長沙融科東塘樓盤銷售組織及日常管理方案（24頁）.doc
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長沙融科東塘樓盤銷售組織及日常管理方案（24頁）.doc
1、 長沙融科東塘項目長沙融科東塘項目 銷售組織及日常管理方案銷售組織及日常管理方案 凌峻（中國）房地產策劃代理機構凌峻（中國）房地產策劃代理機構 二二 OOOO 五年十一月五年十一月 前言前言 長沙融科東塘項目作為 2006 年長沙市最值得期待的樓盤，所針對的目標客戶群體是中 高端的消費者，目標客戶對樓盤的各個方面期望值都較高；為配合項目首期的營銷推廣工 作，銷售服務就必須就其他項目有本質的飛躍和提高。本方案就是為解決項目銷售準備工 作而展開。 “尊重、完美、嚴謹、專業”的風格是最能體現項目形象及消費群體自尊、自律的心 理特點，現場所有工作人員的行為禮節都應體現這一風格，同時使視覺體系與服務體系
2、達 到顧客滿意的效果！ 一、銷售部人事組織管理一、銷售部人事組織管理 1 1、配置原則、配置原則 針對目標消費群體的特點，按高標準、高起點的要求，充分體現 項目的形象定位，除 開發商與策劃公司組成營銷核心外，還需把建筑商、設計院、物業管理公司都對整合到項 目的營銷戰略體臺系當中。 2 2、銷售人員的配置、銷售人員的配置 銷售部銷售中心現場經理一名； 銷售主任（組長）2 名； 銷售代表 8 名。 3 3、現場銷售人員崗位職責、現場銷售人員崗位職責 銷售代表銷售代表 認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高業務水平； 積極完成制定的銷售目標，為客戶提供主動、熱情、滿意及周到的服務； 與客戶
3、簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并積極催討應收銷售款項； 妥善解決在銷售過程中出現的問題； 與管理處保持良好的溝通工作，協助客戶作好收樓工作； 主動收集市場信息及客戶意見，填寫每日客戶來訪登記表、總結每周工作，認真 填寫銷售總結報告； 按照公司的標準合同簽約，嚴守公司商業機密，做到以公司利益為重并遵守公司 的各項規章制度及國家的法律法規； 努力達到公司考核要求標準，認真圓滿完成公司賦予的各項工作。 銷售主任（組長）銷售主任（組長） 監督本組銷售代表的行為規范； 負責本組的銷售工作及收集周邊樓盤市場動態； 檢查、匯總本組客戶來訪登記表； 努力提高本組的銷售成績； 負責本組的日常管理及文書工作； 協助銷售部經理落實各項工作； 調動銷售人員積極性，并負責檢查落實本組銷售人員的工作質量； 總結本小組一周工作情況，考核成績本組銷售人員。 銷售部經理銷售部經理 貫徹下達公司的經營策略、方針及各項管
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