欣泰世紀房產項目銷售執行管理手冊（74頁）.doc
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欣泰世紀房產項目銷售執行管理手冊（74頁）.doc
1、 綜綜 述述 2008 年，濰坊欣泰世紀房產開發有限公司與山東國華嘉陽投資管理有限公司形 成戰略聯盟，雙方本著優勢互補、資源共享、強強聯合的合作理念，共同完成戰略 合作目標。 為了符合欣泰世紀房產和國華嘉陽整體戰略目標運作要求、符合欣泰世紀房產 對項目操作和銷售執行的要求，建立完善、系統、規范的“欣泰世紀項目案場”統 一模式和標準，強化銷售團隊的建設和優化，提升“國華嘉陽”服務客戶的執行力 和戰斗力，更好的為欣泰世紀房產公司提供專業化、精細化的規范銷售服務，特制 定欣泰世紀房產項目銷售執行管理手冊（以下簡稱執行管理手冊）。 本手冊為 2013 年各欣泰世紀房產項目案場的操作、執行、管理和考核規
2、范， 各案場應嚴格執行，并以此作為案場操作、執行、管理的標準和考核依據。 山東國華嘉陽投資管理有限公司濰坊項目部 2013 年 1 月 1 日 第一篇第一篇 團隊要求團隊要求 一、欣泰世紀一、欣泰世紀- -濰坊濰坊項目部項目部的銷售管理職能 1. 工作目標： 完成欣泰世紀項目的年度利潤指標 2. 工作內容： 標準制定 完成培訓 月度考核 預警保障 3. 職能定位： 1) 是欣泰世紀與國華嘉陽戰略合作目標達成的重要職能部門之一； 2) 制定標準、培訓標準、考核標準，通過管理與督導，提升案場業務水平和服 務水平，保障 2013 年度欣泰世紀項目利潤目標的實現； 3) 與欣泰世紀公司充分溝通和取得共
3、識，建立完善、系統的案場操作流程和執行規 范，建立符合開發商需求及國華嘉陽發展的統一案場銷售和服務標準； 4) 根據制定的銷售執行管理標準，對銷售團隊進行培訓及考核； 5) 對已經完成培訓的案場進行月度排名考核，實施欣泰世紀項目案場每月督導 制度，對案場的銷售目標、服務水平、行政管理、開發商滿意度進行考核， 運用項目績效考核的體制進行考核，提升督導質量； 6) 力爭在 2013 年底通過管理與考核，使欣泰世紀項目各案場基本達標； 7) 組建項目銷售機動隊，對出現嚴重問題的案場給予全面的銷售輔導和帶教； 8) 設定預警保障制度，對項目操作過程中發生的重大問題，及時向公司領導匯 報，做到預警制度的及時性和有效性。 二、項目經理的崗位職責 1. 在公司分管副總的領導下，在充分了解開發商銷售目標的前提下，負責制定項目 總體和分階段的銷售目標； 2. 根據項目總體的營銷策略，負責制定項目的整體銷售策
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