1、 恒 隆 廣 場 辦 公 樓 使 用 手 冊 目錄目錄 1.1. 前言前言 2.2. 物業簡介物業簡介 3.3. 租戶須知租戶須知 3.1 通訊地址 3.2 交通 3.3 進出辦公樓 3.4 遷入、送貨及上、落貨安排 3.5 鑰匙 3.6 辦公時間 3.7 公共照明 3.8 客梯使用 3.9 貨梯使用 3.10 保安 3.11 公共區域維修 3.12 招牌 3.13 保險 3.14 空調供應 3.15 保護結構及外觀 3.16 退租 3.17 租戶關系 3.18 進場裝修 3.19 加班 4. 4. 顧客服務顧客服務 4.1 總服務臺 4.2 服務項目 4.3 公共廁所 4.4 失物招領 4.
2、5 茶水供應 1 2 3-9 10-11 5. 5. 物物業管理業管理 5.1 物業部及其職能 5.2 垃圾、廢物處理 5.3 辦公樓清潔衛生 5.4 外墻玻璃窗 5.5 招牌及指示牌 5.6 辦公樓照明 5.7 兜售商品、派發宣傳品 5.8 音樂/噪音/氣味 5.9 安裝電話 5.10 維修服務 5.11 攝影 5.12 使用手推車 5.13 攝錄影 5.14 辦公樓用途 5.15 節日布置 5.16 飲用水 6. 6. 財務管理財務管理 6.1 繳付費用之責任 6.2 管理費 6.3 退租之財務處理 7. 7. 保安措施保安措施 7.1 恒隆廣場保安 7.2 租戶安全 7.3 緊急聯絡名單
3、 7.4 防火 7.5 有組織犯罪及勒索的防范 8. 8. 應急程序應急程序 8.1 緊急電話號碼 8.2 火警 8.3 撲滅火警 8.4 受傷/急癥 8.5 停電 12-17 20-24 18-19 25-35 8.6 電梯困人 8.7 水浸 8.8 臺風 8.9 地震 8.10 消防噴淋頭被打碎 8.11 接聽恐嚇電話 8.12 發現可疑物件或爆炸物 8.13 盜竊或打劫 8.14 公眾游行、集會 8.15 交通意外 8.16 車庫偷車 8.17 疏散/搬離程序 9. 9. 總結總結 10. 10. 附件附件 10.1 恒隆廣場超時空調收費標準 10.2 恒隆廣場停車場收費標準 10.3 恒隆廣場衛星電視收費標準 1 1. . 前前 言言 首先，歡迎閣下入駐恒隆廣場。本司在此恭祝閣下事業順利。 本手冊為一本實用之指引，讓您熟悉本辦公樓之操作。手冊包 含了幾大類別：有關物業簡介、閣下與本
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