1、 中華人民共和國國家標準旅游飯店星級的劃分 及評定（GB/T14308-2010） 旅游飯店星級的劃分與評定 （GB/T14308GB/T1430820102010） 前 言 本標準代替 GB/T14308-2003 旅游飯店星級的劃分與評定。 本標準與 GB/T14308-2003 相比，主要技術內容變化如下： a)增加了對國家標準 GB/T16766、GB/T15566.8 的引用 b)更加注重飯店核心產品，弱化配套設施 c)將一二三星級飯店定位為有限服務飯店 d)突出綠色環保的要求 e)強化安全管理要求，將應急預案列入各星級的必備條件 f)提高飯店服務質量評價的操作性 g)增加例外條款，
2、引導特色經營 h)保留白金五星級的概念，其具體標準與評定辦法將另行制訂。 本標準的附錄A、附錄B、附錄C均為規范性附錄。 本標準由國家旅游局提出。 本標準由全國旅游標準化技術委員會歸口。 本標準起草單位：國家旅游局監督管理司。 本標準主要起草人：李任芷、劉士軍、余昌國、賀靜、魯凱麟、劉錦 宏、徐錦祉、辛濤、張潤鋼、王建平。 本標準所代替標準的歷次版本發布情況為： GB/T14308-1993 GB/T14308-1997 GB/T14308-2003 旅游飯店星級的劃分與評定旅游飯店星級的劃分與評定 1 1 范圍范圍 本標準規定了旅游飯店星級的劃分條件、服務質量和運營規范要求。 本標準適用于正
3、式營業的各種旅游飯店。 2 2 規范性引用文件規范性引用文件 下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅 注日期的版本適用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括 所有的修改單）適用于本文件。 GB/T 16766 旅游業基礎術語 GB/T 10001.1 標志用公共信息圖形符號 第 1 部分：通用符號 GB/T 10001.2 標志用公共信息圖形符號 第 2 部分：旅游設施與服務符 號 GB/T 10001.4 標志用公共信息圖形符號 第 4 部分：運動健身符號 GB/T 10001.9 標志用公共信息圖形符號 第 9 部分：無障礙設施符號 GB/T 15566.8 公共信息導向系統 設置原則與要求 第 8 部分：賓館和飯 店 3 3 術語和定義術語和定義 下列術語和定義適用于本標準。 31 旅游飯店 tourist hotel 以間（套）夜為單位出租客房，
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