重慶金物業管理公司物業服務工作手冊（41頁）.doc
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重慶金物業管理公司物業服務工作手冊（41頁）.doc
1、 重慶金重慶金物業管理有限公司物業管理有限公司 物業服務物業服務工作手冊工作手冊 日 期：二一一年十二月一十八日 目目 錄錄 序號 文件編號 文件名稱 1 GLCGGAW01 大廈（小區）物業管理暫行辦法* 2 GLCGGAW02 業主公約* 3 GLCGGAW03 共建文明小區協議書* 4 GLCGGAW04 管理處值班制度 附表：管理處值班信息記錄表 5 GLCGGAW05 入住管理作業指導書 附圖：業主入住流程 附表：住戶家庭信息表編號：GLCGGSWJL01 業主入住登記卡編號：GLCGGSWJL02 發放鑰匙登記表編號：GLCGGSWJL03 業主入住驗房表編號：GLCGGSWJL0
2、4 6 GLCGGAW06 住宅裝修管理規定* 附：住宅裝修管理協議 附表：裝修申請表編號：GLCGGSWJL05 裝修(維修)許可證編號：GLCGGSWJL06 施工檢查記錄表編號：GLCGGSWJL07 7 GLCGGAW07 業主檔案管理作業指導書 8 GLCGGAW08 物業租賃管理規定 附表：物業租賃情況登記表編號：GLCGGSWJL08 9 GLCGGAW09 住戶投訴處理作業指導書 附表：住戶投訴（求助）意見表 值班信息記錄表 10 GLCGGAW10 收費管理規定 11 GLCGGAW11 回訪管理制度 附表：回訪記錄表編號：GLCGGSWJL09 回訪統計表編號：GLCGGS
3、WJL10 業主滿意度調查表 12 GLCGGAW12 開展社區文化活動及娛樂設施管理規定 附表：宣傳廣告欄及各種標識一覽表編號：GLCGGSW 11 13 GLCGGAW13 維修服務作業指導書 附圖：維修工作流程 附表：房屋及公共設施養護狀況檢查記錄表編號：GLCGGSW 12 14 GLCGGAW14 機電設備設施管理作業指導書 附表；交接班登記表 給排水設備設施運行管理記錄編號：GLCGGSW13 15 GLCGGAW15 工具管理作業指導書 16 GLCGGAW16 二次供水管理作業指導書 附表：水池（箱）清洗消毒記錄表編號：GLCGGSW14 17 GLCGGAW17 臨時用電管理規定 18 GLCGGAW18 物品管理規定 管理處值班制度管理處值班制度 編號：GLCGGSW04 一、管理處實行 24 小時服務業主的值班制度。值班人中要堅守崗位， 不得脫崗。 二、值班中
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