1、 怎樣成為商業項目招商談判高手?怎樣成為商業項目招商談判高手? 障礙之一:沒有調控好自己的情緒和態度。人受感情支配,在 交涉過程中一旦受到拒絕,常常會產生不滿或采用反擊的態度,結 果導致爭論。而態度過于軟弱,又會導致原則和利益的喪失。因 此,在交涉前,必須調控好自己的情緒,做到不卑不亢。 障礙之二:對對方抱著消極的感情,即不信、敵意、懷疑、攻 擊、誘使、壓迫、憤怒等隱藏的感情,導致雙方的距離拉大。 障礙之三:自己“固守”,忽視交涉雙方的共同需求。 障礙之四:出于面子的心理需要,對妥協和必要的讓步進行抵 抗。 障礙之五:把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的 戰爭”。 以上五種障礙能夠被突
2、破和解決,是談判和交涉成功的關鍵, 也是建立良好的人際關系與妥善進行社交活動的一門藝術。在交 涉、談判的過程中,不管是怎樣的談判對手,要讓他不說“不”, 或從說“不”到說“是”,有五條心理學對策: 第一,控制你自身的情緒和態度,不為對方偏激的情緒,語言 所左右,要有冷靜的高瞻遠矚的氣概。 第二,讓交涉對方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任、 警戒和敵意感,這是交涉成功的必要條件。 第三,多與交涉對方尋找共同點,致力于解決雙方共同面臨的 問題。 第四,在交涉、談判過程中,讓對方保住面子,讓對方積極地 從“交涉成功”的角度去思考,形成心理定勢。 第五,讓交涉對方理解“相互協調,相互合作”是成功的
3、最 高、最善之策。在交涉過程中讓對方領悟到這一點,需要花費你一 定的精力。 以上五條心理學對策中,最重要的是第一條“調控你自身的情 緒和態度”。 這五條對策,可以運用于各種社會活動和人際交涉過程中,如 情緒急躁的上級,性格任性的孩子,難以合作的同事,難以理喻的 買賣交易,回避戰爭危機的外交活動,法庭上的金錢糾紛官司,避 免離婚危機的夫婦等,使你在談判和交涉時有一個良好的心理基 礎。 二、談判的一些原則和技巧 通常,我們在一般談判時都會想到要講究一些原則技巧。在買 賣雙方達成一筆買賣交易時,通常我們會看到,雙方都會竭盡全力 維護自己的報價。通常的談判也最容易將談判的焦點集中在價格 上。例如,一位精明的賣主會把自己的產品講的天花亂墜,盡量抬 高自己產品的身價,報價要盡量高;而另一位出手不凡的買主也會 在雞蛋里挑骨頭,從不同的角度指出產品的不足之出,從而將還價 至少壓低到對方出價的一半。最后雙方