中國休閑旅游客戶需求趨勢研究報告（10頁）.doc
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中國休閑旅游客戶需求趨勢研究報告（10頁）.doc
1、中國休閑旅游客戶需求趨勢研究研究成果中國休閑旅游客戶需求趨勢研究研究成果 2012 年 3 月，中國旅游研究院與攜程旅行網聯合發布了中國休閑旅游客戶需求趨勢研 究報告。該研究客觀地反映了中國休閑旅游消費趨勢、旅游者的需求和行為及目的地關注 變化， 對當前方興未艾的休閑旅游市場極具參考價值， 是國內首份針對休閑旅游的權威報告。 中國旅游研究院在代表性景區發放超過 3 萬份現場問卷， 同時參照攜程旅行網的數據庫， 依據科學模型權威統計得出本次報告。 本次研究的調查覆蓋了各旅游熱點時間和全國七大地 區的 50 個重點旅游城市。本研究對中國居民休閑旅游特征與趨勢進行分析，涵蓋了國內旅 游、入境旅游、出
2、境旅游市場休閑旅游者，包括休閑旅游者的特征分析、需求分析和行為分 析三方面具體內容。 目前休閑旅游特征與趨勢主要體現為四個方面： 經濟型特征顯著經濟型特征顯著。從被調查游客的收入、花費水平來看，休閑旅游者的旅游消費水平相 對較低， 休閑旅游者在出行決策、 選擇旅行社、 交通工具、 住宿設施時都重點考慮費用問題。 升級趨勢明顯升級趨勢明顯。根據游客的出行目的、對景區（點）信息的關注程度、景點吸引力對出 游決策的影響力等信息，可以判斷在較長一段時間內觀光游覽將是休閑旅游者的主體需求， 但休閑度假、自駕車出游等新需求也在不斷增加。 更為關注城市綜合配套服務更為關注城市綜合配套服務。休閑旅游者出游不僅
3、關注景點吸引力等核心旅游產品，同 時也關注住宿信息、旅游地民俗風情、特色購物街區、交通信息、娛樂信息、旅游價格等多 方面信息，實際體驗過程中也關注旅游地吸引力、旅游地交通、住宿條件、特色飲食、休閑 環境、旅游成本等綜合性因素。 網絡的旅游服務功能日益突出網絡的旅游服務功能日益突出。網絡已經成為游客獲取信息、進行產品預訂、對旅行服 務進行投訴的重要途徑，四成以上國內游客已采用網站/BBS/論壇獲取出游信息，入境、出 境游客采用網絡媒體的比重更高，分別達六成和五成以上。 根據休閑旅游者的經濟型特征和休閑旅游的綜合性、現代化升級趨勢，在配置旅游產業 要素時應注重經濟型設施和服務的配置， 建設完備的信息服務系統、 自駕車服務系統等便利 化設施和公共服務體系，充分利用網絡媒體的旅游服務功能，增加對城市周邊環境、旅游形 象地、綜合配套服務的整體宣傳推介。 根據中國休閑旅游新業態和新需求的發展趨勢， 本
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