1、員工不安全行為管理 理論和實踐,最頭痛的事，最難做的工作是.,今天，我們為什么在一起？,如何破解安全生產的難題？,安全管理目標,卓越安全管理的目標,轉變觀念統一理念,讓安全成為企業的核心價值；,養成習慣培育文化,讓安全成為全員的行為習慣,提高能力強化培訓,讓安全成為全員的基本能力,危險源辨識、JSA工作安全分析、LEC風險識別與控制、PSM工藝安全管理,“0”事故實現的預防（風險識別）工具,“0”事故實現的防范工具,BBS行為安全觀察與溝通、KYT訓練,5S現場改善、TPM全員參與設備維護、SOP作業標準化等,“0”事故實現的先決條件,實現零事故的路徑和工具,目錄,CONTENTS,02/xx

2、員工行為能力改善實踐,01/員工不安全行為介紹,員工不安全行為介紹,01,01 員工不安全行為介紹,人的不安全行為是指作業人員違反安全生產規章制度和安全操作規程的行為。人不安全行為是指可能造成事故的人為錯誤,如操作錯誤、忽視安全、忽視警告、使用無安全裝置 設備、手代替工具操作、未佩帶和正確使用防護用品等。結論：人的不安全行為是指職工在職業活動中違反勞動紀律、違反安全生產規章制度、操作規程（程 序和方法）等具有危險的做法。,1.什么是人的不安全行為？,1.有意識不安全行為-是指有目的、有意識、明知故犯的不安全行為。其特點是不按客觀規律辦事，不尊重科學，不重視安全。2.無意識的不安全行為-是一種非

3、故意的行為，行為人沒有意識到其行為是不安全行為。在其信息處理過程中，由于認知不足、感知錯誤、判斷失誤和信息傳遞誤差造成的。,2.人的不安全行為的分類,01 員工不安全行為介紹,01 員工不安全行為介紹,3.影響人不安全行為的因素,根據事故原因調查分析得出，多數生產過程中的意外傷害事件是由人的不安全行為引起而非環境或設備問題引起,事故的直接原因，一是設備的不安全狀態，二是人的不安全行為。杜邦公司統計，人為因素導致的事故占96以上,96%,4%,人的不安全行為：不用勞動保護設備，使用不當設備和工具，不遵守規程，人的位置,殼牌公司：90%的安全事故與工作時的違章有關 70%的死亡事故發生時有同事在場

4、共同工作,4.人的不安全行為與事故的關系,01 員工不安全行為介紹,01 員工不安全行為介紹,4.1 不安全行為與事故的關系海因里希事故法則,01 員工不安全行為介紹,大量的事故是由處在風險中的行為導致的,4.2 不安全行為與事故的關系事故冰山理論,01 員工不安全行為介紹,4.3 不安全行為與事故的關系墨菲理論,任何一件事情，如果客觀上存在著發生某種事故的可能性，不管這個可能性有多么小，哪怕是千分之一、萬分之一、甚至是幾十萬分之一，但是如果反復去做，事故總會在某一時刻發生。它告訴我們，在安全生產工作中，一個（次）或幾次（個）違章行為（隱患）也許不會導致事故發生，但在多次重復性的勞動中，事故終

5、究是會發生的。,01 員工不安全行為介紹,本能管理,強制管理,自主管理,團隊管理,傷害率,本 能,依 賴,獨 立,互 相,0,依靠人的本能以服從為目標缺少管理層參與,以整治隱患為目標強推精細化管理抓重點、薄弱環節嚴格監督檢查強培訓、嚴檢查,個人知識、承諾 和標準安全內在化良好的安全行為體現個人價值,幫助別人遵守留心他人團隊貢獻關注他人集體榮譽,0 事 故,-50%,5.安全文化與員工安全行為改善,01 員工不安全行為介紹,安全文化 變 革,推動企業文化變革的路徑,01 員工不安全行為介紹,有感領導的力量,01 員工不安全行為介紹,01,02,03,04,05,有感領導力,重視力：真正把安全放到

6、與生產同等重要的位置；,支持力：提供人、財、物、技術、信息等資源保障；,參與力：落實個人安全行動計劃、帶頭分享安全經驗；,示范力：以身作則、率先垂范、帶頭遵守安全規定；,影響力：領導展現的安全行為對員工的正面影響,展現有感領導的五個力,01 員工不安全行為介紹,作出安全承諾制定企業安全生產管理制度、標準、規程等制定企業中遠期安全規劃、年度安全工作目標參加安全會議，回顧安全績效，協調解決安全問題參加安全檢查進行帶班/值班參加班組安全活動，就安全問題與員工進行面對面溝通交流,您的安全工作時間？,參加安全培訓，分享安全經驗關注重大（重要）風險，持續改進風險水平參加應急救援（演練），總結評估應急救援能

7、力參與事故、事件調查組織內審和管理評審與相關方在安全方面進行交流其他,如何實現直線管理層是企業安全管理主體責任者,現狀分析,如何推動直線管理層責任的落實,01 員工不安全行為介紹,01 員工不安全行為介紹,如何實現直線管理層是企業安全管理主體責任者,各業務主管領導是否清楚自己應負的安全責任是否清楚自己主管業務的安全風險是否定期聽取自己主管業務的安全工作匯報是否清楚主管業務存在的安全隱患、整改和安全措施情況是否對下屬進行了安全責任落實情況考核 所有的考核是否真正與個人利益掛鉤兌現,直線管理層應承擔起安全管理主體責任，直接參與，對員工的安全負責，對上級管理層負責,01 員工不安全行為介紹,你需要安

8、全自主管理 幫助你從被動抓安全，轉變為主動抓安全！,你眼中的安全自主管理是什么？,如何推動員工主動參與安全工作,01 員工不安全行為介紹,管理者為實現安全管理的終極目標，為員工精心搭建的、激勵員工主動參與、能 充分展員工聰明才智的管理平臺。,安全管理，為什么要全員參與呢？,如果沒有員工的參與，安全管理上所有的東西將是一紙空文，落不到實處，沒有員工的參與，形成不了一個企業的安全文化，或者說只能形成一個物態的安全文化現象。,什么是“安全自主管理”？,安全自主管理的三要素,管理者的精心計劃、設計、安排有促使全員參與的一套活動方法建立一個有效的促動的激勵機制,否則，班組自主管理只能自生自滅！,自主管理

9、 自己管自己就人的本性是什么人其實不愿意被管理人卻愿意被別人認可,01 員工不安全行為介紹,01 員工不安全行為介紹,傳統的安全管理靠安全人員“警察抓小偷”式管理，效果不明顯；安全需要全員參與，安全職責必須明確，必須落實到全員，尤其是基層的員工。員工的直接參與是安全管理成敗的關鍵；實施屬地管理，可以樹立員工“安全是我的責任”的意識，實現從“要我安全”到“我要安全”的轉變，安全管理才落到實處,員工安全績效考核重點：員工自主安全管理參與度,01 員工不安全行為介紹,那么如何正確地理解全員參與呢？,一、全員參與首先不是一種口號，不是一次活動，而是一種安全理念，尤其是管理者的安全理念。二、全員參與不是

10、所有的員工參與一個活動，而是不同層級、不同崗位的人員參與與自己相匹配、相適應的活動。三、全員參與不是讓員工被動地服從，而是引導、激勵其積極自主地參與安全管理與安全文化建設。四、全員參與不是某階段性的形式，而是要一直持續下去的，否則很容易給員工的感覺是搞運動戰。五、全員參與，要讓參與的人員有參與感！,01 員工不安全行為介紹,那么員工參與什么呢？,一、落實崗位安全責任 承擔崗位安全責任是員工參與、落實安全管理最基本的要求。企業需要讓員工每一個理解自己的崗位責任，具備執行的能力。落實崗位安全責任包括：1、崗位危險源的識別。企業危險源的識別工作不是由安全部門完成的，安全部門只是負責組織、審核和統計，

11、它應是各崗位自己去做的事情。2、崗位安全檢查。自己的區域自己負責，自己的區域自己檢查。3、接受安全教育與培訓。4、參與應急演練。5、遵守企業的安全規章制度與作業規程。,01 員工不安全行為介紹,二、參與企業的安全管理1、參與安全方針、安全制度、作業規程的制訂、修改。2、參與每日安全員活動。輪流當安全員，進行角色換位，體驗了不同的角色感受，就會產生對安全新的認知。3、安全分享。例如：杜邦公司實施安全分享5分鐘，任何會議首先花5分鐘的時間講安全，誰來分享呢？參會的每一個成員都可以。4、制止不安全的行為。無論是生產人員還是非生產人員，只要在廠區，甚至是工作外的區域，只要發現有同事有不安全行為，都要制

12、止。5、報告發現的安全隱患與未遂事件。6、邀請某項方面有專長或者經驗豐富的員工參與事故調查。7、加入安全管理組織機構。杜邦的每個工廠除了中央安全委員會外，還下設許多分委員會，把優秀的員工、上進的員工吸收到安全組織機構里來，參與安全管理或安全活動的策劃。8、參與JSA、KYT、工藝安全分析法等這些安全工具的運用上來。,01 員工不安全行為介紹,三、參與安全文化活動1、參與安全承諾。每個人用最簡潔、最樸實的語言說出、寫出自己的安全承諾。2、參與安全宣傳，制作安全手冊、看板、海報等。3、做兼職安全講師。企業建立內部兼職安全講師制度，對有經驗的員工、有一技之長的員工進行培養和訓練，幫助他們成為企業的安

13、全講師。4、參與安全改善。鼓勵每一個員工在認真觀察、思考的基礎上寫安全改善提案（越小越具體越好），甚至加入到后續的改善過程中，利用企業現有的資源和員工的智慧，創造一個安全、舒適的工作環境。5、參與安全親情活動，讓家屬一同參與進來。6、其他安全活動，安全標語征集、安全知識競賽、技能比武等。,xx員工行為能力 改善暨自主管理實踐,02,作為一名崗位職工，就是要知曉作業中的危險因素，包括正常和非正常兩種情況，對崗位存在的危險因素和隱患，一定要組織引導職工自己去辨識、去評估，并去參與制訂防范措施，也要發動班組職工間互相檢查，只有這樣，才能提高職工自主參與安全管理的積極性、主動性。馬國強董事長在xx20

14、16年安全動員大會上的講話,要扎實做好職工安全自主管理工作，發揮工會、團委組織等合力，進一步激發職工安全的主動性、能動性和創造性，實現“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉變。馬國強董事長在xx黨委書記會上的講話,領導重視,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,2016年 3月14日，公司決定安監、工會、團委聯合開展員工崗位安全風險描述活動。,頂層設計、精心策劃,第一階段 2016年全面啟動,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,QUESTION,?,1.什么是員工崗位安全風險描述？員工崗位安全風險描述是通過員工自己查找崗位風險，制定防范措施，親自書寫崗位風險描述表，從而達到知風險、

15、會防范的目的。2.以什么方式推動這項工作？以“黨委領導、行政運轉、工會推進、團委參與”的運作模式來推動員工安全自主管理工作。,解決的問題,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,安全聯互保設備安全運行安全措施落實作業環境,身體狀況能源介質工器具準備作業環境,人員交接班能源介質工器具清理環境清理,作業前,作業中,作業后,如何開展崗位安全風險辨識？,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,各單位在公司動員會后，層層召開動員會，制定年度推進計劃，由至少一名廠領導專項負責推進，并將該項工作納入年度安全責任狀。,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,公司

16、培訓情況,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,6月21日，公司召開了員工崗位安全風險描述工作座談會，聽取各單位意見建議,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,加強培訓,做好引導,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,7月-12月，公司安全環保監督部、工會、團委等部門聯合成立了14個工作組，加強對風險描述工作的指導,過程跟蹤、輔導推進,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,1.風險識別,2.風險評價,3.風險應對,4.風險監控,檢查糾正,團隊評,改善提升,專業評,自己找,互相查,固化規程,編制手冊,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,整體評價,1.從35家單位隨機抽取5個

17、班組，每個班組3名員工手書崗位安全風險描述表，共計525份；2.根據這些描述表，我們從系統性、完整性、差異性、具體性、準確性5個方面進行剖析；3.60分以上占78%，80分以上占37%；4.結論：基本上能夠按照要求開展工作，但質量水平待進一步提高。,工作質量分析,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,1.系統性分析,1.基本上能夠按照從工藝流程、工作內容開展描述工作。2.基本上能夠窮盡所有工作內容。3.30%的單位還存在著系統性不強、作業內容不明顯等問題。,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,2.完整性分析,1.基本上能夠按照人、機、料、法、環，上、下、左、右、側來描述風險。2.同一

18、班組且工種相同的風險基本一致。3.20%的單位還存在著工作內容不完整、風險查找不全等問題。4.不實事求是，工作簡單化，對條數有硬性規定。,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,3.差異性分析,1.基本上能夠從自身狀態和不良生活習慣找風險。2.16%的單位還存在著崗位風險完全相同，身體狀況一樣等問題。,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,4.具體性分析,1.基本上能夠具體地描述風險存在的現象。2.20%的單位還存在著風險描述不具體、內容混淆等問題。,5.準確性分析,1.基本上都能夠開展相互找、大家評工作。2.班組、車間、部室都能夠進行把關確認。3.22%的單位還存在沒有認定、把關不嚴等

19、問題。4.部分單位采取行政處罰方式開展工作，未從指導上下功夫。,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,36家單位,76418名員工（合同工：10654，協力工15764）,1033288條（人均13條）,涉及需完善制度規程的7048條；涉及設備、設施整改的12464條；,活動效果,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,一是交流經驗，展示各單位好的做法和成功經驗。二是表彰先進。評選手書崗位安全風險描述表的優秀職工，選樹消除崗位安全風險的優秀成果。,召開現場推進表彰會,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,部分成果展示,02 xx員工行為能力改

20、善暨自主管理實踐,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,越來越多的員工參與到員工崗位風險描述工作中，重新審視自己的崗位安全風險，認識有了提高、目標更加明確、方法進一步掌握、合力得到加強，“我要安全、我會安全”的氛圍在逐步形成。,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,2017年xx將員工崗位風險描述作為持續改進提升年，通過安全工具的應用提高員工辨識和防范風險的能力，同時將此項工作作為安全管理標準化班組創建達標的重要內容。具體來說就是以“一槍三斧”活動為載體，應用J

21、SA等工作安全分析工具來系統提升崗位班組防范風險的能力，達到持續改進的目的。,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,找出本單位、本車間、本班組常見不安全行為、危險區域、危險人群和薄弱環節，并提出和實施改進措施；,對班組虛驚提案在安全活動中進行分享，提高職工處理突發事件的能力；,進一步完善“手指口述”項目列表，重點對班前、班后、交接班、作業前、作業過程中、操作等環節安全措施進行確認。,一槍三斧內涵,各班組開展危害辨識活動，對常見的KYT活動進行固化；,1,2,3,4,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,對員工行為進行有計劃性、非懲罰性地觀察、溝通和干預，強化安全的行為和糾正不安全的行為

22、，總結、分析全員不安全的行為的變化趨勢，通過改變人的行為來實現安全的目標，進而實現事故預防，減少人的行為引起的事故的發生,安全行為觀察效果：杜邦公司上世紀80年代在公司內部推行安全觀察項目，18個月內將工傷事故降低了75%。目前該管理方法已經在歐美、澳洲、新加坡、香港等地得到了廣泛推廣，深入的領域有石油石化、機械制造、化工、建筑施工等行業，收效顯著,有效降低員工違章行為的工具-行為觀察(BBS),安全檢查,行為安全觀察,開展形式:被動,參與人員:專家、專職人員,考核方式：負面,驗證形式：記錄/跟進,開展形式：主動,參與人員：全員參與,考核方式：正面+負面,驗證形式：記錄/跟進,VS,對象：物的

23、不安全狀態,對象：人的不安全行為,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,危險（Kiken）不安全的狀態,預知（Yochi）預先掌握,訓練（Training）訓練有素,KYT,1.釋 義是針對生產特點和作業全過程，以危險因素為對象，以作業班組為團隊開展的一項安全教育和訓練活動，它是一種群眾性的“自主管理”活動，目的是控制作業過程中的危險，預測和預防可能出現的事故。,“O事故”的支柱。,提高員工風險辨識能力的工具-KYT,活動目的提高員工對危險的感受性、對作業的 注意力及解決問題的能力活動對象潛在的危險行為或危險因素活動單元班組或作業小組,KYT活動導

24、向：,活動原則,將預防放在各項工作的首位，將技術措施置于預防的優先。,發現問題、隱患立即解決，并建立持續改善的機制。,發動員工積極參與現場安全改善，增強自覺意識和能力。,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,xxKYT卡,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,虛驚體驗,卡片填寫,現場改善,找虛驚Flase alarm,做改善IMPROVE,寫提案CASE,獲獎勵PRIZE,虛驚記錄,改善記錄,卡片上交,領取獎金,虛驚報告,虛驚改善案例分享（安全活動日、班前五分鐘）,提高員工防范事故能力的工具-虛驚提案（

25、FICP）,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,xx虛驚提案卡,組織團隊開展改善活動,鼓勵員工組成團隊，針對崗位主要風險開展改善活動，征集并采納風險管控建議634項，取得班組安全隱患查改成果102個。,.,自主管理的三大工具,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,安全確認減少誤操作的工具-手指口述,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,手指口述的三種類別,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,JSA的簡化應用：1.識別工作2.工作分解3.每一步驟中有哪些危害?4.如何控制?5.誰來落實?6.什么時間完成?,02 xx員工行為能力改善暨

26、自主管理實踐,注：每項3分以上，則員工可完成該工作的JSA過程。對不足3分的項目，要進行培訓。,JSA跟蹤評價表,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,公司級安全標準化示范班組，班組獎勵2000元，單位獎勵5000元;全國安全管理標準化示范班組，班組獎勵3000元，班組長評為公司年度安全生產標兵給予表彰獎勵，單位給予10000元的獎勵。對于創建活動表現突出或做法有典型，單位給予3000-5000元的獎。,制定虛驚提案獎勵辦法（安環通2號文）：凡提案核實屬實，對提案本人獎勵200元；凡提案核實屬實且具有推廣價值，對提案本人獎勵500元；凡全年累計3次以上提案核實屬實且具有推廣價值,對提案本人

27、授予公司“安全生產先進個人”稱號。,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,金資公司開展“手指口述”演練賽，制作了可視化“手指口述圖鑒”,公司開展“班前會視頻”征集活動，共征集班前會視頻30個，評出一等獎2個，二等獎2個，三等獎4個。,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,單位自評,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,行為觀察情況：行為觀察58402人次，其中：管理人員16158人次，班組長33612人次，其他人員7912人次。,各項工具推廣應用及標準化班組創建情況,虛驚提案情況：虛驚提案34700項，其中：管理人員3856項，班組長29776項，總獎勵金額168700元。,xx有限班組數2477個，達標班組2449個，示范班組創建達標率98.87%。,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,xx有限xx年度全國安全管理標準化示范班組創建活動優秀組織單位11個班組榮獲國家級示范班組稱號11名班組長榮獲全國安全管理標準化示范班組創建活動優秀班組長稱號,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,危險人,受約束人,自律人,本質型安全人,現場無知、無畏,規章制度要我安全，別人監督我安全,我想安全、我要安全,我會安全、我能安全,達到的目標：,02 xx員工行為能力改善暨自主管理實踐,78,感謝觀看ThankS,