上海萬D廣場租戶手冊（32P）.doc

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上海萬D廣場租戶手冊（32P）.doc

1、上海萬達(dá)廣場上海萬達(dá)廣場租租戶戶手手冊冊年年 7 7 月第一版（商場版）月第一版（商場版）上海萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司上海萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司目目錄錄 1. 前言前言 5 2. 物業(yè)簡介物業(yè)簡介 5 3. 租戶須知租戶須知 6 3.1 通訊地址通訊地址 6 3.2 交通交通 6 3.3 廣場人員進(jìn)出時間及車輛行駛路線廣場人員進(jìn)出時間及車輛行駛路線 7 3.4 送貨、退貨、搬運道具時間限定送貨、退貨、搬運道具時間限定 7 3.5 租戶鑰匙、郵件租戶鑰匙、郵件8 3.6 營業(yè)時間營業(yè)時間8 3.7 手扶電梯使用時間手扶電梯使用時間8 3.8 貨梯使用時間貨梯使用時間9 3.9

2、安全管理安全管理9 3.10 公共區(qū)域維修公共區(qū)域維修9 3.11 招牌招牌9 3.12 保險保險10 3.13 空調(diào)供應(yīng)空調(diào)供應(yīng)10 3.14 保護(hù)結(jié)構(gòu)及外觀保護(hù)結(jié)構(gòu)及外觀10 3.15 租戶關(guān)系租戶關(guān)系11 4. 消費者和租戶服務(wù)消費者和租戶服務(wù) 11 4.1 總服務(wù)臺總服務(wù)臺 11 4.2 客戶服務(wù)大廳客戶服務(wù)大廳 12 4.3 服務(wù)項目服務(wù)項目 12 4.4 公共廁所公共廁所 13 4.5 自動取款機(jī)自動取款機(jī) 13 4.6 失物招領(lǐng)失物招領(lǐng) 13 5. 物業(yè)管理物業(yè)管理 13 5.1 營業(yè)時間營業(yè)時間/營業(yè)管理營業(yè)管理 13 5.2 垃圾、廢物處理垃圾、廢物處理 14 5.3 租戶

3、清潔衛(wèi)生租戶清潔衛(wèi)生15 5.4 廣場外墻廣場外墻16 5.5 招牌及指招牌及指示牌示牌16 5.6 照明照明17 5.7 推廣活動推廣活動17 5.8 兜售商品，派發(fā)宣傳品兜售商品，派發(fā)宣傳品17 5.9 音樂、噪音、氣味音樂、噪音、氣味17 5.10 清點、盤存清點、盤存18 5.11 安裝電話、網(wǎng)線安裝電話、網(wǎng)線18 5.12 維修服務(wù)維修服務(wù)18 5.13 使用手推車使用手推車18 5.14 強(qiáng)買、強(qiáng)賣強(qiáng)買、強(qiáng)賣18 5.15 攝攝/錄影錄影 18 5.16 商鋪用途商鋪用途19 5.17 節(jié)日布置節(jié)日布置19 6. 財務(wù)管理財務(wù)管理 19 6.1 繳付費用之責(zé)任繳付費用之責(zé)任20 6.2 物業(yè)管理費物業(yè)管理費20 7. 安全措施安全措施 20 7.1 廣場安全管理廣場安全管理20 7.2 租戶安全租戶安全21 7.3 緊急聯(lián)絡(luò)名單緊急聯(lián)絡(luò)名單21 7.4 非營業(yè)

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