中國紅星美凱龍商場物業管理服務和操作手冊（430頁）.doc
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中國紅星美凱龍商場物業管理服務和操作手冊（430頁）.doc
1、 中國中國紅星美凱龍紅星美凱龍 商場商場物業物業管理和操作手冊管理和操作手冊 第二版第二版 物業管理推進中心物業管理推進中心 20092009- -8 8- -1818 目錄目錄 一目的目的 6 二集團物業推進中心的工作目標集團物業推進中心的工作目標 6 三物業管理部門架構物業管理部門架構 6 四紅星美凱龍集團安全綱要和責任書紅星美凱龍集團安全綱要和責任書 9 1、紅星美凱龍集團安全綱要 9 2、安全責任書 23 五商場物業管理人員職責商場物業管理人員職責 33 1、 商場物業經理崗位職責 33 2、 商場安全經理崗位職責 33 3、 商場保潔主管崗位職責 34 4、 商場設備主管崗位職責 3
2、4 5、 商場電工主管崗位職責 35 6、 商場消防主管崗位職責 35 7、 商場安全主管崗位職責 36 8、 商場電工領班崗位職責 36 9、 商場保安領班崗位職責 37 10、 商場設備領班崗位職責 37 11、 商場綜合維修工崗位職責 38 12、 商場空調工崗位職責 39 13、 商場消防值班員崗位職責 39 14、 商場消防員崗位職責 40 15、 商場保安員崗位職責 40 16、 商場維修電工崗位職責 41 17、 商場高配值班電工崗位職責 41 18、 商場電梯操作工崗位職責 42 19、 商場弱電電工崗位職責 42 20、 商場倉庫管理員崗位職責 43 六商場物業管理制度標準流
3、程商場物業管理制度標準流程 43 1、 商場設備部門操作規范 43 2、 配電房、電梯、空調、水泵房管理制度 45 3、 設備/設施管理（維護保養工作） 規范 48 4、 供配電設備、給排水設備(設施)管理工作規范 49 5、 空調設備、電梯、弱電設備管理工作規范 55 6、 設備設施小修、低壓配電間工作規范 61 7、 高壓配電間、空調維護保養規范 62 8、 維修人員安全操作、維修材料及工具規范 66 9、 商場環保、保潔操作規范 67 10、 商場綠化操作規范 70 11、 商場環境保護操作規范 76 12、 商場小推車、鑰匙使用、電瓶充電要求規范 77 13、 物業人員文明服務規范 79 14、 夏季商場設備設施及廚房安全管理標準規范 81 15、 商場裝修期間成品保護規定 84 16、 設備設施、緊急停電故障處理流程 84 17、 商場環保、保潔操作流程 93 18、 清潔保養、
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