1、 物業前期操作手冊 序號 標題 頁碼 一、物業前期操作手冊與質量管理體系和環境管理體系標準條款對應關系表 . 2 物業前期介入管理 W01-01 . 2 二、總 則 . 3 三、職 責 . 4 四、程序文件(無) . 5 五、操作規程 . 6 W01-01 物業前期介入管理 . 6 W01-02 接管驗收管理 . 16 W01-03 物業入住（駐）管理 . 23 六、支持文件 . 30 房屋接管驗收標準 . 30 前期物業服務合同 . 30 臨時管理規約 . 30 用戶手冊 . 30 消防安全責任書 . 30 物業管理費收繳協議 . 30 七、相關記錄 . 31 物業分戶驗收單 . 32 物業
2、分戶驗收問題處理匯總表 . 33 物業整體移交驗收表 . 34 房屋及公用設施等竣工和接管驗收交接表 . 35 房屋本體公共部位及公共設施驗收表 . 36 分項工程接管驗收表 . 37 工程項目移交接管驗收簽到表 . 38 物業接管驗收內容一覽表 . 39 入住/駐流程表 . 40 業主（用戶）情況登記表 . 41 一、物業前期操作手冊與質量管理體系和環境管理體系標準條款對應關系表 相相 關關 文文 件件 對對 應應 標標 準準 備備 注注 程序文件程序文件 操作規程操作規程 GB/T 19001GB/T 1900120082008 GB/T 24001GB/T 2400120042004 無
3、 物業前期介入管理 W01-01 7.5.1 生產和服務提供的控制 4.4.6 運行控制 接管驗收管理 W01-02 7.5.1 生產和服務提供的控制 4.4.6 運行控制 物業入住（駐）管理 W01-03 7.5.1 生產和服務提供的控制 4.4.6 運行控制 二、總 則 1、物業前期管理是指物業尚未建成、交付業主之前，公司受發展商 的委托，介入項目的開發建設，參與項目的可行性研究和規劃、設計、施 工、安裝、調試、驗收、交房等階段工作的物業管理服務活動。 2、本手冊包含前期介入管理和服務、物業項目接管驗收、業主入伙 策劃及實施等幾個方面的內容。 3、本手冊適用于公司所接管的各類物業前期管理工作，既含集團所 開發并委托給公司管理的各類物業，也包含公司所承接的其他物業項目。 4、公司通過前期物業管理以及服務于開發商的銷售配合，從業主(使 用人)及物業管理的角度，提出合理化建議，優化設計方案，
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