金銘實業(yè)投資公司招商工作管理手冊（19頁）.doc
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金銘實業(yè)投資公司招商工作管理手冊（19頁）.doc
1、 招招 商商 工工 作作 管管 理理 手手 冊冊 前前 言言 打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的招商團隊，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進行的重要保證。商業(yè)地 產(chǎn)招商工作是一項專業(yè)性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè) 素質(zhì)，以適應各種壓力和挑戰(zhàn)。因此，招商管理制度的建立勢在必行。 招商工作管理手冊為加強規(guī)范招商過程中的管理及監(jiān)督，促進和提高公司的招商業(yè)績， 樹立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂。 該手冊詳盡闡述了各項規(guī)章管理制度，各崗位工作職責，招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及解 決辦法，招商政策及流程等，新進招商人員應詳盡了解各章章程，以便招商工作的順利開 展。 該手冊適用于招商部全體人員
2、，為新進人員培訓、日常行為準則及招商工作管理之標 準，所有招商人員應嚴格遵守并執(zhí)行。 招商人員應同心協(xié)力，為營造一個和詣、平等、友好的工作環(huán)境努力，為提高自身素 質(zhì)不斷學習，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。 最后，希望我們能在該招商手冊的引導下逐漸成長，成為一名優(yōu)秀的招商人員！ 金銘國際招商部 目目 錄錄 前 言1-1 目 錄2-2 第一章 組織架構圖及崗位職責 一、組織架構圖3-3 二、崗位職責3-5 第二章 招商管理制度及行為準則 一、考勤規(guī)章制度5-6 二、日常工作要求6-7 三、培訓管理制度8-8 四、招商費用管理制度8-8 五、合同管理制度8-9 六、儀容儀表基本要求 9-13 七、辭職
3、規(guī)定14-14 第三章 招商流程及獎罰方案 一、招商流程(見附表)14-14 二、客戶跟進責任及傭金分配問題14-15 三、成交后的工作15-15 四、招商人員傭金及獎罰方案15-15 第四章 招商政策及區(qū)域規(guī)劃 一、招商政策16-16 二、區(qū)域規(guī)劃16-16 第五章 招商部相關表格及文件 一、相關招商表格17-17 二、相關招商文件17-17 附表 第一章第一章 組織架構圖及崗位職責組織架構圖及崗位職責 一、組織架構圖一、組織架構圖 二、崗位職責二、崗位職責 一）招商代表工作職責： 1、按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作； 2、執(zhí)行上級領導安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場招商情況、市場調(diào)查等）； 3、向上級領導匯報項目存在問題及建議解決方法； 4、準時通知客人如何辦理租賃手續(xù)及必備文件； 5、對客人成交后提出的各種問題作出詳細解答并協(xié)助客人解決等招商后的跟蹤服務； 6、對招商部
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