下班,作息時間以商場公布時間為準(zhǔn),中途不遲到不 早退。 2、休假時間: 春節(jié)。其它休息時間由本商場按具體情況合理安排,并發(fā)書面通知,具體安排以本 商場書面通知為準(zhǔn)。 3、請假制度: 若有商家營業(yè)時間需要延長,應(yīng)在當(dāng)日下午 4 時 30 分以前書面形式通知本商場,并 取得本商場書面同意。其營業(yè)時間延長帶來的費(fèi)用,包括電費(fèi)、設(shè)施超時使用費(fèi)及 加班管理服務(wù)費(fèi)按本商場統(tǒng)一規(guī)定收取。未經(jīng)本商場書面同意,任何商家(含其雇 員)
3、不得在商場內(nèi)加班。 4、特殊情況的休業(yè): (1)遇地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭等不可抗力因素時,依政府公告予以配合。 (2)若遇緊急情況時,以場內(nèi)人員人身安全為優(yōu)先考慮,本商場可發(fā)布緊急休業(yè)公告。 (3)如因政府規(guī)章規(guī)定及有關(guān)部門通告,需本商場休業(yè),按政府及有關(guān)部門通告執(zhí)行。 5、 本商場為保證所有商家的財產(chǎn)安全和每日順利營業(yè), 特實(shí)行喜慶城識別證進(jìn)出制度: 1.在本商場任職者, 應(yīng)于到職前向本商場辦理工牌識別證。 當(dāng)事人每證交人民幣 100 元保證金,工牌識別證繳回時退還。 2.識別證應(yīng)隨時佩帶,以便于人員進(jìn)出識別與管理。 3.商家員工工牌識別證,按營業(yè)員人數(shù)辦理。保證金 100 元,有離職、調(diào)職時,須 于變動前后兩日內(nèi)交回該員工識別證。 若因該商鋪商家未及時收回, 而導(dǎo)致本商場 內(nèi)財產(chǎn)損失,該商鋪商家應(yīng)負(fù)完全之賠償責(zé)任。 4.商家因緊急情況于非營業(yè)時間出入商場的,必須出示識別證,并登記,