紅星美凱龍集團物業管理中心項目部工作手冊（19頁）.doc
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紅星美凱龍集團物業管理中心項目部工作手冊（19頁）.doc
1、 紅星美凱龍集團物業管理中心 新店項目部 工作手冊 1.0 版 2010 年 6 月 目目 錄錄 一、 部門職責3 二、 部門組織架構3 三、 部門崗位職責4 1、 部 長4 2、 副部 長4 3、 項目經 理5 4、 干 事5 四、 新店項目操作規范6 1、新店項目管控流程6 2、新店項目工作流程9 五、 附件 1、物業管理手冊 2、新店開業物管指導手冊 3、新開商場物業管理工作總控表 4、紅星美凱龍新開商場物業風險評估標準 5、紅星美凱龍新開商場物業風險評估報告 6、紅星美凱龍改造項目風險評估報告模版 7、不合格項目情況說明模版 8、集團安全綱要及廠家裝修標準 9、商戶裝修施工材料指導 1
2、0、 新店關系聯絡表 11、 新店開業前物管采購招投標比價事項表 12、 商場接管驗收操作流程圖 13、 新店項目接管計劃(表) 14、 商場承管驗收記錄及時間計劃表 15、 商場接管驗收資料及現場問題交接表 一、部門職責： 1. 負責對新開商場開業所應具備的物業條件的全面評估； 2. 負責對新開商場物業安全部門進行工作上的輔導和幫助，推動和管控商 場開業前至開業 8 周內物管工作的有序進行； 3. 針對不同類型的項目，與工程部門、物業部門、合作方進行有效溝通， 幫助商場解決物業安全方面的疑難問題； 4. 完成招商發布會前至商場開業后 8 周內的 4 次評估，1 次輔助，1 次交接 工作； 5
3、. 在新店籌備評估過程中，配合物管中心培訓部對商場物業安全部門骨干 人員進行相關工作內容的培訓和指導，提升其工作質量； 6. 參與并輔助商場開業時的物管工作，重點幫助商場制訂物管各項工作的 應急預案，并督導演練，輔助商場開業工作的順利進行； 7. 提升部門員工業務水平，為集團物管工作打造一支專業化技術隊伍； 8. 建立新店項目評估檔案，保證各項目工作的可追溯性。 9. 負責商場開業 8 周后管控工作順利轉至稽核部。 二、部門組織架構二、部門組織架構 注 ： 項 目 經 理 數 量 依 據 當 年 度 集 團 發 展 計 劃 確 定 部長 1 名 副部長 1 名 項目經理 n名 干事 1 名 三、部門崗位職責三、部門崗位職責 部長： 1、組織團隊對全國新店項目進行物業管理評估，并在開業前進行跟蹤和落 實整改； 2、組織部門工程技術人員審閱新店項目的主要土建及機電設備施工圖紙， 從日后管理、可
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