新城發展中心地產項目銷售組織及日常管理方案（67頁）.doc
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新城發展中心地產項目銷售組織及日常管理方案（67頁）.doc
1、第一部分第一部分 銷售組織架構及日常管理制度銷售組織架構及日常管理制度 1.人事組織管理人事組織管理 1.11.1 人事配置原則人事配置原則 針對目標消費群體的特點，按高標準、高起點的要求，充分體現項目的形象定 位，把發展商、建筑商、代理商、物業公司都整合到項目 CS 戰略體系當中。 1.21.2 現場銷售隊伍的配置架構現場銷售隊伍的配置架構 備注： 1、DS 拜訪小組，由公司副總經理直接領導； 2、除一般工作日以外，如展銷會、大型活動等可根據各種情況增派外援和兼職人員。 銷售專案經理 銷售專案副經理 副總經理 DS小組 銷售主管 銷售人員 2.銷售人員工作職責銷售人員工作職責 2.12.1銷
2、售專案經理級職責銷售專案經理級職責 2.1.1 基本任務基本任務 統籌整個項目的銷售運作，提高部門工作效率。 指導、監督各小組的工作（根據項目運作的情況，可將銷售隊伍分成若干小組； 如現場接待組、市區接待組、外展接待組等）。 協調部門之間的溝通與協作工作。 制定銷售的培訓計劃，提高銷售人員的整體素質。 加強協調對外公共關系，提高項目的知名度。 統計、分析、評估項目的銷售狀況、業績。 2.1.2 主要職責主要職責 貫徹下達公司的策略、方針及各項管理制度。 根據公司營銷計劃，制定本項目的周/月/季/年度工作計劃及目標。 指導、監督銷售副經理落實項目工作計劃及各項工作任務。 研定部門各種管理規章制度
3、，處理部門日常管理事務。 協調與發展商及內部其它部門的溝通與協作,參加公司例會,提出有建設性的建 議。 主持銷售例會，促進內部的交流與合作。 合理調配部門人力資源，運用有效的領導方法，激勵屬下員工的士氣，充分發 揮員工的工作能力及積極性，提高工作效率。 統籌做好有關銷售的各項統計與分析工作。 研定各銷售類報表，使其更切實、合理、有效。 統籌制訂本項目營銷的量化指標。 考核各級人員，提出晉升及待遇辦法，以鼓勵屬下人員努力達成其銷售目標。 深入一線銷售現場，了解銷售現場的管理狀況。 與行政人事部配合，有計劃地培養訓練所屬員工，編審有關教材及組織培訓， 并隨時給予機會教育，以提高其工作能力與素質。 依員工考核獎懲辦法，公平、合理處理、審核所屬人員的考核、獎懲、升降等事 宜。 處理項目突發事件及重大糾紛。 協助公司企業文化的建設工作。 2.1.3 組織關系組織關系 受直轄本項目經理指揮與監督，并向
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