1、 上海周浦廣場運營觀摩心得之上海周浦廣場運營觀摩心得之 綱綱 要要 安全品質部機制建設 物業部日常工作 物管部案例 部門機制建設及日常工作重點之分享 運營管理之分享 營運部日常管理觀摩心得分享 企劃部日常管理觀摩心得分享 建議 上海周浦廣場培訓計劃分享 新員工實體項目培訓課題 序號序號 分類分類 問題問題/ /項目項目/ /知識點知識點 培訓講師培訓講師 培訓日期培訓日期 第一周第一周 1 晨會 參加公司每日晨會 丁榮 周三 上午8:45 2 品質 品質工作 1、營運期消防安全管理要點2、營運初期品質控管介紹3、上海日常品質管 理模式 吳良君 周三 上午10:00 3 人事 人事工作 （培訓、
2、招聘、面試、績效考核與獎懲、員工離職管理、考勤等） 瞿晨音 周三 下午13：30 4 實踐 參觀周浦廣場 營運陪同 周三 5 行政 行政工作 （行政職責；公文管理；印章管理；車輛管理；檔案管理；） 陳閩/奚俊 周四 上午10:00 6 企劃 與企劃人員共同巡場，了解企劃日常工作內容 金可 周四 下午13:00 7 企劃 與企劃人員共同巡場，了解企劃日常工作內容 企劃人員 周四 8 市調 五角場及周邊商業廣場參觀 周五 上海周浦廣場培訓計劃分享上海周浦廣場培訓計劃分享 第二周第二周 1 市調 正大、來福士、港匯廣場市調（市調對象可從上述三家中選一） 周一 2 物管 消防、安防、地下車庫、保潔、綠
3、化、消殺、石材養護、干濕垃圾處理、辦公樓管理、 住宅管理、裝修管理、客戶. 賈兵 周二 上午10：00 3 工程 （強電、弱電、空調、綜合維修（給排水）、二裝現場管控、各設施設備機房管理等） 1、工程年度專項基金如何制定、使用范圍及商管公司的職責。 2、根據商管總部要求，廣場各專業及機房日常管理、保養、檢查規范（包括： 主力店設施設備機房）。 3、廣場突發事件應急預案流程要點，結合商管總部要求（包括：供配電、電梯、 燃氣及水系統等） 蔣云海 周二 下午13：30 4 實踐 江橋、寶山：在建項目實地考察 周三 5 營運 1、市場調研 （調研對象的具體位置、項目參數、外墻廣告、周邊交通、) 劉麗娟/張怡 周四 上午10:00 2、招商手冊 （經營分析、調整方案、招商過程、市場調研、客戶信息、客戶關系、文檔管理、招 商團隊培訓、工程物管對接） 劉麗娟/張怡 周四
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