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房地產(chǎn)集團(tuán)物業(yè)簡政強(qiáng)兵之前后臺配比探討報告（10頁）.pptx

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房地產(chǎn)集團(tuán)物業(yè)簡政強(qiáng)兵之前后臺配比探討報告（10頁）.pptx

1、3/22/2021 Page 1 簡政強(qiáng)兵之前后臺人員配比探討 3/22/2021 Page 2 物物業(yè)業(yè) 服服務(wù)務(wù) 前前后后臺臺比比例例探探討討公司職能人員公司職能人員：公司業(yè)務(wù)人員：公司業(yè)務(wù)人員項(xiàng)目后臺人員項(xiàng)目后臺人員：項(xiàng)目前臺人員：項(xiàng)目前臺人員前后臺比例前后臺比例是反映企業(yè)管理效能的數(shù)據(jù)指標(biāo)是反映企業(yè)管理效能的數(shù)據(jù)指標(biāo) 。通常應(yīng)用于制造業(yè)、服。通常應(yīng)用于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等勞動密集型行業(yè)。一般來說，在保證務(wù)業(yè)等勞動密集型行業(yè)。一般來說，在保證生產(chǎn)生產(chǎn)/ /服務(wù)效率服務(wù)效率、產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)服務(wù) 質(zhì)量質(zhì)量、客戶滿意客戶滿意和和企業(yè)經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營的前提下，前臺的前提

2、下，前臺/ /后臺比例高表明企業(yè)的管后臺比例高表明企業(yè)的管理效能高。理效能高。擬分別從公司整體和單個項(xiàng)目來探討前后臺配比。擬分別從公司整體和單個項(xiàng)目來探討前后臺配比。公司職能人員公司職能人員：不直接為業(yè)主提供服務(wù)或?yàn)楣恢苯訛闃I(yè)主提供服務(wù)或?yàn)楣?司司帶來營業(yè)收入的職能部門相帶來營業(yè)收入的職能部門相關(guān)人員，主要包含關(guān)人員，主要包含HR、財務(wù)、財務(wù)、物業(yè)服務(wù)幾類。物業(yè)服務(wù)幾類。公司業(yè)務(wù)人員公司業(yè)務(wù)人員：為業(yè)主提供服務(wù)或?yàn)楣局苯訛闃I(yè)主提供服務(wù)或?yàn)楣局苯?創(chuàng)造營業(yè)收入的其他人員，主創(chuàng)造營業(yè)收入的其他人員，主要包含項(xiàng)目服務(wù)、前期介入、要包含項(xiàng)目服務(wù)、前期介入、案場管理、智能化等

3、。案場管理、智能化等。根據(jù)項(xiàng)目系列（金色家園系列、根據(jù)項(xiàng)目系列（金色家園系列、四季花城系列）或容積率作為四季花城系列）或容積率作為項(xiàng)目分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項(xiàng)研究，項(xiàng)目分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項(xiàng)研究，目前在前期調(diào)研和數(shù)據(jù)收集階目前在前期調(diào)研和數(shù)據(jù)收集階段，本次暫不詳細(xì)闡述。段，本次暫不詳細(xì)闡述。本報告數(shù)據(jù)均源自本報告數(shù)據(jù)均源自2009年年4月物業(yè)服務(wù)月報以及月物業(yè)服務(wù)月報以及20090520SAP平臺。平臺。 3/22/2021 Page 3 由于各物業(yè)公司在人數(shù)、管理面積、項(xiàng)目個數(shù)等許多方面均有較多不由于各物業(yè)公司在人數(shù)、管理面積、項(xiàng)目個數(shù)等許多方面均有較多不同，因此擬按照同，因此擬按照管理面積管理面積為標(biāo)準(zhǔn)，將所有物業(yè)公司分成三個級別進(jìn)行為標(biāo)準(zhǔn)，將所有物業(yè)公司分成三個級別進(jìn)行分析：分析：公司類別公司類別劃分標(biāo)準(zhǔn)劃分標(biāo)準(zhǔn) 公司名稱公司名稱 A級公司級公司 A300萬平米萬平米深圳、上

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