1、xx公寓主樓改造工程施工組織設計施工單位： 編制人：審核人： 審批人： xx年3月25日目 錄第一章 施工方案與技術措施3一、工程概況3二、本工程施工特點和主要策略3三、針對此我項目部特制定如下六條主要工作重點：3四、各項施工工程各自的施工措施：4第二章 質量保證措施18第三章 施工總進度控制計劃及保證措施27第四章 安全施工措施計劃28第五章 施工現場治安、保衛安全管理計劃29第六章 施工環保措施計劃30第七章 防塵降噪治理措施31第八章 項目組織管理機構34第九章 成品保護和工程保修工作管理措施和承諾36第十章 緊急情況的處理措施、預案以及抵抗風險的措施43 第一章 施工方案與技術措施一、

2、工程概況本工程位于四川省xx市，結構六層，每層共15間房間，施工主要內空為衛生間改造及衛生潔具安裝、內墻乳膠漆翻新及損壞的電氣管線、開關插座拆除及安裝等相關設施的改造項目。二、本工程施工特點和主要策略1、施工特點：本工程施工時間較少，且不便于連續施工，為不影響工作人員的休閑，按建設單位要求工人每日于9：00點上班、13：00點下班，16：00點上班、21：00點下班。因該工程屬改造工程，產生了大量的建渣需由人工清運下樓，再運至建渣處理場進行處理。材料也無法采用機械垂直運輸，均需采用人工搬運上樓。2、主要策略：針對該工程的作業時間與其它工程不同，為按時按質按量完成該工程，我司增加工人的人工費單價

3、，以便于給工人增加操作的積極性。因該工程的特殊性更應做好該工程的防塵降噪措施。三、針對此我項目部特制定如下六條主要工作重點：1、對材料供應科學合理安排，既不影響進度又不占用大額資金。2、貯備充足的工人資源作后備力量，可以隨時調用。3、以圖、表等書面形式向施工班組進行技術交底，并作詳細解釋，對工人進行安全文明施工和工程質量等要求崗前培訓。4、嚴格執行現場巡查制度和現場技術員全過程監控重要工序施工制度。5、建立與質量標準掛鉤的獎罰制度。管理人員責任明確，獎罰分明，嚴格執行。6、與各施工隊共建成品保護制度，全場掛牌標識成品保護標志。四、各項施工工程各自的施工措施： （一）、拆除工程將衛生間原有混凝土

4、池槽、蹲式大便器、墻面面磚、水箱、等按要求分別依次進行拆除并將現場垃圾清運干凈。（二）、衛生間聚苯乙烯丙綸防水層工程1、工藝流程： 基層處理調配基層粘接劑細部附加層施工鋪展卷材縫邊處理蓄水試驗質量驗收2、地面基層處理工程2、1、把沾在基層上的浮漿、落地灰等用鏨子或鋼絲刷清理掉，再用掃帚將浮土清掃干凈： 2、2、刷素水泥漿一道： 2、3、（實際厚度根據現場情況定）20厚1：3水泥漿找平層隨打隨抹光。先檢查基層水泥漿找平層是否平整，泛水坡度是否符合設計要求，面層有凹凸不平處時，用水泥漿找平，或用水泥膩子補平，用鋼絲刷，鏟刀等將粘結在面層上的漿皮鏟掉，用掃帚將塵土掃干凈；3、調配基層粘接劑按照使用要

5、求將水泥與膠粘劑配制，采用攪拌均勻逐漸加入水泥漿的方法，邊加水泥邊攪拌，攪拌至無凝塊、無沉塊、無氣泡即可使用；4、細部附加層陰陽角、管子根部先做一道加強層，用棕刷刷配置好的粘接劑，要刷平、不得有流墜，墻面防水層往墻面四周卷起200mm，層刷1、5mm厚,過門邊刷300mm寬。5、卷材鋪貼：卷材在做好附加層以后做大面積鋪展，鋪展時先將調配好的基層膠用刮板均勻的涂刷，不得有露白的現象發生，鋪展完畢用壓輥趕走卷材底部的空氣。搭接邊長不小于100mm，短邊不小于150mm。6、縫邊處理卷材應先鋪平面后鋪立面，每一塊卷材應鋪貼在平面與立面交的陰角處，平面和立面各占半幅卷材。平面與立面交界部位，應先鋪貼平

6、面部位的半幅卷，然后沿陰角根部由下向上鋪貼立面部位的另一半卷材。立面與平面的轉角處，卷材的接縫應留在底板的平面上，距離立面應600mm。卷材接茬的搭接長度為150mm，且上層應蓋過下層卷材。陰陽角處應做成圓弧或45度折角，其尺寸視卷材品質確定，在轉角處、陰陽角等特殊部位，應增貼12層相同的卷材，寬度不宜小于500mm。雙層卷材時、上、下兩層和相鄰兩幅卷材的接縫應錯開1/3-1/2寬幅，且兩層卷材不得相互垂直鋪貼。7、蓄水試驗防水層完成且實干后，對卷材防水進行全面驗收，要求厚度均勻一致，封閉嚴密，厚度達到設計要求，防水層無起鼓、開裂、翹邊等缺陷，并且表面光滑，驗收合格后進行蓄水試驗。蓄水試驗深度

7、高出地面20mm,24小時無滲漏，并做好記錄。（三）、地面磚鋪貼工程工藝流程：基層處理找標高排磚鋪設結合層砂漿鋪磚養護勾縫檢查驗收1、基層處理把沾在基層上的浮漿，落地灰等用鏨子或鋼絲刷清理掉，再用掃帚將浮土清掃干凈。2、找標高 墻面結構平整度，找出鑲貼面磚的規格，橫線以室內水平基準線，找出地面標高，豎線是垂直線為基準線，陰陽角用角尺規方。3、排磚將房間依照磚的尺寸留縫大小，排出磚的放置位置。4、鋪設結合層砂漿鋪設前應將基底濕潤，并在基底上刷一道素水泥漿或界面結合劑，隨刷隨鋪設攪拌均勻的干硬性水泥砂漿。5、鋪磚 置在干拌料上，用橡皮錘找平，之后將磚拿起，在干拌料上澆適量素水泥漿，同時在磚背面涂厚

8、度約1mm的素水泥膏，再將磚放置在找過平的干拌料上，用橡皮錘按標高控制線和方正控制線坐平坐正。 鋪磚時應先在房間中間按照十字線鋪設控制磚，之后按照十字控制磚向四周鋪設，并隨時用2m靠尺和水平尺檢查平整度。6、養護 當磚面層鋪貼完24小時內應開始澆水養護，養護時間不得小于七天。7、勾縫 當磚面層的強度達到可上人的時候，進行勾縫，用同種、同強度等級、同色的水泥膏，要求縫清晰、順直、平整、光滑、深淺一致，縫應低于磚面1、51mm。（四）、墻面磚粘貼工程工藝流程 基層處理直、套方、找規矩貼灰并抹底層砂漿彈線分格排磚選磚、浸磚鑲貼面磚面磚勾縫及擦縫1、基層處理 將凸出墻面部分剔平，對于基體混凝土表面較光

9、滑的部位要鑿毛，或用滲面劑的水泥砂漿拉毛，并澆水濕潤基層。2、吊垂直、套方、找規矩 根據墻面結構平整度，找出鑲貼面磚的規格，橫線以室內水平為基準線，找出地面標高，豎線是垂直線為基準線，陰陽角用角尺規方。3、貼灰餅、抹底層砂漿 根據垂直控制線貼灰餅后進行底層抹灰，用1：3水泥砂漿找底，應分層分遍抹砂漿，隨抹隨刮平抹實，用木材搓毛。4、彈線分格 待底層灰六、七成干時，按圖紙要求，瓷磚規格及結合實際條件進行進行排磚、彈線，橫線以地面水平格高線為基準線，豎線以垂直線和面磚規格來確定彈線分格。5、排磚 根據大樣圖及墻尺寸進行橫豎向排磚，以保面磚縫隙均勻，注意大墻面。柱子和垛子要排整磚，非整磚行應排在次要

10、部位，如窗間墻或陰角處，也要注意一致和對稱，如遇有突出的條件，應用整磚套割吻合。不得用非整磚隨意拼湊鑲。6、選磚、浸磚 面磚鑲貼前應排選顏色、規格一致的磚，浸泡磚時將面磚清掃干凈，放入凈水中浸泡2h以上，取出待表面晾干或擦干凈后方可使用。7、鑲貼面磚 粘貼應自下而上進行，面磚背面抹水泥砂漿，自下而上粘貼面磚，要求磚漿飽滿、無灰時取下垂貼，并隨時用靠尺檢查平整度，用時保證縫隙寬度一致。8、面磚勾縫及擦縫 面磚貼完后應平整、順直、無空鼓，用棉絲擦干凈，用白水泥擦縫。（五）、衛生潔具安裝1、工藝流程： 安裝準備衛生潔具及配件檢驗衛生潔具安裝衛生潔具配件預裝衛生潔具穩裝衛生潔具與墻、地縫處理衛生潔具外

11、觀檢查通水試驗2、衛生潔具在穩裝前應進行檢查、清洗。配件與衛生潔具應配套。部分衛生潔具應先進行預制再安裝。3、衛生潔具安裝完畢后，將器具內污物清理干凈，再進行通水試驗。燈具、插座、開關安裝燈具1、燈具及其配件應齊全并應無機械損傷、變形、油漆剝落和燈罩破裂等缺陷。2、根據燈具的安裝場所及用途，引向每一燈具的導線芯最小面應符合規定。3、對裝有白熾燈泡的吸頂燈具，燈泡不應緊貼燈罩，當燈泡與絕緣臺之間的距離小于5mm時，燈泡與絕緣臺之間應采取隔熱措施。4、燈具安裝完，各條支路的絕緣電阻搖測合格后，方允許通電試運行。檢查燈具的控制是否靈活、準確，開關燈具控制順序是否相對應等。5、在電氣安裝全部完成后，進

12、行通電調試運行，將各回路、支路全部斷開，先調試總電柜，遙測主干線絕緣阻值滿足設計要求后方可通電。插座、開關1、插座的安裝高度應符合設計規定。2、暗裝的插座，應采用專用盒。專用盒的四周不應有空隙且蓋板應端正并緊貼墻面。3、開關安裝的位置應便于操作。開關邊框的距離0、150、23mm，開關距離地面高度宜為1、3mm。4、并列安裝的相同型號開關距地面高度一致。高度不應大于1mm，同一室內安裝的開關高度不應大于5mm。（六）、塑鋼門窗制作及安裝1、塑鋼門窗由具有相關資質的專業塑鋼門窗生產廠家制作和安裝。1、1、塑鋼門窗制作要求1、2、制作前會同建設（監理）單位選擇有一定生產規模和實力的、并經過備案的專

13、業廠家進行考察，從廠家的質量管理體系、生產規模、產品質量選定生產廠家。1、3、生產廠家選定后，及時對廠家進行技術交底，根據設計圖的要求，由廠家繪制相關的加工圖。1、4、對進場的成品，經監理和總包取樣，在國家指定的檢測單位，做抗風壓性能、空氣滲透性能、雨水滲透性能試驗，檢驗合格后方可進場安裝。2、塑鋼窗安裝要點2、1、工藝流程：檢查洞口尺寸、位置門窗框安裝門窗框與洞口間填嵌門窗洞口抹灰門窗扇安裝外門窗外側耐侯膠密封驗收。2、2、施工工藝：2、2、1、檢查洞口尺寸和位置：安裝前根據圖紙要求的安裝位置，結合外墻抹灰，用經緯儀或吊鋼絲，保證上、下窗在一條線上；同時根據室內的50線，保證每層窗在同一水平

14、面上。2、2、2、安裝門窗框：在外墻抹灰施工前，根據門窗的水平、垂直控制線，將門窗框安裝就位；用塑鋼門窗專用的膨脹螺栓，將門窗框安裝在門口上；固定點距門窗角、中、豎框為150200mm，間距不大于600mm，且每邊不少于兩個。2、2、3、門窗框與洞口間填嵌：門窗框安裝固定后，用彈性材料或聚氨酯泡沫，把門窗框的后部填塞密實。完成后邊連同固定點一起辦理隱蔽驗收記錄。2、2、4、門窗口抹灰：詳見內墻抹灰。2、2、5、門窗扇安裝：室內外抹灰全部完成后，方可安裝門窗扇，以防污染和損壞。2、2、6、外門窗外側耐侯膠密封：在外墻飾面完成后，將門窗外側周邊留置的55mm的縫，用耐侯膠密封。塑鋼門窗安裝允許偏差

15、及檢查方法檢查項目允許偏差（mm）檢查方法GBCCB門窗槽口寬度、高度1500mm22鋼尺檢查1500mm32門窗槽口對角線長度差2000mm32鋼尺檢查2000mm54門窗框的正側面垂直度331m靠尺門窗橫框的水平度321m水平尺、塞尺門窗橫框的標高53鋼尺、塞尺門窗豎向偏離中心53鋼尺檢查同樘平開窗相鄰窗扇高度差22鋼尺檢查平開窗鉸鏈部位配合間隔+2，-1+2，-1塞尺檢查推拉門窗扇與框搭接量+1、5,-2、5+1、5,-2、5鋼尺檢查推拉門窗扇與豎框平行度221m水平尺、塞尺該衛生間吊頂工程根據設計要求采用輕鋼龍骨鋁扣方板的吊頂形式。施工準備：技術準備：編制輕鋼骨架活動罩面板頂棚工程施工

16、方案，并對工人進行書面技術及安全交底。（七）、衛生間吊頂工程1、材料準備：(1)輕鋼龍骨用U形龍骨,400*400 mm鋁扣方板等。(2)輕鋼骨架主件為中、小龍骨、配件有吊掛件、連接件、插接件。(3)零配件：有吊桿,花籃螺栓,射釘2、機器準備：沖擊鉆,無齒鋸,鋼鋸,射釘槍,刨子,螺絲刀,吊線錘,角尺,水平尺,白線,墨斗等。3、作業條件：(1)吊頂工程在施工前應熟悉現場。(2)施工前應按設計要求對衛生間的凈高、洞口標高和吊頂內的管道、設備及其支架的標高進行交接檢驗(安裝完頂棚內的各種管線和設備,確定好燈位,通風口及照明孔口的位置)。(3) 安裝頂棚前,應作完墻地的濕作業工程項目,對吊頂內的管道、

17、設備的安裝及水管試壓進行驗收,并搭好頂棚施工操作平臺架子。(4)吊頂工程在施工中應做好各項施工記錄，收集好各種有關文件。(5)材料進場驗收記錄和復驗報告，技術交底記錄。(6)板安裝時室內濕度不宜大于70以上。4施工工藝：4、1、工藝流程：基層彈線安裝吊筋安裝主龍骨安裝邊龍骨安裝次龍骨安裝鋁合金方板飾面處理。4、2、操作要點：(1)基層彈線：根據樓層標高水平線,按照設計標高,沿四周彈頂棚標高水平線,并找出25m2衛生間的中心點,沿頂棚標高水平線,以衛生間中心點為中心,在墻上畫好龍骨分檔位置線。(2)安裝主龍骨吊桿：在彈好頂棚標高水平線及龍骨位置線后,確定吊桿下端頭的標高,安裝預先加工好的吊筋,吊

18、筋用10膨脹螺栓固定在頂棚上,吊筋選用8圓鋼,吊筋間距為1200mm(3)安裝主龍骨：主龍骨選用U50輕鋼龍骨(頂棚中間安裝2、5Kg浴霸),檢舉控制在1200mm范圍內,安裝時采用與主龍骨配套的掛件與吊筋連接。吊頂荷載承載龍骨規格吊頂自重+80Kg附加荷載U60以上系列吊頂自重+50Kg附加荷載U50以上系列吊頂自重U38系列(4)安裝邊龍骨：安裝后天花凈高要求在墻四周用水泥釘固定25*25烤漆龍骨,水泥釘間距不大于300mm。(5)安裝次龍骨：根據鋁扣板的規格尺寸(設計尺寸400*400),安裝與板配套的次龍骨,次龍骨通過吊掛件,吊掛在主龍骨上,當次龍骨長度需延續接長時,用次龍骨連接件,在

19、吊掛次龍骨的同時,將相對端頭相連接,并先調直后固定。(6)安裝鋁合金方板：鋁扣板安裝時,在裝配面積的中間位置垂直次龍骨方向拉一條基準線,對齊基準線向兩邊安裝,安裝時,輕拿輕放,必須順著翻邊部位順序將方板兩邊輕壓,卡進主龍骨后再推緊。(8)飾面處理：鋁扣板安裝完,需用布把板面全部擦拭干凈,不得有污物及手印等。5、成品保護：(1)輕鋼骨架及罩面板安裝應注意保護頂棚內各種管線。輕鋼骨架的吊桿、龍骨不準固定在通風管道及其他設備上。(2)輕鋼骨架、鋁扣板及其他吊頂材料在人場存放、使用過程中嚴格管理，板上不宜放置其他材料，保證板材不受潮、不變形。(3)施工頂棚部位已安裝的門窗，己施工完畢的地面、墻面、窗臺

20、等應注意保護,防止污損。(4)己裝輕鋼骨架不得上人踩踏。其他工種吊掛件或重物嚴禁吊于輕鋼骨架上。(5)為了保護成品，鋁扣板安裝必須在棚內管道、試水、保溫等一切工序全部驗收后進行。（八）內墻乳膠漆翻新工程1、施工準備：1、1、成立工程項目管理部，組織主要技術管理員進行技術交底，熟知本工程主要技術要點，按標準要求進行施工。1、2、根據工程具體情況，征求甲方現場負責人的意見，妥善安排材料堆放場地。1、3、施工所需材料及設備必需在開工前做好充分的準備，保障工程施工順利進行。1、4、組織好對應崗位的施工人員，以便隨時到位進行工程施工。2、施工方法內墻翻新施工工藝流程： 現場勘測施工準備技術交底搭建簡易腳

21、手架（頂面粉刷用）鏟除脫落起殼粉塵膩子涂料層局部水泥砂漿修復鏟除部位批刮內墻膩子兩度修復砂光處理滿涂內墻乳膠漆第一度滿涂第二度內墻乳膠漆自行檢查組織驗收拆除腳手架現場清理改造后墻面結構施工要點：2、1、腳手架搭建及地面防護措施：頂面涂料施工時要借助腳手架，本方案選用鋼管腳手架。腳手架搭設時按要求檢查并調整其水平度與垂直度；交叉支撐、水平架或腳手板應緊隨門架的安裝及時設置；連接門架與配件的鎖臂、搭鉤必須處于鎖住狀態；水平架或腳手板應在同一步內連續設置；腳手板應滿鋪；底層鋼梯的底部應加設鋼管并用扣件扣緊在立桿上，鋼梯的兩側均應設置扶手，搭拆腳手架必須由專業架子工擔任，并按現行國家標準特種作業人員安

22、全技術考核管理規則（GB5036）考核合格，持證上崗上崗。人員應定期進行體檢，凡不適于高處作業者，不得上腳手架操作。施工時為避免損壞弄臟地面裝飾層，地面應鋪設一層地毯或其他防護物品。2、2、鏟除墻面涂料粉刷層及水泥砂漿修復 鏟除墻面涂料粉刷層是要選用準用的鏟子將其鏟除，鏟除時務必要將老膩子鏟除清理干凈，以便批刮膩子時不影響新批刮的膩子與墻面的粘結效果。鏟除的粉塵垃圾要及時清理，保持通道干凈，盡量不影響業主的正常生活。 如墻面局部水泥砂漿層脫落，必須將其鏟除并重新批刮水泥砂漿找平修復。2、3、批刮膩子膩子的批刮是首先調好膩子，要不稀也補粘稠使之適于施工，批刮時用批刀批刮于原內墻上面，批刮時要橫豎

23、收光一遍，填補墻面的細孔，增加墻面的光滑度，批刮時應從上而下，并注意邊角等節點的施工，待干后用320#砂紙進行砂光處理，砂光的要求是砂光刮刀刀痕，平面需對光照檢查，對光照看到平面光滑無砂眼，并用砂紙對邊角進行砂光修飾，邊、線、角要做到橫平豎直，整齊化一。2、4、乳膠漆的施工：2、41乳膠漆工藝A基層處理涂料施工前還要著重檢查基面， 清除基層表面粘附物，較小的孔洞、裂縫用膩子修補。B刷第一度內墻乳膠面漆打開乳膠漆包裝，放入較大的容器內攪拌均勻，如涂料較稠，可加適量自來水（或包裝說明上規定的稀釋材料）稀釋。用滾筒刷或排筆均勻涂刷一遍。注意不要漏刷，也不要刷得過厚。C刷第二度內墻乳膠漆面漆待第一度面

24、漆干后開始第二度乳膠面漆施工，一人先用滾筒刷蘸涂料均勻涂布，另一人隨即用排筆刷展平涂痕和濺沫。應防止透底和流墜。每個涂刷面均應從邊緣開始向另一側涂刷，并應一次完成。以免出現接痕。第一遍干透后，再涂第二遍涂料。一般涂刷23遍涂料，視不同情況而定。涂刷末遍涂料前，亦可用細砂紙將上道涂層輕輕砂光以提高裝飾效果。涂刷乳膠漆涂料一定要到位，特別要注意邊角、門窗邊的涂料施工。2、42注意事項 A涂料使用前應核對標簽，并仔細攪拌均勻，用后須將蓋子蓋嚴。B涂料的貯存和施工應符合產品說明書規定的氣溫條件，通常應在5以上。如果涂料在貯運中凍結，應置于較高溫度的房間中任其自然解凍，不得用火烤。解凍后的涂料經確認未發

25、生質變方可使用。C涂料調色最好由生產廠或經銷商完成，以保證該批涂料色彩的一致性。如果在施工現場需要調色，必須使用廠家配套提供或指定牌號、產地的色漿，按使用要求和比例，由專人進行調配。D有的聚氨酯含有較多的游離甲苯二異氰酸酯，在涂刷揮發過程中會導致乳膠漆泛黃。應避免聚氨酯和乳膠漆同時施工，最好是在聚氨酯類油漆完全干透后再刷乳膠漆。E室內裝飾施工往往會有其他工種的交叉作業，應注意涂料工程的成品保護。已經施工的墻面如受到臟物污染，可用干凈的濕抹布輕輕擦洗，污染嚴重時應重新涂刷。如果不慎沾上油漆，應在油漆干燥前，用稀釋劑將其擦去。F涂層干后，在交工前不得長時間浸水，以免發生質量事故。G涂刷工具用畢應及

26、時清洗干凈并妥善保管2、5、質量的檢查和驗收：涂料的施工完成后，應由項目經理組織工程質量的自檢驗收，確定質量達標后，通知甲方單位有關負責人員進行初步驗收，征求甲方意見，對工程不足之處進行修補和更正。第二章 質量保證措施一、本工程的質量目標是嚴格按照設計要求和執行國家有關施工驗收規范、質量評定標準以及自治區有關工程質量規定施工，工程竣工驗收合格率100%，一次交驗合格。全面履行“質量責任終身制”的保修責任，科學施工、嚴格管理，讓業主放心滿意，工程產品交付后的回訪率及維修率達到100%。合格率100%。二、質量重點控制部位措施1、落實質量責任制（1）根據質量體系網絡，項目中每個人都有其質量責任。不

27、同崗位的質量責任，在公司質量手冊規定的基礎上，根據項目實際要求加以細化。 項目領導層：目標控制，工作質量控制； 項目職能管理層：程序控制，單位工程質量控制； 專業實施層：專業綜合控制，分部工程質量控制； 班組實施層：工序控制，分項工程質量控制。 （2）對質量責任的監督 項目內部的監督：由項目經理、項目技術負責人實施； 上級監督：公司質量監督部門實施； 外部監督：業主、監理單位實施； 政府行政部門監督：質監站實施。（3） 對質量責任的考核和獎罰 項目人員由項目技術負責人考核，提出獎罰意見，項目經理批準實施； 項目領導層由公司技術負責人和公司質安科考核，提出獎罰意見，由公司總經理批準實施。2、質量

28、控制重點部位（1）關鍵過程為確保實現質量目標，本工程管理上除按一般常規控制外，還需編制專門的工藝文件或作業指導書，人員持證上崗。在工序自檢合格基礎上，專職質檢員實行全面跟蹤檢驗。本項目規定以下關鍵過程：（2）質量停止點雖然自檢合格，但未經規定的責任部門專人檢驗認可，不準進行下一道工序施工的質量點，除按常規和關鍵過程控制外，必須在自檢、專檢合格基礎上，由業主和監理代表到場會同檢驗，共同簽證確認，才能進入下道工序施工。對此，本項目規定以下停止點： 預埋完成后覆蓋、隱蔽； 平頂內隱蔽工程覆蓋前； 設備單機試運轉； 單項測試； 接口及聯動功能測試。3、質量控制要素本工程建設過程中，企業將實施全面質量管

29、理，確保工程質量達到預定目標。具體應做好：（1）決策：根據已確定質量的目標，把各項質量指標分解到每一個作業班組。（2）計劃：把質量目標、質量指標具體化，并且擬定實現質量目標的實施步驟、方法與措施。（3）組織：在目標既定后，組織工程所需的人力、物力、財力，設置必要的機構，明確職責，合理分工，使計劃落實到人。（4）用人：選派工程所需的各類專業人員進入工地。（5）指揮：在整個工程施工中，實行由項目經理負責制的統一指揮、統一調配，使生產協調一致，各項工作到位、到崗，切實履行各自職能。（6）控制：掌握安裝過程中每一環節的進展情況，監督各作業班組和人員按各自的職責去實現各自的目標。（7）調整：注意安裝過程

30、中質量的動態因素，及時收集質量信息反饋，做好施工方法、質量目標、人、機具的調整修改。4、重點控制部位的質量管理（1）施工前針對本工程特點，編制技術先進、工期合理、工程質量優良，統籌規劃的平面布置和科學的施工組織設計，制定出符合本工程的質量目標及質量管理獎懲辦法，組織貫徹保證工程質量的各項管理制度。（2）抓好單位工程的施工組織設計和施工方案中關于保證工程質量的措施，參加設計交底，做好圖紙的會審工作。抓好分部工程施工前技術交底工作，并履行交底人與被交底人的簽字手續。（3）明確施工技術規范、標準，并嚴格按照公司的有關技術要求和施工圖及驗收規范、設備安裝技術要求等有關資料精心施工、調試、檢驗。（4）抓

31、好“三檢”（自檢、互檢、專職檢），嚴格施工過程的檢查，充分發揮班組質量員的作用，嚴格把好每道工序的質量關。本道工序不合格時，不得交與下道工序施工。（5）施工現場職工必須嚴格執行“五不準”制度，即：無設計或無合格證書的設計不準施工；原材料無合格證的不準施工；設備或半成品不合格者不準施工；降低規范要求者不準施工；不合格工程不準報竣工工作量、竣工項目。（6）認真對待質量問題，嚴格執行質量問題分析處理程序，做到“三不放過”，對工程存在的質量問題及時采取相應的技術措施，不斷提高工程質量水平。（7）工程質量管理要嚴格按公司的有關標準執行，并協調好各施工班組的工作。（8）做好施工技術資料。資料做到及時、完整

32、、準確、可靠和較好的可追蹤性，并對控制點和重點部位的資料進行復查，及時向建設單位或監理單位交付工程技術資料，同時對單位工程的質量作出評定，并交付質監站核驗。5、重點控制部位技術措施（1）本工程主要施工難點為：防水系統的冒、滴、漏，確保系統的正常運行。質量上的把關重點是防水鋪貼。（2）圖紙的自審與會審圖紙是安裝工程施工的主要依據，按圖施工是施工企業的施工準則，通過認真的審閱圖紙，做到對施工難點、要點及容易產生安裝通病的部位心中有數。（3）做好技術交底，進行通病治理施工前由施工技術管理人員以書面形式，對施工內容、質量要求、通病治理措施等進行指導與明確。（4）管道安裝工程質量控制措施管道支架安裝：管

33、道支架選用應正確，按不同部位和要求選用不同形式的支架，嚴格按規范規定確定支架距離，以防止支架安裝間距過大，支架安裝應牢固，預埋件位置應正確，吊桿長度應能調節；閥門安裝：安裝前仔細核對型號、規格有無損傷，清除通口封蓋和閥內雜物，注意閥體上流向箭頭，閥門手輪不得朝下，落地閥門手輪朝上，不得傾斜，閥門填料裝入的方法應正確，運輸堆放應防止碰撞。安裝時用力不應過猛，受力應均勻以防止泄漏；6、質量通病的防治（1）分項工程在局部或細節上存在質量缺陷的表現形式很多，如不加以嚴抓嚴管，不但影響到總體質量水平，也會給日后設備安全正常運行留下隱患。因此，本工程在質量管理上必須從根源上抓起，做好事前預防，把質量通病消

34、滅在施工過程中。（2）破除質量通病“難免論”和“無礙論”，把質量通病反映的質量問題上升到“保證項目”同等地位，上升到履約守信的法律和道義高度。（3）從嚴掌握內部檢驗評定標準。首先對國家規范中未列入合格或優良必備條件的質量要求，列入項目內部的檢驗評定標準。其次，提高對分項工程的驗評比例。（4）質量通病最容易發生在以下階段： 土建安裝快節奏交叉配合施工階段； 為達到節點工期和最終工期突出搶干階段； 工程即將完工的最后工序，如安裝、油漆階段； 負責施工的直接責任人和質檢人員未到位時； 施工機具和輔助材料提供不充足、不對路或性能不良情況； 使用技術水平低，工作不負責的作業人員； 個別班組弄虛作假，掩蓋

35、缺陷，應付檢查。7、質量檢查與監督（1）嚴格按“施工及驗收規范”和質量檢驗評定標準進行檢查、監督，質量檢驗人員對工程質量具有否決權。（2）定期對工程的技術資料進行檢查、核查，保證施工原始資料的真實、完整、及時。（3）定期對工程進行質量大檢查，針對施工中的薄弱環節和質量通病，制定切實可行的消防通病的措施計劃，項目組織季度質量檢查，現場駐點質量員隨時進行抽檢。（4）按控制點對重點部位的質量及資料進行監督檢查，即：隱蔽工程部位、消防聯動測試等。（5）對存在的工程質量問題，在未做到解決前不得繼續施工，檢查員有權制止下道工序的作業，支持質檢員行使質量否決權，認真對待質量上的每一個問題，嚴格執行工程質量的

36、獎、罰制度。（6） 施工現場自覺接受質量監督部門和建設單位的監督、檢查，及時聽取用戶意見，建立質量的信息反饋檔案。對工程存在的問題及時采取相應的技術措施，不斷提高工程質量水平。8、施工記錄（1）按國家規范、標準規定由公司統一制訂表格，經業主和監理確認后執行。并符合檔案管理的規定。（2 填寫和簽證 自檢記錄由班長填寫，施工員、質檢員復核后簽字確認； 在自檢合格基礎上進行的專檢，質檢員和施工員在班組長已填寫的自檢記錄上簽字確認； 自檢和專檢會同檢驗記錄，由班組填寫，質檢員和施工員簽字確認； 列為停止點項目和隱蔽工程項目，班組長填寫記錄，施工員、質檢員及會同檢驗的監理（業主）代表會簽確認； 交接檢驗

37、記錄由直接實施檢驗的人員填寫。雙方負責人（施工員）或其他被授權的人簽字確認； 記錄填寫要及時、準確、完整、清晰。納入計算機管理系統； 簽證齊全的施工原始記錄，由施工員保管。班組保留抄件，作為質量追溯的依據。9、不合格品控制（1）工序自檢不合格，作業者自整改。對造成物質損失和較大工時浪費的不合格，班長必須向施工員和項目質檢員報告。（2）專檢不合格，由質檢員開具第一類不合格品通知單。一般質量通病，口頭通知班組整改。（3）施工中發現設備、材料（無論甲供、乙供）不合格或有重大缺陷，由施工員開具第二類不合格品通知單，經項目技術專管員或質量專管員核實，送達供貨方，退貨調換。10、驗評和驗收（1）分項工程驗

38、評由項目質量專管員組織專職施工員實施，施工員填寫驗評記錄，質量專管員審核。分項工程采取分段驗評，間隔不超過1個月。（2）分部工程驗評由項目總工組織項目質量專管員、技術專管員及施工員實施，主管施工員填寫驗評記錄，項目總工審核。分部工程分段進行驗評，每次驗評間隔不能大于2個月。分部驗評全部結束，由技術專管員匯總整理驗評記錄，報送總包進行單位工程驗評。分部、分項工程驗評的分段劃分，應報監理和總包項目部審核認可。（3）單位工程驗評由總包、業主組織，項目總工及有關人員參加。（4）預驗收單位工程檢驗評定結束，竣工驗收前，由公司管理部門到場組織對工程的內部預驗收。邀請業主和監理代表參加。預驗收中發現的工程遺

39、留尾項，工程質量及質量資料缺陷，由項目部落實整改，并將整改結果報公司、總包、監理單位和業主。（5）竣工資料預驗收及整改完成后，項目技術專管員匯總全部工程資料，按公司關于竣工文件的規定，對納入竣工文件的工程資料進行整理、編目、組卷、裝訂，報總包、監理和業主。（6）竣工驗收由建設單位、監理公司、本公司質量管理部門、項目經理、項目總工及有關人員參加。由項目經理代表企業簽署竣工報告。（7）施工全過程接受甲方和監理的檢查監督。三、原材料質量控制方案1、項目部配備專職材料員，負責自公司調撥材料、設備和采購工作。2、項目部獨立設置材料、設備倉庫，配備專職倉庫保管員，負責材料的入庫、領用等工作。3、施工員編制

40、材料、設備供應計劃，報項目部技術負責人審核，確認符合設計要求后，由材料員編制采購計劃。按公司采購管理程序，實行對供貨方調查評審，貨比三家，擇優選定廠家和品牌，并經監理及建設單位確認。4、堅持貫徹執行材料、設備的質量管理和檢驗制度，嚴格材料、設備的檢驗把關控制。5、材料員對進場的材料質量負全部責任。組織對材料、設備的進場驗收，不合格的材料、設備不準入庫，及時退回供貨方。經檢驗合格的材料、設備辦好入庫手續，做好標識。6、入庫的所有材料、設備必須有產品合格證和質保書。對需要試驗驗證的材料、設備，由項目部技術負責人安排落實試驗。7、班組用料由班長統一向倉庫領取。班組使用前，應按圖紙核對材料、設備的名稱

41、、型號、規格，發現問題及時向施工員匯報。8、對重要設備的采購，項目部材料員應會同公司材料部、技術部、質量部的有關人員共同參與，以保證設備的質量。9、工程竣工后，及時提交與工程有關的材質證明書、材料合格證等。第三章 施工總進度控制計劃及保證措施1工期目標的確定根據甲方要求，確定開工、竣工日期。把貴單位工程工期安排如下：xx公寓主樓改造工程。具體分項工程工期安排如下：2進度控制的原則 （1）開、竣工在安排的日歷天必須全面交付給甲方使用； （2）以項目施工工期的總目標和里程碑時點去控制各施工段、分項工程的施工進度（工期），以些為據確定分目標，將目標層層分解、落實，以保證分目標的實現來確保總目標；3進

42、度控制的方法（1）分別采取或綜合采取技術措施、組織措施、合同措施、經濟措施來加快施工進度，提高勞動生產率；（2）優化施工程序，通過計算機輔助管理，合理確定并控制好關鍵線路。第四章 安全施工措施計劃項目經理是施工項目安全管理第一責任人。建立以項目經理為主，專職安全員為輔的安全施工領導小組，負責管理安全管理安全施工的責任。建立各級人員安全施工責任制度，明確各級人員的安全責任，定期檢查，詳細記錄，及時報告。1、1 現場的所有管理、操作人員都是經過安全教育與培訓的人員。1、2新的工序開工前有施工人員進行安全技術交底，明確安全技術難點，消除隱患。1、3 結合工程的變化，進行事實的安全知識教育。1、4安全

43、管理規定1、施工的工人（包括學徒工、實習生和民工），要熟知本工種的安全技術操作規程，在操作中，要堅持崗位，嚴禁酒后或帶病工作。2、電工、焊工和特殊工種，必有經過專門培訓，有國家統一頒發的上崗證，方準獨立操作。3、正確使用個人防護用品和安全防護措施，進入施工現場，禁止穿拖鞋、高跟鞋和赤腳。4、施工現場內一切生產、生活各項臨時設施，應當按照施工總平面布置設置并進行管，做到布局合理，整齊統一，符合安全疏散、防火等要求。5、臨時用電： 施工現場所用的電線應符合國標規范的銅芯電纜；應采用三相五線制、單相三線制；電源要從配電房送到工地電箱。施工現場的電路開關、支路配電箱，統一有值班電工接駁、開合，其他任何

44、人不得擅自操作。6、施工用水：由甲方提供水源，且水源必須滿足施工及生活用水的需要。第五章 施工現場治安、保衛安全管理計劃一、 施工現場治安、保衛管理制度 1、保衛人員必須忠于職守、堅守崗位、晝夜巡視。保護施工現場財產不受損失。 2、根據現場的實際情況，設置符合標準的檔欄，圍欄等，盡可能實行封閉施工。 3、項目經理應對露天的原材料、成品半成品進行安全檢查，必要時增設安全防護設施，或派專人看守。 4、外來人員無項目經理許可，不得進入施工現場。 5、夜間值勤的保衛人員，必須巡視整個施工區域。 6、保衛人員現場巡視時，密切注意原材料、成品半成品、機具設備等。發現異常情況及時向公司匯報。 7、施工班組離

45、場時，攜帶的工具、設備出場，必須有項目經理部的批條方可帶出。二、 施工現場消防管理制度 1、施工現場的必須配備足夠的滅火消防器材，及時檢查消防器材的完好。2、工作人員必須熟悉消防器材的使用方法。 3、施工現場所有使用明火的地方，必須保證有專人值守，做到人走火滅。 4、保持消防道路通暢，一旦發生火警應立刻組織人員撲滅，必要時向消防部門報告。 5、臨時工棚等設施支搭符合防盜防火要求，定期進行防盜防火教育，經常進行檢查及時消除隱患。 第六章 施工環保措施計劃生活衛生管理制度：（一）、環境衛生管理制度的責任區為創造良好的工作環境，養成良好的文明施工作風，增進職工身體健康，施工區域和生活區域應有明確劃分

46、，把施工區和生活區分成若干片建立責任區，使文明施工保持經常化。(二）、環境衛生管理措施1、施工現場要天天打掃，保持整潔衛生，場地平整，道路暢通，作到無積水，有排水措施。2、施工現場嚴禁大小便，發現有隨地大小便現象要對責任區負責人進行處罰。施工區，生活區有明確劃分、設置標志牌，標牌上注明姓名和管理范圍。3、施工現場零散材料和垃圾，要及時清理，垃圾臨時存放不得超過三天，無違反本規定處罰工地負責人。4、辦公室內作到天天打掃，保持整潔衛生，做到窗明地凈，文具擺放整齊，達不到要求，對當天值班員罰款。5、樓內清理的垃圾，要用容器或小推車，用井架運下，嚴禁高空拖散。6、為了廣大職工身體健康，施工現場必須設置

47、保溫桶和開水，公用杯，必須采取消毒措施。（三）、環境衛生定期進行檢查，發現問題、限期改正。第七章 防塵降噪治理措施（一） 減噪音措施1、進行封閉式施工，施工區域內進行全面封閉，防止非施工人員進入施工區域。2、合理安排施工程序，盡量避免在休息時間進行施工。3、避免在上下班時間拉運材料、設備。4、采用低噪音機械設備。5、工地內設置專門生活區、娛樂區，確保工地職工不影響施工現場鐵路工人的休息。（二）施工現場管理1、在施工現場周邊設立圍護設施并設置封閉式圍護設施和警示標志，保持施工現場周邊整潔、暢通。2、在施工現場明臨時大門口設置公告牌、工程概況牌、施工進度、安全紀律牌、施工總平面布置圖。3、施工現場

48、的管理人員和技術工人佩帶證明其身份的證卡。4、按照施工總平面布置圖設置臨時設施、機具設備、堆放建筑材料、保證出入口道路及場內通暢、整潔。5、在現場搭設防塵隔離棚，避免水泥粉塵的飛揚。（三）場容布置1、達到穩固、整潔、美觀的目的。 2、現場施工區域與生活區域嚴格分開。城容場貌整齊、整潔、有序、文明；材料區域堆放整齊，有安全保衛措施；施工區域和危險區域設醒目的安全警示標志。3、現場內外道路派專人灑水清掃，保持暢通，無積水。4、現場生活區域設施齊全、設置合理、管理完善、責任包干。宿舍統一使用低壓電，日常生活用品力求統一并設置整潔。現場辦公室、廁所等派專人負責打掃，保持整齊清潔。5、現場垃圾應裝入容器

49、、定點堆放設專人管理，定時清除。6、加強對進場工人的安全文明意識教育，共同維護現場文明工地的建設。（四）防塵揚塵的措施1、施工階段，定進對道路進行淋水降塵，控制粉塵污染。2、建筑結構內的施工垃圾清運，采用專用垃圾袋運輸嚴禁隨意凌空拋撒，施工垃圾應及時清運，并適量灑水，減少粉塵對空氣的污染。3、水泥和其它易飛揚、細顆粒散體材料，安排在庫內存放或嚴密遮蓋，運輸時要防止遺灑、飛揚，卸運時采取措施，減少污染。4、現場內所有交通路面和材料堆放場地全部鋪設砼硬化路面。5、加強施工現場周邊和出入環境衛生管理，防止建筑垃圾擴散污染周邊環境衛生。6、場內建渣外運時，車輛加遮蓋，沖洗干凈后方可放行出場，場內周邊間

50、距1015米，設一防塵旋轉噴頭，每天定時灑水，達到有效防塵。7、運轉6米以上的建筑垃圾必須采取袋裝密封。8、工地內設置建筑垃圾及垃圾房，垃圾一律實行密封儲藏，定時外運，并嚴禁在工地內焚燒有毒有害物質。第八章 項目組織管理機構項目部班子主要成員及技術力量的配備項目部管理組織機構為直線管理制，根據這種管理的要求，在項經理的選用及管理人員的配備上必須嚴格要求，見下圖：項目經理項目工程師副項目經理財務部物資設備部經營計劃部程工技術部質量安全部治安保衛科材料供應科成本核算控制組各作業班組我公司早已實行項目法施工，實行公司領導下的項目經理負責制，公司直接面對項目進行綜合管理、協調，鑒于該工程十分重要，所以

51、我公司有幸承建該工程，該工程將列為我公司的重點工程項目，由公司直接組成重點工程項目部，下設土建、安裝兩個分部，選派施工過類似工程，并有豐富施工經驗的項目經理擔任項目經理，建立由項目經理負責、項目工程師中間控制，質檢員基層檢查的三級管理系統，形成橫向從整體工程到各分項工程，縱向從項目經理到作業班組的質量管理網絡，現場項目班子主要成員及技術力量配備如下：項目經理1人，負責項目全面管理，協調工作。項目副經理2人，其中土建項目副經理負責土建工程現場施工及管理。安裝項目副經理負責安裝工程現場施工及管理。項目工程師2人，其中土建項目工程師負責土建工程技術、質量等工作；安裝項目工程師負責安裝工程技術、質量等

52、工作。施工、質量、安全、材料、預算、財務等各個職能管理小組，按土建、安裝工程崗位要求，配備齊全，建立高效管理的管理部門，嚴格崗位責任，各司其職，各負其責，保證工程順利進行。為規范對該項目各項管理工作，合同管理及質量、進度的總控制，項目經理部將按照頒布的質量保證手冊，標準工程程匯編及文明施工與成品保護管理辦法等程序支持性文件實施管理和控制。項目經理質量管理領導組長項目副經理質量領導副組長項目副經理質量領導副組長質檢員(土建)質檢員(安裝)施工員預算員測量員技術員安全員機管員計量員材料員資料員試驗員土建各專業班組安裝各專業班組現場質量管理組織機構，見下圖：第九章 成品保護和工程保修工作管理措施和承

53、諾成品保護和工程保修是工程后期質量管理的重要環節，實施完善的成品保護，提供快速優質的保修服務，既有利于促進工程質量、降低工程成本，也有利于提升企業的履約形象和社會信譽。一、成品保護的原則1、合理安排工序，確定保護方案在準備工作階段，由項目總工程師領導，配合土建、安裝等專業施工員對施工進行統一協調，合理安排工序，加強工種間的配合，正確劃分施工段，避免因工序不當或工種配合不當造成成品損壞，研究確定成品保護的組織管理方式以及具體的保護方案，對重要構件保護下發作業指導書。2、建立成品保護責任制，責任到人。派專人負責各專業所屬勞務成品保護工作的監督管理。3、各專業施工員會同各分區的成品保護責任人進行定期

54、的巡回檢查，將成品的監護作為項目重要工作進行。4、加強職工的質量和成品保護教育及成品保護人員崗前教育，樹立工人的配合及保護意識，建立各種成品保護臨時交接制，做到層層工序有人負責。5、除在施工現場設標語外，在成品或設備上貼掛成品保護醒目的警示標志，喚起來往人員的注意。6、對成品保護不力的隊伍和個人以及因粗心、漠視或故意破壞工地成品的，視不同情況和損失，予以不同程度的處罰。二、成品保護管理制度1、建立成品保護工作的組織機構1）以現場生產經理牽頭組織并對成品保護工作負全面責任。2）項目經理部各專業施工員負責實施。3）各專業承包商主要領導負責自身施工范圍內的作業面上的成品保護。2、建立成品保護的責任由

55、生產經理組織劃分成品保護責任區，并落實到崗，落實到人。3、確定成品保護的重點內容和成品保護的實施計劃由生產經理和項目工程師會同各專業施工員根據不同的施工階段，確定成品保護的內容和成品保護的實施計劃。4、分階段制定成品保護措施方案和實施細則各專業施工員根據本專業的特點，制定各成品的保護方案和實施細則，并經項目工程師審核批準實施。5、健全成品保護的各項管理制度由項目經理牽頭，組織制定成品保護的檢查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、獎罰責任制度。表-1 成品保護管理制度作業區域的申報作業前各專業應向項目部呈報進入作業區域申報表。完成作業移交各專業在某區域完成任務后，須向項目部書面提出作業面

56、移交申請，批準后辦理作業面移交手續。成品損壞登記成品造成損壞，成品保護責任單位應立即到項目部進行登記。各專業需提供責任人，確認后，由各專業自行協商解決或由項目部取證裁決，責任方須無條件接受。未提供責任人的，責任自負。成品保護教育由各專業有關負責人員對其員工進行教育，增強員工成品保護意識，自覺保護成品。成品保護不僅是省工省料的問題，也是體現文明施工，確保工程質量、進度的一個很重要的方面，自始至終要高度重視。除了以上制度、措施外，還應科學合理地安排工序交接，成品保護小組及專職保護成品巡視員加強監督成品保護措施的落實。對違反保護措施、故意破壞的給與及時糾正和嚴肅處理。三、各專業間的成品保護本工程專業

57、作業隊眾多，需要各工種間做好協調配合，項目經理部對所有施工人員進行成品保護的教育，提高工人的成品保護意識，養成保護成品、愛護成品的習慣。在深化設計中加強各工種之間的溝通協調，并在施工前對工人進行詳細的交底，避免因技術協調不到位引起的成品破壞。對于工作中粗心大意，不注意成品保護的行為，要給予懲罰，如果造成成品破壞的人能夠將破壞處修理好，則由其將破壞部位原樣修復，并視情節給予一定罰款；如果破壞人不能修復，則責成專業人員修理，所需費用由破壞人承擔，另外視情節再給予一定罰款，以增強每個人的成品保護意識。教育工人加強互相監督，對勇于監督舉報者，一經查實，視情節給予舉報人一定獎勵，獎勵金額同對破壞人的罰款

58、金額，從而形成互相監督共同保護成品的良好氛圍。四、工程保修承諾1、 保修承諾1、1、保修服務項目在本工程竣工之前向業主提交有關本工程各系統、設備等的操作、維修、緊急程序及修補等手冊。同時負責對業主的操作、維修及運行人員進行培訓，確保在保修期后業主能夠正常有效運行。承諾為本工程保駕護航，在工程保修期間，建立工程保修領導小組，組建由各專業人員的組成的保修隊伍，24小時全天候服務。1、2、保修責任作為工程的總承包方，對所施工程的保修負全部責任，由我方負責的分包商所施工的項目將由我方責成其進行保修。 本工程在保修期內需要保修時，由建設單位填寫建筑質量修理工程通知書通知我方，我方自接到該通知后，立即組織

59、保修，若我方未按工程質量保修書約定保修的，建設單位有權按原設計標準自行組織返修，所發生的費用全部由我方承擔。1、3 服務宗旨將我單位施工的服務工作范圍向前延伸到設計階段，向后延伸到業主使用階段，為保證工程的使用價值，把施工過程和工程交付作為重點來實施服務，實現工程的預期效果，保證工程盡早投入使用、發揮預期效果。在工程竣工后，把驗收日作為保修開始日期，在保修期內我方將依據保修規定，以有效的制度、措施做保證，迅速為業主提供優良的維修服務。1、4 工程保修管理措施1、5 保修管理措施1、工程交付后建立保修業務檔案，建立公司、項目經理部、工程保修施工作業隊組成的三級保修服務組織機構。項目經理部保修小組

60、成員由工程經驗豐富、技術好、處理問題能力強、工作認真的原項目經理部的施工管理人員及作業人員組成。做好各項保修工作。2、保修小組在接到業主維修要求后，立即到達現場與業主商定處理辦法，能立即處理的質量問題，保證在13日內給予解決，需有關部門配合方可解決的問題應上報公司工程部，及時妥善處理，決不影響業主正常使用。3、技術質量部將對保修工作進行技術指導，工程部進行過程監督、質量控制，物資設備部及時供應保修工作所需用的材料、機械、工具，全力以赴組織維修工作，做到令業主滿意。4、若業主對我公司的維修服務、維修速度、維修結果等方面不滿意或對我公司的工作有建議，可以：填寫意見反饋卡或打公司工程部電話。我單位將

61、認真對待、落實整改，到達業主滿意。5、保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作，做到工完場清，使業主滿意。6、對生命財產有危險的緊急突發事件立即處理。7、一般質量問題，保修工作將在24小時內完成，較大的質量問題，保修工作將在37個工作日內完成。8、在保修期間，項目經理部保修小組將充分聽取建設單位的意見。對建設單位提出的質量問題，認真分析、研究、制定維修方案。保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作，做到工完場清。10、公司技術質量部對保修工作進行技術指導，制定保修技術措施。公司工程部門監督保修隊伍，并做好保修的驗收工作。公司物資部門負責供應保修中所需用的材料、機械、工具。如建設單位提出的保修要求與施工合同規定有出入時，公司工程部和經營部負責處理解釋，并做到使建設單位滿意。10、保修記錄。維修工作完畢后，維修人員要認真填寫建筑工程回訪單并做好維修記錄。11、保修工作流程示意圖：第十章 緊急情況的處理措施、預案以及抵抗風險的措施1、處理緊急情況的預案及措施可能發生的緊急情況及針對性預案大風、連陰雨、暴雨、持續高溫等天氣將對施工進度、質量產生較大的影響；針對這一情況，我單位將根據氣象變化調整作業環境，在氣象正常情況下組織屋外露天作業。在出現大風、連陰雨、暴雨、持續高溫等天氣時，可轉入受天氣影響較小的室內施工，保證工期目標、質量目標的全面實現同時加強對以施工完成的成品保護。