1、民爆物品安全生產管理,一、非煤礦山安全生產現狀：1、非煤礦山：指煤炭以外的所有固體開采礦山的總稱。我國現已開發和利用的礦種達181種，資源總量占世界的 12%。目前，全國有各類礦山15萬多個，其中，非煤礦山13萬多個，占礦山總量的80%以上。,第一章 巖土爆破服務行業安全生產綜述,全國礦山每年因公死亡人數在一萬人左右，占全國工礦企業職工傷亡總數的60%以上，幾乎每天都有一次死亡3人以上的事故發生，平均不到一周就有一起一次死亡10人以上的重特大事故發生。非煤礦山每年死亡人數在17002300人之間，小礦山的 傷亡人數占礦山總人數的2/3以上。,二、非煤礦山在安全生產上的特點,1）一般沒有瓦斯爆炸

2、的危險；2）井下采礦方法種類多；3）井下爆破所需炸藥的 數量多，且頻率高；4）井下采礦方法造成的空區體積大，暴露面積大，故地壓大；5）某些放射性礦石開采礦山在通風上有特殊要求。,三、全國非煤礦山的安全形勢的總體表現,1）安全生產形勢依然非常嚴峻；2）各行業中，建材礦山死亡人數上升最快，而以采石場事故最為嚴重；3）非國有小礦山的事故較嚴重，重大傷亡事故發生率高；4）坍塌事故是發生率最高的重大死亡事故；,5）透水事故是每起事故死亡人數最多的事故，危害特別重大；6）職業危害嚴重，塵肺病大量上升；7）我國非煤礦山每年因事故死亡人數在世界上最高。8）尾礦庫和 采空區的危害嚴重，治理困難，投入大，管理復雜

3、。,四、造成事故的主要原因,1）大量的中小非煤礦山無證開采、非法經營、片面追求經濟效益，不具備基本的安全生產條件；2）安全投入不夠；3）非煤礦山開采工藝技術落后；4）非煤礦山安全生產管理體制不完善；5）非煤礦山職工安全培訓不夠，安全意識差，安全技能和自我保護能力低；6）安全生產法規建設跟不上形勢發展的 需要。,第二章 安 全 生 產 管 理基礎理論,第一節、安全的定義及概念,一、安全的定義及其重要性（一）安全的定義 安全（Safety)：“無危則安，無損則全”1、安全是指客觀事物的危險程度能夠為 人們普遍接受的狀態。,2、安全是指沒有死亡、傷害、職業病或財產、設備的損壞或損失或環境危害的條件。

4、3、安全是指不因人、機、媒介的 相互作用而導致系統損失、人員傷害、任務受影響或造成時間的 損失。,綜上所述：隨著人們認識的不斷深入，安全的概念已經不是傳統的職業傷害或疾病，也并非僅僅存在于企業的生產經營過程中，安全科學關注的領域應涉及人類生產、生活、生存活動中的 各個領域。安全就是事故危險達到了合理可行并盡可能低的程度。,（二）安全的重要性 1、經濟損失大 據ILO（國際勞工組織）統計：全球每年發生的各類事故大約為2.5億起，意味著每天發生68.5萬起，每小時2.8萬起，每分鐘475.6起。全世界每年死于工傷事故和 職業病危害的人數約為110萬人（其中25%為職業病引起的死亡），死于交通事故9

5、9萬人，死于暴力56.3萬人，死于局部戰爭約50.2萬人，同時有1500萬人受到失能傷害，有35%的 勞動者接觸職業危害，各類事故導致的 經濟損失高達國民生產總值（GNP）的 5%。,2、社會影響大 事故的 發生對社會造成不良影響，特別是重大、特別重大事故的 發生，對家庭、企業、國家造成的 負面影響是相當大的。由于事故的 發生，而造成家庭的 破裂、企業解體、企業的 信譽和經濟效益遭受損損傷，甚至引起社會的不穩定。,3、影響周期長 俗話說：“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。事故的發生所造成的影響絕非短時間內就能消除，往往會在人們心頭留下長期的抹不去的烙印，使相關人員心理上的陰影難以拂去。,二、職業安全

6、衛生、安全生產與勞動保護,1、職業安全衛生：指影響作業場所內員工、臨時工、外來人員和其他人員安全與健康的條件和因素。,2、安全生產：是為了使生產過程在符合物質條件和工作秩序下進行的，防止發生人身傷亡和財產損失等生產事故，消除或控制危險及有害因素，保障人身安全健康、設備和設施免受損壞、環境免遭破壞的活動的總稱。,3、勞動保護：為了保護勞動者在勞動、生產過程中的安全、健康，在改善勞動條件、預防工傷事故及職業病等方面所采取的各種組織措施和技術措施的總稱。,三、安全性與系統安全,1、安全：泛指沒有危險、不除事故的狀態。Safety-保護。主要指職業安全、意外傷害、家庭安全等安全問題。Security-

7、保衛。主要涉及國家安全、刑事犯罪、防搶防盜等安全問題。,2、安全性：是系統在可接受的最小事故損失條件下發揮其功能的 一種品質。安全是系統的狀態或條件，安全性是系統的一種性能。,3、系統安全：在系統壽命周期的所有階段，以使用效能、時間和成本為約束條件，應用工程和管理的原理、準則和技術，使系統獲得最佳的安全性。,第二節、安全管理的 定義及概念,一、安全管理的定義 1、管理的定義 1）管理就是計劃、組織、指揮、協調和控制等職能活動。（科學管理學派）2）管理就是做人的工作，它是以研究人的心理、生理、社會環境影響為中心，激勵職工的行為動機，調動人的積極性。（行為科學學派）,3）管理的重點是決策，決策貫穿

8、于管理的全過程。（現代管理學派）目前，管理學者比較一致的意見：管理是為實現預定目標而組織和使用人力、物力、財力等各種物質資源的過程。,2、安全生產管理的定義：指企業在生產經營過程中針對安全問題，運用有效的資源，發揮人門的智慧，通過人們的努力，進行有關決策、計劃、組織和控制等活動，實現生產過程中人與機器設備、物料、環境的和諧，達到安全生產的目標。,3、安全管理的中心問題：保護生產經營過程中人的 安全與健康，保護國家和集體的財產不受損失，保證生產順利進行。,二、安全管理的原則,1、“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則2、安全生產人人管理、自我管理的原則3、管生產必須管安全的原則4、“三同時”原則

9、5、“四不放過”原則,三、安全管理的特殊性,1、安全意識是安全工作永恒的主題；2、安全管理決策必須慎之又慎；3、事故致因理論是指導安全管理工作的基本 理論。,四、安全管理的對象,1、人的 系統2、物質系統3、能量系統4、信息系統,五、安全管理的性質,1、人為性 2、效益性3、強制性4、長期性5、科學性,6、層次性7、預防性8、專業性9、群眾性10、社會性,六、安全管理的基本原理,1、系統原理2、人本原理3、能級原理4、整分合原理5、反饋原理6、彈性原理7、動力原理,七、主要安全管理制度 1、安全生產責任制 2、安全教育和培訓制度 3、交接班制度 4、點檢制度 5、安全確認制度 6、出入井掛牌制

10、度,八、安全檢查 1、安全檢查的分類 1）日常安全檢查 2）轉業性安全檢查 3）季節性安全檢查 4）不定期的特殊檢查,2、安全檢查表 3、安全檢查應注意的事項 1)自查和互查相結合 2）檢查與整改相結合 3）制定和建立安全檔案,第三節、影響我國安全工作形勢的因素,一、社會輿論二、人的價值三、人員素質四、法律的 完善五、總體管理水平,第四節、安全生產的權利和義務 一、企業負責人的責任 1、保證本單位安全生產所需資金的投入 2、建立健全本單位安全生產責任制 3、組織制定安全生產規章制度和操作規程 4、督促檢查安全生產工作，及時消除事故隱患 5、組織制定并實施生產安全事故應急救援預案 6、及時、如實

11、報告生產安全事故,二、職工在安全生產方面的權利 1、知情權 2、建議權 3、批評、檢舉和控告權 4、拒絕權 5、緊急避險權 6、勞動保護權 7、接受教育權 8、享受工傷保險和傷亡賠償權,三、職工在安全生產方面的義務 1、遵章守紀、服從管理 2、正確佩戴和使用勞動防護用品 3、接受培訓、掌握安全生產技能 4、發現事故隱患及時報告,第五節、安全生產事故預防基本知識,第一、危險、危害因素辨識的基本知識 一、生產活動中主要危險、危害因素的類別（一）危險、危害因素的產生 1.能量、有害物質,（1）能量就是具有做功能力的物理量。（2）有害物質在一定條件下能損傷人體的生理機能和正常代謝功能，破壞設備和物品的

12、效能，也是主要的危險、危害因素。,2.失控（1）故障（包括生產、控制、安全裝置和輔助設施等故障）（2）人員失誤（3）管理缺陷（4）環境因素,3、事故 1）事故的定義（1）事故是可能涉及傷害的、非預謀性的事件。（2）事故是違背人的意志而發生的 意外事件。（3）事故是造成傷亡、職業病、設備或財產的損壞或損失或環境危害的一個或一系列事件,事故,經典的事故概念 事故是一種可能造成人員傷害和財產損失的意外事件。海因里希事故法則：在機械事故中，死亡、重傷比輕傷比無傷害事故的比例為1：29：300。我國現行的事故概念 最終導致人肉體損傷、死亡，財物損失或不希望的事件。,2）事故的特點（1）事故是一種發生在人

13、類生產、生活活動中的特殊事件，人類的任何生產、生活活動過程中都可能發生事故。（2）事故是一種突然發生的、出乎人們意料的意外事件。,（3）事故是一種迫使進行著的生產、生活活動時或永久停止的事件。（4）事故這種意外事件除了影響人們的生產、生活活動順利進行之外，往往可能造成人員傷害、財物損失或環境污染等其他形式的后果。,3）事故種類（1）未遂事故 未遂事故是指有可能造成嚴重后果，但由于其偶然因素，實際上沒有造成嚴重后果的事件。,（2）二次事故 二次事故是指由溫飽事件或事故引發的事故。（3）非工作事故 職工在非工作環境中，如旅游、娛樂、體育活動及家庭生活等諸方面活動中發生的人身傷害事故。,4）事故的基

14、本特性（1）普遍性（2）隨機性（3）必然性（4）因果性,（5）突變性（6）潛伏性（7）危害性（8）預防性,1、危險有害因素的定義,危險有害因素是指可對人造成傷亡、影響人的身體健康甚至導致疾病的因素。危險有害因素又可拆分為危險因素和有害因素。危險因素是指能對人造成傷亡或對物造成突發性損害的因素。有害因素是指能影響人的身體健康，導致疾病，或對物造成慢性損害的因素。通常情況下，危險因素和有害因素二者并不嚴格加以區分。,（二）危險、危害因素的類別,2.危險有害因素產生的原因,有害物質和能量的存在能造成危險和有害的后果，可歸結為客觀存在的有害物質或超過臨界值的能量。有害物質和能量的存在是發生事故的根本原

15、因。人、機、環境和管理的缺陷存在有害物質和能量，并不一定就發生事故。因為，我們見到的有害物質和能量，一般都有防護措施，事故是被屏蔽的。有害物質和能量的防護或屏蔽措施，有著強大的天敵，這就是：人、機、環境和管理的缺陷。,第3節 危險有害因素分析【知識要求】,3.危險源,危險源一詞，英文為Hazard，意為a source danger，即危險的根源之意。哈默(Willie Hammer)將危險源定義為“可能導致人員傷害或財務損失事故的，潛在的不安全因素。”也有人將危險源定義為“可能導致死亡、傷害、職業病、財產損失、工作環境破壞或這些情況組合的根源或狀態?！钡谝活愇ｋU源第二類危險源,第3節 危險有

16、害因素分析【知識要求】,危險源的幾個關系,危險源與危險有害因素密不可分。危險源與事故危險源與事故隱患危險源的控制 1)消除危險源 2)限制能量或減少危險物質 3)避免或減少事故損失的技術,第3節 危險有害因素分析【知識要求】,1.人的因素2.物的因素3.環境因素4.管理因素,4、生產過程危險和有害因素分類與代碼知識,生產過程危險和有害因素分類與代碼知識,1）企業職工傷亡事故分類2）職業危害分類,5、企業職工傷亡事故分類和職業危害分類,1）企業職工傷亡事故分類,*在GB 644186標準中為“放炮”?！胺排凇痹诿禾靠萍济~中已規范為“爆破”。,2）職業危害分類,職業危害的后果以職業病進行分類，按

17、職業病目錄，職業病有10個種類：塵肺職業性放射性疾病職業中毒物理因素所致職業病生物因素所致職業病職業性皮膚病職業性眼病職業性耳鼻喉口腔疾病職業性腫瘤其他職業病(金屬煙熱；職業性哮喘；職業性變態反應性肺泡炎；棉塵??；煤礦井下工人滑囊炎等),6.危險有害因素的辨識原則,科學性原則系統性原則全面性原則預測性原則,第3節 危險有害因素分析【知識要求】,7.危險有害因素的辨識方法,經驗分析法 1)對照分析法 2)類比推斷法 3)專家評議法系統安全分析方法,二、危險、危害因素辨識分析方法,（一）危險、危害因素辨識的 主要內容 1、廠址 2、廠區平面布局 3、建（構）筑物 4、生產工藝過程 5、生產設備、裝

18、置,（二）重大危險源的辨識 1、重大危險源 1）可能導致重大事故發生的設備、設施或場所都可稱為重大危險源。2）指長期地或者臨時地生產、搬運、使用或者儲存危險物品，且危險物品的 數量等于或者超過臨界量的單元（包括場所和設施）。,安全生產法附則第九十六條：“重大危險源，是指長期地或者臨時地生產、搬運、使用或者儲存危險物品，且危險物品的數量等于或者超過臨界量的單元(包括場所和設施)”。,2、重大危險源的辨識標準 1）重大危險源辨識（GB18218-2000）2）關于開展重大危險源監督管理工作的 指導意見（安監管協調字200456號）,重大危險源辨識,危險化學品重大危險源的判定同屬一個生產經營單位的且

19、邊緣距離小于500m的幾個（套）生產裝置、設施或場所，應該作為一個評價單元。評價單元內存在的危險化學品為單一品種，該危險化學品的數量即為單元內危險化學品的總量，若等于或超過相應的臨界量，則定位危險化學品重大危險源。評價單元內存在多品種危險化學品，按以下公式計算，若結果不小于1，則定位危險化學品重大危險源。,式中：q1，q2，qn 每種危險化學品實際存在量，單位為噸t；Q1,Q2Qn 與各危險化學品相對應的臨界量，單位為噸t。,涉及民爆企業的標準限量：某企業中存在的危險化學品及其儲存量如表1所示。依據危險化學品重大危險源辨識GB18218-2009和已知條件，試分析該企業的重大危險源。表1 企業

20、各種危險化學品及其儲存量,表2 其他危險化學品類別及其臨界量,（三）危險、危害因素的辨識和分析方法 1、經驗法 1）對照法 2）類比法 2、系統安全分析法,3、民爆行業危險有害因素分析,（1）地壓災害 地壓災害主要表現為采場頂板大范圍跨落、陷落和冒落，采空區大范圍跨落或陷落，巷道或采掘工作面的片幫、冒頂等.引發片幫冒頂事故的主要原因：1）采礦方法不合理和頂板管理不善 2）缺乏有效支護 3）檢查不周和疏忽大意 4）浮石處理操作不當 5）地質礦床等自然條件不好 6）地壓活動（2）水害 礦坑充水的水源主要有地下水、地表水、大氣降水以及老窿水等.,（3）礦山火災 礦山火災是指礦山企業內所發生的火災.根

21、據火災發生的地點不同，可分為地面火災和井下火災兩種.凡是發生在礦井工業場地的廠房、倉庫、井架、露天礦場、礦倉、貯礦堆等處的火災，叫地面火災；凡是發生在井下硐室、巷道、井筒、采場、井底車場以及采空區等地點的火災叫井下火災.地面火災的火焰或由它所產生的火災氣體、煙霧隨同風流進入井下，威脅礦井生產和從業人員安全的，也叫井下火災.,根據火災發生的原因，可分外因火災和內因火災兩種.外因火災（也稱外源火災）是由外部各種原因引起的火災.例如：明火（包括火柴點火、吸煙、電焊、氣焊、明火燈等）所引燃的火災；油料（包括潤滑油、變壓器油、液壓設備用油、柴油設備用油、維修設備用油等）在運輸、保管和使用時所引起的火災；

22、炸藥在運輸、加工和使用過程中所引起的火災；機械作用（包括摩擦、震動沖擊等）所引起的火災；電氣設備（包括動力線、照明線、變壓器、電動設備等）的絕緣損壞和性能不良所引起的火災.,外因火災的發生原因：1）明火引起的火災與爆炸2）爆破作業引起的火災3）焊接作業引起的火災4）電氣原因引起的火災 內因火災（也稱自燃火災）是由礦巖本身的物理和化學反應熱所引起的.,（4）爆破傷害 引起炸藥爆炸傷人的原因主要包括：炸藥控制不合格；炸藥性質不合格；爆破作業后，沒有檢查或檢查不徹底，沒有清理出未爆炸的殘余炸藥；炸藥運輸過程中遇到明火、高溫物體；炸藥運輸過程中強烈振動或摩擦；裝藥工藝不合理或違章作業；起爆工藝不合理或

23、違章作業；人員沒有撤離到安全區域就起爆；爆破時使用不合格的導爆管；炸藥庫設計不合理；炸藥庫中存在能夠引起爆炸的引爆源；炸藥庫違章發放或存放炸藥；運送炸藥過程中出現意外情況等.,開采過程中，可能發生炸藥爆炸的場所主要有：炸藥庫及其附近；運送炸藥的巷道；爆破作業的工作面；爆破作業的采場；爆破后的工作面；爆破后的采場；運送礦巖的巷道等.,（5）中毒、窒息 引起中毒的因素有：爆破后形成的炮煙和其它有毒煙塵，如：礦體氧化形成的硫化物與空氣的混合物，開采過程中遇到的溶洞、采空區、巷道中存在的有毒氣體，火災產生的有毒煙氣等.爆破后形成的炮煙是造成井下人員中毒的主要因素之一，造成炮煙中毒的主要原因是井下通風不

24、暢和違章作業.發生人員中毒、窒息的原因包括：違章作業.如放炮后沒有足夠的通風時間就進入工作面作業，人員沒有按要求撤離到不致發生炮煙中毒的巷道等；,通風設計不合理.如通風設計不合理使炮煙長時間在作業工作區滯留，沒有足夠的風量稀釋炮煙，設計的通風時間過短等；由于標志不合理或沒有標志，人員意外進入通風不暢、長期不通風的盲巷、采空區、硐室等；突然遇到含有大量窒息性氣體、有毒氣體、粉塵的地質構造，大量窒息性氣體、有毒氣體、粉塵突然涌出到采掘工作面或其它人員作業場所，人員有沒有防護措施；出現意外情況.如意外的風流短路，人員意外進入炮煙污染區并長時間停留，意外的停風等.發生中毒、窒息的主要場所包括：爆破作業

25、面；炮煙流經的巷道；炮煙積聚的采空區；炮煙進入的硐室；盲巷、盲井；通風不良的巷道；采空區等.,（6）其它危險、有害因素 在開采過程中，還存在電危害、粉塵、噪聲與振動、機械傷害等危險、有害因素.電危害：井下的生產系統存在大量的用電設備，存在電危害.井下充油型互感器、電力電容器如果長時間過負荷運行，會產生大量熱量，電氣設施內部絕緣損壞，保護監測裝置失效，將會造成火災、爆炸；另外，配電線路、開關、熔斷器、插銷座、電熱設備、照明器具、電動機等均有可能引起電傷害、成為火災的引燃源.,第二、危險、危害因素控制的基本知識 一、事故預防對策的基本要求和原則（一）事故預防對策的基本要求（1）預防生產過程中產生危

26、險和危害因素。（2）排除工作場所的危險和危害因素。,（3）處置危險和危害物并降低到國家標準規 定的限值內。（4）預防生產裝置失靈和操作失誤產生的危險和危害因素。（5）發生意外事故時，為遇險人員提供自救和施救條件。,（二）選擇事故預防對策的原則 1、事故預防技術措施（1）直接安全技術措施（2）間接安全技術措施（3）指示性安全技術措施,2、選擇事故預防對策的原則（1）消除（2）預防（3）減弱（4）隔離（5）連鎖（6）警告,（三）事故預防對策應具有針對性、可操作性和經濟合理性 1、針對性是針對行業的特點提出對策。2、提出的對策在經濟、技術、時間上應是可行的，能夠落實和實施。3、經濟合理性是指不應超越

27、項目的經濟、技術水平提出事故預防對策。,二、控制危險、危害因素的對策措施（一）實行機械化、自動化（二）設置安全裝置（三）增強機械強度,（四）保證電氣安全可靠 1）安全認證 2）備用電源 3）防觸電 4）電氣防火防爆 5）防靜電措施,（五）按規定維護保養和檢修機器設備（六）保持工作場所合理布局（七）配備個人防護用品,第三、應急預案的基本知識 一、應急預案的概念和分類（一）概念（二）分類 1）根據預案主體的 性質不同分：（1）企業預案（2）政府預案 2）根據事故影響范圍不同分：（1）現場預案（2）場外預案,二、應急預案的文件結構 1、總預案 2、程序文件 3、指導說明書 4、應急行動記錄,三、應急

28、預案主要內容 1、總則 2、組織指揮體系及職責 3、預警和預防機制 4、應急響應 5、后期處置 6、保障措施 7、附則 8、附錄,四、應急預案的編制方法（一）組建編制隊伍（二）危險與應急能力分析 1、法律法規分析 2、風險分析 3、應急能力分析,（三）預案編制（四）預案的評審與發布（五）預案的實施,五、應急培訓與演習（一）應急預案培訓的原則和范圍 1、原則 加強基礎、突出重點、邊練邊戰、逐步提高。,2、范圍 1）政府主管 2）社區居民 3）企業全員 4）專業應急救援隊伍,（二）應急培訓的基本內容 1、報警 2、疏散 3、火災應急培訓 4、不同水平應急者培訓,（三）訓練和演習類型 1、基礎訓練

29、2、專業訓練 3、戰術訓練 4、自選科目訓練,第六節、安全生產事故調查,第一、事故調查的程序 一、企業職工傷亡事故調查分析規則 1、成立事故調查小組 2、事故的現場處理 3、物證搜集 4、事故事實材料的 搜集,5、證人材料搜集6、現場攝影7、事故圖繪制8、事故原因分析9、事故調查報告編寫10、事故調查結案歸檔,二、企業職工傷亡事故報告和處理規定（一）事故調查小組 1、輕傷、重傷事故：2、死亡事故：3、重大死亡事故：（二）事故調查小組成員條件：1、具有事故調查所需要的 專長；2、與所發生的事故沒有直接利害關系。,（三）事故調查組的職責：1、查明事故發生原因、過程和人員傷亡、經濟損失情況；2、確定

30、事故責任者；3、提出事故處理意見和防范措施的建議；4、寫出事故調查報告。,三、特別重大事故調查程序暫行規定（一）事故調查小組（二）事故調查小組成員條件：1、具有事故調查所需要的專長；2、與所發生的事故沒有直接利害關系。,（三）事故調查組的職責：1、查明事故發生原因、過程和人員傷亡、經濟損失情況；2、查明事故的 性質和責任；3、提出事故處理意見和防范措施的建議；,4、提出對事故責任者的 處理建議；5、檢查控制事故的應急措施是否得當和落實 6、寫出事故調查報告。,四、關于做好生產安全事故調查處理及有關工作的通知 1、加強特大、特別重大事故調查處理工作；2、加強未遂事故的調查處理工作；3、加強對事故

31、調查處理情況的監督檢查；,4、加強事故信息的管理工作；5、做好事故信息的披露與報道工作；6、建立并不斷完善事故通報制度。,第二、事故調查的組織,一、事故調查組的組成和任務（一）事故調查組的組成和任務 1、組成：2、任務：,（二）事故報告的內容 1、背景信息 2、事故描述 3、事故原因 4、事故教訓及預防同類事故重復發生的建議 5、對事故責任人的處理建議 6、事故調查組的成員名單 7、其他需要說明的事項,二、事故調查常用的技術方法 1、故障樹分析方法 2、故障類型和 影響分析方法 3、變更分析方法,第三、事故調查取證,一、事故現場處理二、事故有關物證收集三、事故事實材料收集（一）與事故鑒別、記錄

32、有關的 材料；（二）事故發生的有關事實,四、事故人證材料收集記錄五、事故現場攝影、拍照及事故現場圖繪制（一）事故現場攝影、拍照；（二）事故現場圖繪制,第七節、安全生產事故分析,第一、事故原因分析 一、事故原因的分析（一）事故原因分析的 基本步驟 1、整理和閱讀調查材料；2、分析傷害方式；3、確定事故的直接原因；4、確定事故的間接原因；,（二）事故直接原因 A、定義：直接導致事故發生的原因，又稱一次原因。B、事故直接原因的分析 1、機械、物質或環境的不安全狀態 1）防護、保險、信號等裝置缺乏或有缺陷；2）設備、設施、工具、附件有缺陷；3）個人防護用品用具有缺陷；4）生產（施工）場地環境不良。,2

33、、人的不安全行為 1）操作錯誤、忽視安全、忽視警告；2）造成安全裝置失效；3）使用不安全設備；4）手代替工具操作；5）物體存放不當；6）冒險進入危險場所；7）攀、坐不安全位置；,8）在起吊物下作業、停留；9）機器運轉時加油、修理、檢查、調整、焊接、清掃等工作；10）有分散注意力行為；11）在必須使用個人防護用品用具的作業或場合中，忽視其使用；12）不安全裝束；13）對易燃、易爆等物品處理錯誤。,（三）事故間接原因 A、定義：使事故的直接原因得以產生和存在的原因。B、事故間接原因的分析 1、技術和設計上有缺陷；2、教育培訓不夠；3、勞動組織不合理；,4、對現場工作缺乏檢查或指導錯誤；5、沒有安全

34、操作規程或不健全；6、沒有或不認真實施事故防范措施；對事故整改不力；7、其他。,二、事故的致因理論,（一）事故頻發傾向論 1、事故頻發傾向 指個別人容易發生事故的、穩定 的、個人的內在傾向。,2、事故遭遇傾向 指某些人員在某些生產作業條件下容易發生事故的 傾向。3、關于事故頻發傾向理論,（二）事故因果連鎖論 1、海因里希事故因果連鎖論 1）內容：事故的 發生不是一個孤立的事件，盡 管事故發生可能在某一瞬間，卻是一系列 互為因果的原因事件相繼發生的 結果。2）因素：遺傳及社會環境、人的缺點、人的不 安全行為或物的不安全狀態、事故、傷害。,2、博德事故因果連鎖論 1）控制不足-管理 2）基本原因-

35、起源論 3）直接原因-征兆 4）事故-接觸 5）傷害-損壞-損失,3、亞當斯事故因果連鎖論 該理論認為：操作者的 不安全行為及 生產作業中的不安全狀態等現場失誤，是 由于企業領導者及事故預防工作人員的管 理失誤造成的。,4、北川徹三事故因果連鎖論 該理論認為：工業傷害事故發生的原因很復雜。企業是社會的一部分，一個國家，一個地區的政治、經濟、文化、科技發展水平等諸多社會因素，對企業傷害事故的發生和預防有著重要的影響。,（三）能量意外釋放論 1、能量在事故致因中的地位 能量在人類的生產、生活中是不可缺少的，人類利用各種形式的 能量做功以實現預定的 目的。人類在利用能量的時候必須采取措施控制能量，使

36、能量按照人們的意圖產生、轉換和做功。,2、能量觀點的事故因果連鎖 調查傷亡事故原因分析發現：大多數傷亡事故都是因為過量的能量，或干擾人體與外界正常能量交換的 危險物質的 意外釋放引起的，并且這種過量能量或危險物質的釋放都是由于人的不安全行為或物的不安全狀態造成的,第二、事故統計與分析,一、傷亡事故的統計 1、傷亡事故統計的范圍 中華人民共和國領域內從事生產經營活動的單位。,2、統計內容 1）企業的基本情況；2）各類事故發生的起數；3）傷亡人數；4）傷亡程度；5）事故類別；6）事故原因；7）直接經濟損失。,二、傷亡事故經濟損失統計標準,（一）直接經濟損失的統計范圍 1、人身傷亡后所支出的費用 1

37、）醫療費用（含護理費）；2）喪葬及撫恤費用；3）補助及救濟費用；4）歇工工資。,2、善后處理費用 1）處理事故的事務性費用；2）現場搶救費用；3）清理現場費用；4）事故罰款和賠償費用。,3、財產損失價值 1）固定資產損失價值；2）流動資產損失價值,（二）間接經濟損失的統計范圍 1、停產、減產損失價值；2、工作損失價值；3、資源損失價值；4、處理環境污染的費用；5、補充新工人的培訓費用；6、其他損失費用。,（三）傷亡事故經濟損失計算公式 1、傷亡事故經濟損失計算公式 E=Ed+Ei E-經濟損失，萬元；Ed-直接經濟損失；萬元；Ei-間接經濟損失；萬元。,2、工作損失價值計算公式 Vw=DLM/

38、(S D)Vw-工作損失價值，萬元；DL-一起事故的總損失工作日數，日；M-企業上年稅利（稅金加利潤）,萬元；S-企業上年平均職工人數，人；D-企業上年法定工作日數，日。,3、固定資產損失價值計算4、流動資產損失價值計算5、事故已處理結案而為能結算的醫療費、歇工工資等，采用測算方法計算,6、對分期支付的撫恤、補助等費用，按審定支出的費用計算，從開始支付日期累計到停發日期7、停產、減產損失，按事故發生之日起到恢復正常生產水平時止，計算其損失的價值,（四）經濟損失的評價指標和程度分級 1、經濟損失評價指標 2、經濟損失程度分級 三、事故傷害損失工作日標準 按事故傷害損失工作日標準GB/T15499

39、1995執行。,四、傷亡事故的分類 1、企業職工傷亡事故分類標準中的分類（1）輕傷事故：指只有輕傷的事故。（2）重傷事故：指有重傷無人員死亡的事故。,（3）死亡事故：一 般事故：一次死亡12人的事故 較 大事故：一次死亡39人的事故；重大事故：一次死亡10人以上的事故；特別重大事故：一次死亡30人及以上。,2、特別重大事故調查程序暫行規定中的分類（1）民航客機發生的 機毀人亡（死亡40人以上）的事故；,（2）專機和外國民航客機在中國境內發生的 機毀人亡事故；（3）鐵路、水運、礦山、水利、電力事故造成一次死亡50人以上，或者一次造成直接經濟損失1000萬元及其以上的；,（4）公路和其他發生一次死

40、亡30人及以上或直接經濟損失在500萬元及其以上的；（5）一次造成職工和居民100人及其以上的急性中毒事件；（6）其他性質特別嚴重產生重大影響的事故。,3、火災事故按嚴重程度分類 1）特大火災 死亡十人以上；重傷二十人以上；死亡、重傷二十人以上；受災五十戶以上；直接財產損失一百萬元以上。,2）重大火災 死亡三人以上；重傷十人以上；死亡、重傷十人以上；受災三十戶以上；直接財產損失三十萬元以上。3）一般火災 不具有前列兩項情形的火災。,4、民用航空器飛行事故等級（GB14648-1993）中的分類 1）特別重大飛行事故 2）重大飛行事故 3）一般飛行事故,第八節、安全生產事故的處理與整改,第一、事

41、故性質的認定 一、事故分析和事故性質的認定 1、事故類型分析,2、事故原因分析 3、事故責任分析 4、事故性質分析 5、事故經濟損失分析,二、事故責任分析應注意事項 1、區分事故的性質 2、確定事故的 責任者 3、事故責任分析包括的幾個步驟,第二、事故責任的 劃分,一、事故責任分類 1、直接責任者 與事故的發生有直接關系的人員。2、主要責任者 對事故的發生起主要作用的人員。3、領導責任者 對事故的發生負有領導責任的人員。,二、有關法律法規對事故責任追究的規定（一）事故行政責任追究的主要規定（二）對中介機構實行責任追究的主要規定,（三）對生產經營單位及負責人實行事故責任追究的主要規定（四）對從業

42、人員實行事故責任追究的主要規定,三、事故調查處理的原則 1、實事求是、尊重科學的 原則 2、“四不放過”的 原則 3、公正、公開的 原則 4、分級分類處理的原則,第三、事故教訓,一、是否貫徹落實了有關的安全生產的 分類法規和技術標準；二、是否制定了完善的安全管理制度；,三、是否制定了合理的安全建設防范措施；四、安全管理制度和技術防范措施執行是否到位；五、安全培訓教育是否到位，職工的安全意識是否到位；,六、有關部門的 安全監督檢查是否到位；七、企業負責人是否重視安全生產工作；八、是否存在官僚主義和 腐敗現象；九、是否落實了有關“三同時”的要求；十是否有合理有效的 事故應急救援預案和措施。,第四、

43、整改措施,一、安全技術整改措施（一）防火、防爆技術措施（二）電氣安全技術措施（三）機械安全技術措施（四）廠內運輸安全對策措施,二、安全管理整改措施（一）建立安全管理制度（二）建立并完善生產經營單位的安全管理機構和人員配置（三）保證安全生產投入,三、安全培訓和教育 1、單位主要負責人和 安全生產管理人員 2、從業人員 3、特種作業人員,第二章 易致人為失誤的生理心理因素,安全心理學范疇,第一節 概述,一、人失誤的概念 對人的失誤的定義有很多，其中比較著名的論述有兩種：里格比：人失誤是指人的行為的結果超出了某種可接受的界限。皮特：人的行為明顯偏離預定的、要求的或希望的標準。,二、人的作業可靠度（R

44、)1、定義：作業者在規定的條件下和規定時間能成功完成規定任務的概率，它可以作為可靠性的量化指標。2、計算公式：R=1-F F人的失誤率 R人的作業可靠度,三、影響人的作業可靠度的因素（見下表）,四、人失誤的分類,1、按人失誤原因將人失誤分為：1）隨機失誤：由于人的行為、動作的隨機性質引起的人失誤。2）系統失誤：由于系統設計方面的問題或人的不正常狀態引起的失誤。3）偶發失誤：是一些偶然的過失行為，它往往是事先難以預料的意外行為。2、按人失誤的表現形式，把人失誤分為：1）遺漏或遺忘 2）做錯 3）進行規定以外的動作,五、人失誤的原因（從心理學角度）,1、感覺過程失誤 產生的原因主要有：信號缺乏足夠

45、的誘引效應、認知的滯后效應、判別失誤、知覺能力缺陷、信息歪曲和遺漏、錯覺。2、判斷過程失誤：判斷過程產生失誤的原因如下：遺忘和記憶錯誤；聯絡、確認不充分；分析推理失誤；決策失誤。,3、行為過程失誤：,常見的行為過程失誤的原因主要如下：1）習慣動作與作業方法要求不符；2）由于反射行為而忘記了危險；3）操作方向和調整失誤；4）工具或作業對象選擇失誤；5）疲勞狀態下行為失誤；6）異常狀態下行為失誤。,一、疲勞的性質與特點1、疲勞：在生產過程中，勞動者由于生理和心理的狀態變化，產生某一個或某些器官乃至整個機體力量的自然衰竭狀態。,第二節 疲勞因素,2、疲勞的分類：按其產生的性質劃分,1）生理疲勞：由于

46、人體連續不斷的活動，使人體組織中的資源耗竭或肌肉內產生的乳酸不能及時分解和排泄引起的。2）心理疲勞：又稱精神疲勞，產生的原因有多種，比如長時間集中于重復性的單調工作引起的疲勞；由于工作需要用腦判斷精細而復雜的勞動對象腦力消耗太大而引起的疲勞；人事關系矛盾或家庭糾紛等令人傷腦筋的事情引起的疲勞。,疲勞的種類：,1)局部疲勞 2)全身性疲勞3)智力疲勞4)技術疲勞5)心理性疲勞,局部疲勞,疲勞產生的原因：,（1）作業強度與持續時間（2）作業速度（3）作業態度（4）作業時刻（5）作業環境,預防和降低疲勞的途徑,合理設計作業的用力方法:1)合理用力的一般原則 A隨意性原則 B平衡性原則 C經濟性原則

47、D降低動作等級原則 2)正確的作業姿勢和體位,合理安排作業休息制度 克服工作內容單調感 改進生產組織與勞動制度 生產組織和勞動制度是產生疲勞的重要影響因素，包括經濟作業速度、休息日制度和輪班制等。,兩類疲勞的關系,1）生理疲勞和心理疲勞 既有一定的區別，又有一定的聯系，并且相互制約。2）它們在勞動中并不一定是同時產生的。有時身體上并不感到疲勞，但心理上已經感到厭倦了。有時身體上感到疲勞，但仍能很有興趣地工作。3）一般來說，生理上疲勞時，由于某種動機的驅動和意志的努力，可以繼續工作一段時間，但不能維持過長，超過某種程度會引起過度疲勞，這有礙于勞動者的身心健康，易產生意外事故。因此對延長勞動時間和

48、加班必嚴格的限制。,二、疲勞的產生與發展規律,1、疲勞發展的幾個階段1）疲勞的積累2）疲勞的持續3）疲勞的發展與人體的生理效率有關：,疲勞與人體生理效率經歷的四個時期：,1）機能水平上升的逐步適應期，生理效率不高，沒有疲勞感；2）機能水平高的適應期，工作效率較高，有輕度的疲乏感；3）機能水平趨于下降的意外補償期，有明顯的疲勞感，工作效率能保持或稍低于前一時期的工作水平；4）機能水平下降的不適應期，工作效率迅速下降，有較重的疲勞感。,1）疲勞有一定的積累效應；2）疲勞可以恢復；3）人對疲勞也有一定的適應能力；4）青年作業人員作業中產生的疲勞較老年人小得多，而且易于恢復；5）環境因素直接影響疲勞的

49、產生、加重和減輕；6）工作的單調；7）夜班工作比白天工作疲勞。,2、疲勞產生與變化的幾個特征：,1）無力感2）注意的失調3）感覺方面的失調4）記憶和思維故障5）意志減退6）睡意,3、人在疲勞時的生理心理狀態：,三、疲勞產生的原因分析,日本著名疲勞研究專家、國際工效學會理事長大島正光對疲勞的一般原因和心理原因所作的分類。結合我國企業的實際情況，將疲勞的原因列表如下：,表5-2 疲勞的一般原因,表5-3 疲勞的心理原因,四、作業疲勞的調查與測定,1、疲勞問卷調查表5-4 疲勞自覺癥狀調查表,2、疲勞的儀器測定方法,目前還沒有直接測定疲勞的方法，也沒有評定疲勞的明確指標。測定疲勞的客觀方法主要有生化

50、法和生理心理測驗法。1）生化法通過檢查作業者的血、尿、汗及唾液等體液成分的變化判斷疲勞。2）生理心理測試法包括：膝腱反射機能檢查法、兩點刺激敏感閾限檢查法、閃光融合值測定法、連續色名呼叫檢查法、反應時間測定法、腦電肌電測定法、心率（脈率）血壓測定法等,五、疲勞與作業安全,作業疲勞現在是國際公認的主要事故致因之一。作業疲勞可使作業者產生一系列精神癥狀和身體癥狀，這必然影響到作業人員的作業可靠性，并常常引起傷亡事故。疲勞與安全生產密切相關。防止過度疲勞是安全生產的關鍵之一。,第三節 時間因素,一、工作能力的晝夜波動 研究表明：人的各器官系統不能在長時間內保持均勻的工作能力，這種能力具有周期性變化的

51、特點。其周期有時為24小時，或更長時間。而且每個人的心跳快慢、體溫、肌肉收縮力量及激素分泌等都有明顯的晝夜節律。顯然這些變化會直接影響人的生理心理機能。瑞典一企業在研究事故的原因時發現：人的工作能力的波動與實驗證明的人體植物性生理節律是一致的，如下圖5-1所示。,人體的生物節律曲線,圖5-1 人在24小時內工作能力曲線圖,6 9 12 15 18 21 0 3 6,3020100-10-20-30-40-50,曲線表明：在24小時周期內，出現兩個高峰（最高點在上午8點到9點時，隨后第二個高峰在下午19時左右）和兩個低谷（第一個低谷在14時許，而凌晨3時左右降到最低點）國外稱凌晨3時為“魔鬼的凌

52、晨3點”。總的情況：人的最高工作能力出現在上午時間內，而在夜間工作能力是急劇下降。研究表明：事故的發生與人的晝夜工作能力的波動曲線是相應。,二、事故發生頻次的晝夜分布和一年中的月份分布,1、根據對某煤礦企業歷年發生的325起事故（主要是重傷、死亡和重大經濟損失事故）的晝夜頻次分布進行了統計，結果見下表5-7,表5-7 某礦區煤礦事故在24小時的頻次分布,2、事故在一年內各個月份的頻次分布,前面所述的325起事故發生的月份記載見下表5-8：,第四節 睡眠、意識覺醒水平與酒精因素,一、睡眠失調1、人類覺醒與睡眠的節律1）睡眠對人類生命活動的重要性和必要性。睡眠除了保證人體的生理功能的正常進行外，還

53、與注意、學習和記憶等心理功能有關。2）人類活動是“晝行性”的，世世代代習慣于晝夜間覺醒與睡眠的交替的固定化的行為和生理模式，并已受人體“生物鐘”的內在控制。某人的山洞體驗試驗也證明了這一模式的存在。,2、倒班工作對睡眠及生理心理的影響,輪班工作已被認為是引起睡眠紊亂的主要因素。輪班工人睡眠紊亂的發生率為10%-90%（通常在50%以上），而日班工人只有5%-20%。煤礦工人屬輪班工作制，據研究，其失眠率在33.6%；輪班工作制引起的睡眠失調主要歸因于生理節律的破壞。,關于倒班工作制的幾點建議,1、慢倒班，每周最快倒一次班。2、順時倒班，上過早班之后適宜換中班，而不宜換夜班。3、兩班之間最好有一

54、段時間休息，不宜接連下去。4、改變就餐時間。早班：7-12-18；中班：15-20-2；夜班：23-4-10。,3、睡眠不足及其對安全生產的影響,1）注意力集中困難2）感覺、知覺遲鈍，甚至發生錯覺，思想混亂，動作準確性降低，即使努力加以控制也難以做到。3）意識清醒程度（覺醒水平）下降，疲乏無力以致出現打瞌睡的情況。,二、意識覺醒水平與作業可靠度,意識覺醒水平：人腦清醒的程度。睡覺時意識喪失，一切行為失去了可靠性；覺醒時，意識水平提高，中樞處理能力增強。意識層次理論將大腦意識水平分為五個層次，并根據研究給出了其相應的可靠度水平（最大值為1），見下表5-9。,表5-9,三、酒精造成的心理危害及對安

55、全的影響,科學實驗結果表明：酒精是一種抑制劑。在酒精的影響下，人們常出現以下反應：1、感覺遲鈍，觀察能力下降；2、記憶力下降；3、責任感低，草率行事；4、判斷能力下降，出錯率高；5、動作協調性下降，動作粗猛；6、視聽能力下降，易出現幻象和錯聽；,7、語言表達能力下降；8、情緒波動較大，攻擊性強；9、自我意識缺乏，易冒險；10、易患缺氧癥。,第五節 社會心理因素,一、人際關系1、人際關系的概念:它是人們在相互交往中發生、發展和建立起來的心理上的關系。人際關系貫穿于社會生活的各個方面，是社會與個人直接聯系的媒介，是人們進行社會交往的基礎。不同的人際關系會引起不同的情緒體驗。國外許多研究證明：在不良

56、的人際關系環境中工作，發生事故的概率比正常條件下要高，特別是上、下級關系緊張的地方，更容易發生事故。,2、勞動群體中的人際沖突,人際沖突的原因主要有以下幾個方面：1）由認識原因產生的沖突；2）目標對立；3）需要對象的異同；4）攀比心理；5）嫉妒心理6）溝通的缺乏使誤會無法消除7）管理上機構職責分工不明，容易造成群體或個人間的沖突,8）分配不當9）非正式群體,3、正確解決和處理沖突,1）正確認識沖突（原因：社會困境、知覺到不公正、誤解和偏見、競爭等）；2）加強思想政治工作，提高人們的思想覺悟，建立協調和睦的人際關系；3）管理上的充分民主化和合理化；4）解決矛盾、緩和矛盾。,怎樣獲得和平？,1、接

57、觸如美國可以通過立法消除種族隔離制度對減少種族偏見的效果。,2、合作,1）共同的外部威脅能建立內部的團結2）超級目標會促進團結3）合作學習（如拼圖教室）,3、溝通,1）談判2）調解3）仲裁,二、家庭關系,1、家庭關系與安全生產 家庭關系即家庭中的人際關系，指家庭成員之間的相互關系，主要包括姻親關系，血親關系。家庭關系中主要是夫妻關系，其次是親子關系；它是人們日常生活中最重要的人際關系，對一個人的影響極大。而且家庭是人們調節情緒和消除疲勞的場所。如果家庭關系不好，會加深你們的煩惱，以致于勞動者在工作中亦表現消極情緒，無法集中注意手頭上的工作，容易發生事故。,2、家庭矛盾的一般原因及其解決方法,1

58、）遵循互諒互讓的原則，各自主動指出自己的缺點、不足或錯誤之處。2）互相體諒對方的難處，多做一些有益于對方的事，注意發現對方的長處、優點或正確之處，以求得理解和尊重，共同促成矛盾的緩和解決。3）凡事不要算舊帳，要就事論事，不攻擊對方的弱點和易受傷害處，更不要互相辱罵。4）如果發生大的很深刻的矛盾，可以最后采取好說好散的離婚方式解決問題。,三、生活事件,1、生活事件：指個體生活中發生的需要一定心理適應的事件，包括正性事件和負性事件，并引起人情緒的波動。2、美國心理學家通過調查研究，將每種生活事件均賦以一定的數值，設計了一個“生活事件量表”，見下表。若分數累計低于30分，則生活較安定，則可保持心理的

59、穩定和有利于身體健康；若一年中生活變化值超出150分便有可能導致疾病或發生意外事故。若超過300分，則幾乎100%會生病，發生意外事故或工作中發生差錯的可能性更大。,四、節假日,在節假日前后，比較容易發生事故，似乎已成為一個普遍的現象。因為在節假日前后，由于與假日有關的事情會在勞動者的頭腦中起干擾作用，使他們在勞動過程中易注意分散，情緒不穩定，所以會對安全生產產生不利影響。因此單位領導或基層管理干部要及時做好思想工作，提醒職工要在離隊前和歸隊后排除一切外在干擾，將全部精力投入到工作中。同時，在指揮生產、安排任務時，也要考慮采取有關措施。個人也要努力控制自己，以防患于未然。,本章作業,1、疲勞產

60、生的原因主要有哪些？如何減輕疲勞對于安全生產的影響？2、意識覺醒水平與作業可靠度之間的關系如何？3、簡述酒精造成的心理危害及對安全的影響。4、社會因素對人的安全行為有哪些方面的影響？,第三章 操作行為與安全,安全心理學范疇,第一節 不安全操作行為的一般表現與心理分析,人的行為是人的內在心理活動的一種外在表現。研究人的行為，特別是操作行為對安全的影響具有更重要的實際意義。,相對于技術因素，人的心理狀態對安全隱患的影響更重要。激動的情緒，無論是正面的還是負面的，都不利于安全。無論哪種個性特征的人，都應正確認識自己的性格特點，做到穩定情緒。在心情激動的時候，要做到合理和調節和控制自己的情緒。,一、違

61、章的特點和危害性,1、違章的特點1）大部分違章沒有直接后果或沒有顯負后果，違章帶有普遍性。2）有意違章與無意違章比較難區分（盡管本人是清楚的）3）違章后果有潛在性，違章操作有較大潛在風險。4）違章動機和效果存在不一致性，情境違章更明顯。5）任何年齡、工齡、工種的人都可能違章，而且還可能重復同樣的違章，即凡是人都可能違章。,2、違章的危害性,1）違章引起事故后對人身安全及設備造成的直接傷害。2）給企業帶來的潛在風險與間接危害。如操作者會存僥幸心理，管理者因此放松管理，使違章總是難以杜絕，甚至發展成為習慣性違章，給企業帶來極大的風險。,二、違章發生的規律,1、違章的多發時間 節假日前后、交接班前后

62、、凌晨3點到6點。2、違章的多發作業 1）高空作業，高層建筑，架橋、大型設備吊裝。2）地下作業，煤礦井下，地下隧道作業等。3）帶電作業，特別是維修行業中電氣維修更普遍。4）有污染的作業，在高噪聲、含有毒物質、有放射性物質的環境下作業。,5）在交叉路口、陡坡、急轉彎、鬧市區行車，霧天行為或飛機航行。6）復雜操作，飛機起飛、著陸過程，復雜系統的啟動過程。7）單調的監控作業。8）單獨外出作業或工程隊外也作業，由于缺乏現場監督而違章。,1）違章容易發生在人處于自己生物節律的監界期或低潮期。2）責任心和安全意識比較差的人容易違章。3）對所從事的工作不感興趣的人容易違章。4）有些違章出于一時的錯誤閃念。,

63、3、違章多發當事人本身的因素：,三、違章操作的表現,1、驕傲自大、好大喜功。2、情緒波動、心神恍惚。3、技術不精，遇險驚慌。4、思想麻痹，自以為是。5、不思進取，盲目從眾。6、心存僥幸，明知故犯。7、懶惰作怪，敷衍了事。8、心不在焉，滿不在乎。9、好奇亂動，無意釀禍。10、工作枯燥，厭倦心煩。,四、違章操作行為的心理原因,1、人的個性心理特征2、違章操作的心理狀態 事故發生之前，操作人員的心理狀態有如下幾種情況：1）麻痹大意。因為是經常干的工作，所以沒有注意到反?，F象。2）精力不集中。操作人員有特別高興或憂慮的事情使情緒受到極大波動而發生事故。3）技術生疏。由于技術不熟練，遇事應變、應急能力差

64、而造成的。4）過分依賴他人。在與他人共同作業時，不主動，不嚴格按照自己應承擔的操作項目和操作規程進行，總是圖省事、省力，想依賴他人，僥幸取勝，結果導致了事故的發生。5）緊張導致判斷錯誤。,五、違章事故案例,1、煤礦事故 2006年11月5日上午11時45分，山西省大同煤礦集團軒崗煤電公司焦家寨煤礦發生特大瓦斯爆炸事故（47人死亡），在安全管理方面該煤礦存在以下突出問題：,11月6日，發生特大事故的山西同煤集團焦家寨煤礦的礦工家屬在警戒線外等待消息。,1）該礦未認真執行停送電制度，進下中央變電所停送電不按規定操作，不做相關記錄；擔負向51108進風巷和回風巷兩個掘進工作面局部通風機供電的配電點無

65、人值守，沒有實行專人送電。存在嚴重工作敷衍、不負責任的問題。,2）日常管理松懈。11月1日到11月5日，51108進風巷工作面迎頭瓦斯濃度頻繁超限。11月5日9時05分開始，該工作面瓦斯濃度明顯異常，瓦斯濃度最高超過4%，但未采取處理措施，沒有查明原因，沒有消除隱患，也沒有撤人。11時8分再次停電、停風后，瓦斯濃度從正常值開始迅速增加，到25分時再次超過4%，直到40分左右發生爆破，在長達約半個小時的時間里，仍沒有撤人。,3）現場管理混亂。在51108工作面進風巷和回風巷之間布置了兩個聯絡巷，造成通風系統不穩定；51108掘進工作面局扇沒有安裝開停傳器，沒有開停記錄；11月4日，全礦局扇停了9

66、次，但沒有查明原因。事故發生當班，兩個掘進工作面有1名隊長和7名副隊長，并有瓦檢員、安全員，在工作面瓦斯嚴重超限的情況下，沒有撤出作業人員。,總結：,該起特別重大事故損失慘重，導致47人死亡，影響惡劣。反映出事故發生單位存在嚴重麻痹松懈思想，忽視安全，管理混亂，長期存在嚴重隱患和習慣性違章現象，是事故的根源。,2、河南焦作九里山礦難（2011-10-29）,中新網焦作10月28日電(記者 楊大勇)河南焦煤集團副總經理楊建增介紹，27日0時36分，焦煤集團16采區16031上風道工作面發生煤與瓦斯突出事故，事發時井下有18名工人作業。28日凌晨4時17分搜救出一名遇難礦工。目前已經確定有8人遇難

67、，10人仍被困。由于井下瓦斯濃度高，搶險救援工作進展緩慢。,10月27日凌晨0點36分，河南焦作九里山煤礦發生煤與瓦斯突出事故。圖為救援現場。中新社發 王中舉 攝,楊建增介紹，28日凌晨4時17分，在井下搜救出一名遇難人員，5時12分升井。事故運輸巷道積煤清理后，橫貫內的第四部槽槽頭段已清理一部分。由于瓦斯濃度較高，正在排瓦斯。楊建增介紹，由于井下瓦斯濃度高，為確保不發生次生災害，制定了新的搶險救援方案，搶險救援工作何時結束不能確定。,南方人物周刊的報道：,10月27日,位于河南焦作境內的焦煤集團九里山礦發生煤與瓦斯突出事故,當時井下有18人。截至29日下午17點,事故已造成14人遇難,仍有4

68、名礦工被困.10月29日,湖南衡陽市霞流沖煤礦礦難,已導致29名礦工遇難,6名礦工經營救已生還.出事的兩個礦井均證件齊全,其中九里山礦還是河南煤業化工集團治理瓦斯的典型.,記者了解到，焦作九里山煤礦曾經是焦煤公司的主力礦井之一，屬于六證齊全的生產礦井，核定生產能力100萬噸/年。焦煤集團副總經理楊建增曾介紹，九里山礦還是河南煤業化工集團治理瓦斯的典型，并作為“全國瓦斯防治治理示范礦井”建設。目前，礦難的事故原因還需等事故調查組確認。,第二節 有意與無意違章操作行為分析,一、無意違反安全操作規程的原因分析1、勞動環境差和超負荷工作造成的身心疲勞。2、不良的社會環境和家庭矛盾造成的力不從心。3、具

69、有精神疾病和其他疾病的人的無意違規行為。4、偶發的身體不適，易造成注意力分散，自控力下降，也可能無意違規，導致安全事故發生。,二、無意違章的心理原因,1、認知不良。由于對規程、設備、系統運行情況的理解、判斷錯誤而導致的違章行為或違章操作，或是由于缺乏某些相關專業知識或缺乏經驗而導致的違章行為或違章操作，而違章者主觀上誤以為符合規章。2、過失。由于疏忽、遺忘導致了違反規章或操作規程，但違章者本人當時并沒有意識到。3、不良的性格特點。一般來說，情緒波動大、好逞強、愛發脾氣的人易發生事故。,二、有意違反安全操作規程的成因分析,1、有意違章者的心理影響因素1）違章者認為自己追求的是以最小代價得到最大的

70、效果。這是人們普遍存在的心理現象，因此違章有存在的基礎。2）違章者主觀認為省時省力的作法。如不系安全帶操作比系安全帶更方便、靈活。3）違章并非一定導致事故。這些現象大家都習以為常，在沒有受到指責或處理的情況下，違章者主觀認為沒有風險。,2、對有意違章者認知和判斷問題的分析,1）違章者的錯誤就在于把違章的風險和違章導致事故發生的概率等同起來。風險等于事故嚴重程度與事故概率的乘積。即那怕事故發生的概率很小，但風險也不容忽視。2）違章者把個人需要與組織（或企業）需要等價對待。任何個人的需要如果與企業的安全需要發生矛盾，應必須放棄個人需要，認識這一點是保證不違章的前提。,3）違章者衡量代價與效果的標準

71、不對。違章者認為自己追求的是以最小代價得到最大效果，但卻沒有考慮到，衡量代價與效果的標準不是個人的得失而是他人或集體的安危，也包括自己的安全。4）違章者沒有考慮違章操作的潛在風險。特別是在維修作業中違章操作的潛在風險更大，具體體現在以下幾個方面：第一，維修操作中常出現的一些違章行為，其后果不是馬上出現的，事故往往發生在事后。如前蘇聯切爾諾貝利核電站1986年的核泄漏事故。,第二，由于維修人員對將要進行維修的設備或系統及現場情況不像運行人員那樣熟悉，或缺乏相關知識，因而現場維修人員不容易事先估計到設備運行中的不安全因素，特別是在設備搶修時，如果違章操作，就有可能導致事故。5）違章者認為最便捷、省

72、力的做法最佳。對于那些必須每完成一步就要進行檢查的操作，違章者為圖省事直到最后工序結束前才檢查，常常造成了全部返工，有時甚至造成不可挽回的事故。,切爾諾貝利核電站核泄漏事故,切爾諾貝利核電站是蘇聯時期在烏克蘭境內修建的第一座核電站。曾被認為是世界上最安全、最可靠的核電站。但1986年4月26日，核電站的第4號核反應堆在進行半烘烤實驗中突然發生失火，引起爆炸，據估算，核泄漏事故后產生的放射污染相當于日本廣島原子彈爆炸產生的放射污染的100倍。爆炸使機組被完全損壞，8噸多強輻射物質泄露，塵埃隨風飄散，致使俄羅斯、白俄羅斯和烏克蘭許多地區遭到核輻射的污染。,切爾諾貝利核電站事故于1986年4月26日

73、發生在烏克蘭蘇維埃共和國境內，該電站第4發電機組爆炸，核反應堆全部炸毀，大量放射性物質泄漏，成為核電時代以來最大的事故。輻射危害嚴重，導致事故后前3個月內有31人死亡，之后15年內有6-8萬人死亡，13.4萬人遭受各種程度的輻射疾病折磨，方圓30公里地區的11.5萬多民眾被迫疏散。為消除事故后果，耗費了大量人力物力資源。為消除輻射危害，保證事故地區生態安全，烏克蘭和國際社會一直在努力。,1986年4月25日，4號反應器預定關閉以作定期維修。并決定在這場合作為測試反應堆的渦輪發電機能力的機會，在電力損失情形下發充足的電供給反應堆的安全系統動力（特別是水泵）。像切爾諾貝利，反應堆有一對柴油發電機可

74、利用作為待命，但并不能瞬間地起動反應堆將因此被使用轉動渦輪，到時渦輪會從反應堆分離和在自己的慣性之下力量轉動，而測試的目標是確定當發電器起動時，渦輪是否在減少階段能充足地供給泵浦動力。測試早先在其它單位執行成功（所有安全供應起動）而結果是失敗的（那是渦輪產生了不足的力量在減少階段供給泵浦動力），但另外的改進提示了對其它測試的需要。,為了在更安全、更低功率地進行測試，切爾諾貝利4號反應器的能量輸出從正常功率的3.2千兆瓦特減少至700百萬瓦特。但是，由于實驗開始的延遲時，反應堆控制員太快地減低能量水平，實際功率輸出落到只有30百萬瓦特。結果，中子吸引而成的裂變產品氙-135增加了（這產品典型地在

75、更大的功率情況下，在一臺反應堆中消耗）。力量下落的標度雖是接近由安全章程允許的最大限制，但員工組的管理者選擇不關閉反應堆并繼續實驗。后來，實驗決定“抄捷徑”和只上升功率輸出到200 百萬瓦特。為了克服剩余氙-135的中子吸收，遠多于安全章程數量的控制棒由反應堆拔出。在4月26日晚上1點05分，作為實驗一部分，被渦輪發電機推動的水泵起動了；水的流量由于這行動而超出了安全章程的指定。水流量在上午1點19分增加了因為水也會吸收中子，在水流量的進一步增加需要手工撤除控制棒，導致一個極不穩定和危險操作條件。,事故的起因：,官方有兩個互相矛盾的解釋：第一個于1986年8月公布，完全把事故的責任推卸給核電站

76、操縱員。第二個則發布于1991年，該解釋認為事故是由于壓力管式石墨慢化沸水反應堆（RBMK）的設計缺陷導致，尤其是控制棒的設計。,另一個促成事故發生的重要因素是職員并沒有收到關于反應堆問題報告。根據Anatoli Dyatlov一名職員所述，設計者知道反應堆在某些情況下會出現危險，但蓄意將其隱瞞。這種情況是因為廠房主管基本由不具備RBMK資格的員工組成造成的：廠長V.P.Bryukhanov，只具有燃煤發電廠的訓練經歷和工作經驗，基本上是負責政戰的主管，事發半夜演習時并不在場，但主導演習的副廠長是核能專業。他的總工程師Nikolai Fomin亦是來自一個常規能源廠。3號和4號反應堆的副總工程

77、師Anatoli Dyatlov只有“一些小反應堆的經驗”。,事故教訓一再告誡我們：一個人的心理特點很重要，對行為安全有直接關系！,第三節 解決違章行為的心理學方法,一、用心理學方法解決違章操作行為的必要性,1、采用科學的用人機制。要改變憑印象、靠經驗進行管理的老傳統，建立科學的選人、用人機制。江澤民同志曾明確指出，要“深化干部人事制度改革。努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制，把優秀人才集聚到黨和國家的各項事業中來”。1）領導要有識人之智?？疾熳R別人才，目的是為了使用人才。合理地使用人才，是現代領導者用人之道的中心環節?！扒Ю锺R常有，但伯樂不常有”說的就是有識人之智的領導

78、的重要性。,首先，要做到量才用人，職、能相稱；其次，還要知“長”識“短”，揚“長”避“短”。而要知人之長和短，一是用辯證的觀點看人；二是要用發展的觀點看人。,2）用發展的眼光看人,著名教育家蔡元培先生擔任北京大學校長時，曾在一家雜志上看到一篇論述文章。他對這篇文章的觀點頗感興趣，認為這是一篇很有見解和深度的文章，然而這篇文章即出自一個報考北京大學未被錄取、當時只有24歲的年輕人梁漱溟之手。蔡校長沒有因為他的落榜而忽視他精于哲學的才華。他說：“梁漱溟想當學生沒有資格，就請他來當教授吧?！绷菏榈奖贝蠛?，果然不負厚望，不僅勝任教學，還寫出了中西文化及其哲學一書，震動了學術界。,除了揚長之外，領導者

79、還要善于避短。如果一個人的短處足以抑制其長處的發揮，或與他本職工作相沖突，就應及時作出合適的調整，讓其長處顯山露水，發揮最大作用，使其短處沉于“死?！钡貌坏缴鞆?。,3）用人不疑，“疑人”不用,信任感是領導對下屬的一種巨大的激勵，因為：第一，使下屬產生心理上的安全感，增強工作的自信心，去大膽獨立地進行工作；第二，使下屬對組織產生歸屬感和認同感，自覺地與組織的其他人員保持一致，為維護組織的利益而努力工作；第三，使下屬產生責任感，極大地激發下屬的主動性和創造性，增強其克服困難的勇氣和力量。,4）五湖四?！保瑥V納賢才,根據德才兼備的人才標準，堅持任人唯賢的人才路線，廣納賢才，不管其與領導的關系是否親密

80、，是否同宗同派，只要有德有才便用。這要求領導者要有寬闊的胸懷、容人納賢的氣魄和度量。如歷史上武則天與狄仁杰的一段圣君明相的故事。,武則天重用狄仁杰,狄仁杰（630700）生于唐貞觀四年（630年），卒于武則天久視元年（700年），字懷英，唐代并州太原（今山西太原）人。武則天時期宰相，杰出的封建政治家。具有剛正不阿、堅持原則、嚴于執法、敢于向皇帝犯顏直諫等美德，其立身處世必以國家和人民的利益為出發點而且心胸寬廣，不計較個人得失，具備了一個賢臣良相所應有的最可寶貴的品德。在他任大理丞和侍御史時，為維護國家法度狄仁杰對唐高宗犯顏直諫，在武則天統治時期狄仁杰仍保持著對皇帝面折廷爭的作風，反對一切他認為

81、有損國家和人民利益的事。,宋朝司馬光在作資治通鑒時說“仁杰好面引廷爭”，太平廣記評價他時說他“箴規切諫，有古人之風心神耿直，涅而不淄，膽氣堅剛，明而能斷”。由于遇到了對狄仁杰比較了解和信任的武則天執政，所以面折廷爭不但沒有給他帶來殺身之禍，反而加大了他對社會的影響，成就了他的赫赫政績。狄仁杰每次直諫必定是從維護國家法度和人民利益的角度出發，只要是對國家社稷有利的他都會堅持到底。,狄仁杰對危害國家和人民的佞臣雖然勇于打擊，決不手軟，但是對于那些在背后說他壞話的同僚卻一笑置之，不予追究。當官至地官侍郎、判尚書、同鳳閣鸞臺平章事（即宰相）這樣的高官后，武則天問狄仁杰“欲知譖卿者乎？”狄仁杰說“陛下以

82、臣為過，臣當改之；陛下明臣無過，臣之幸也。臣不知譖者，并為善友，臣請不知。”既不愿查得罪他的人，更不愿利用官職挾私報復，體現了他寬闊的胸襟。,正是這些美好的品質，使得武則天對于狄仁杰的人品非常認可，能夠相信狄仁杰在處理政事時是真正地從國家大局出發，為百姓的利益著想，而不是考慮個人的私利，這一點對于武則天能夠真正信任狄仁杰非常重要，這是以后狄仁杰在與武則天產生沖突時，武則天總能夠從信任的角度出發，認可和重視狄仁杰的意見的根本。,狄仁杰是真心擁護武則天的統治的。對于武則天來說，人才雖然難得，但如果不能衷心擁護她的統治，則寧可殺掉也不能放在身邊任其發展成對自己的威脅。所以，在她統治時期，有許多雖然是

83、德才兼備的人，但因為反對武則天改唐立周，而被武則天清除掉了。狄仁杰雖然好面折廷爭，但因為是真心擁護武則天的統治，所以不僅沒有被武則天清除掉，反而受到武則天的信任和大力重用。狄仁杰愿意擁護武則天的統治是他對當時所有有資格成為國家的最高統治者的人進行慎重的比較后得出的結論。,武則天重用狄仁杰的原因,武則天身為皇帝需要品德優良且對自己忠心耿耿的大臣，從統治國家的角度考慮，需要有文能治國、武能安邦的人才，從國家和自身的長遠利益考慮，需要有能夠洞明世事、善于謀斷的人才，而狄仁杰自身所具有的優點恰恰完全符合武則天治國的需要，二人在政治追求上是真正意義上的志同道合者，武則天需要靠狄仁杰這樣的大臣來實現對國家

84、的有效統治，而狄仁杰也需要象武則天這樣的明君來實現自己的人生價值，完成其利國利民的政治主張，二人一拍即合，成為中國古代歷史上少有的幾組最完美的君臣搭檔之一，成就了一代名相狄仁杰的美名，實現了由“貞觀之治”向“開元盛世”的成功過渡。,人盡其才，才盡其用,第一，領導者要善于把個性各異、類型不一的干部組成科學的互補結構，利用群體結構的優勢，來彌補個體素質的不足。第二，合理使用人才，充分發揮各類人才尤其是專業技術人才的作用，就必須糾正和避免學非所用，用非所學的現象。第三，要合理搭配，提高人才的整體效能。,2、提高管理人員的思想認識。3、加強對員工心理素質的發掘和培養。人與工作的關系不能僅從工作要求人的

85、角度出以，還要看人的特點是否適應工作的要求，這些要求除了技術素質外，其心理品質是重要的因素。,二、違章管理的基本原則,1、控制違章風險，減少違章行為。把違章的風險控制在可接受的水平，使違章行為減至最少，同時把違章損失減至最小。2、提高管理者的管理水平。管理者對違章行為既要非常理性地分析，又要能非常人性地處理。,三、違章的系統管理,1、從分析違章行為的客觀原因著手。2、加強教育、培訓，提高思想認識。1）要使操作人員建立安全的基本概念，樹立風險意識，特別是對維修作業的潛在風險要有清醒的認識。2）使操作人員了解人的基本心理特征，人性的弱點，了解人為什么會失誤，弄清人的行為與動機之間的關系，人的需要與

86、價值觀之間的關系。,3）對違章人員的培訓不能光靠講課，要多采用互動式教學法，暢所欲言，達到共識。也可用典型違章事例進行模擬實驗，再現違章操作，并賦予各種可能的后果，使違章者重新反思自己的行為，從而改變自己的認識。,3、改進操作方法，改善安全防護措施和設施,杜絕違章是系統工程，除了教育和培訓外還必須從其他方面采取措施。如定期組織規程編寫人、執行人（包括違章人）及安全監管人員對規程的正確性、準確性、表達方式等進行審評；對具體操作方法和步驟、安全防護措施進行廣泛討論；改進或改善安全防護設施和設備。,加強檢查、核查和監護，一旦發現違章行為立即采取措施補救，對造成事故的責任人要追究個人責任，對有意違章者

87、要嚴肅處理，迫使有違章傾向者正確估計自己行為的風險，使一向遵章者更有自我約束的動力。要獎勵遵章守紀、對安全工作有突出貢獻者。這里說的監督和獎懲，不是簡單的管、卡、壓，而是符合安全心理學的紀律教育和榜樣示范。,4、完善檢查、監督機制和獎懲制度,5、盡可能采用防錯、容錯措施,人行為的可靠性很難預測，雖然上述措施都能減少違章的發生，但這些措施都不能保證違章不再出現，因此需要越多越好的防錯、容錯措施。如提高操作規程的可操作性；強化對規程進行操作訓練；定期檢查危險點、危險源等。,6、培育良好的安全文化氛圍,企業內外對違章的態度及重視安全的思想氛圍，對違章者的行為有很大的影響。因此，必須培育安全文化氛圍，

88、加強和提高安全責任意識和法律意識。這是最根本、最有效的措施，需要長期堅持。,事故案例,案例2000年5月16日18時10分，某煤礦發生一起因爆破引起局部瓦斯爆炸事故，造成現場作業人員11人受傷。事故原因：違章操作。措施規定：每茬打眼46個，眼深2m。實際打炮眼14個，眼深1.6m。由于炮眼數嚴重超量，眼深不足1.6m，加之設計斷面小，只有0.70.8m高，無法保證按規定角度打眼，造成眼底抵抗線小于規程規定，導致眼底拔炮。措施規定：每眼裝藥12卷，而實際裝藥24卷，裝藥量過大，封泥長度不夠。技術管理混亂，隨意使用串聯通風。預防措施爆破工應按片幫作業說明書規定的裝藥量、裝藥結構和起爆順序進行裝藥。不裝蓋藥和墊藥，避免出現殘爆或爆燃。裝藥前，應清除干凈炮眼內的煤、巖粉和積水。裝藥時，藥卷間密接。一個炮眼內只裝一個雷管。有水的炮眼應使用抗水型炸藥，并避免雷管處有積水。,本章作業,1、什么是有意違反安全操作規程的行為，其成因是什么？2、什么是無意違反安全操作規程的行為，其成因是什么？3、如何解決有意和無意的違章行為？,