1、 員工日常行為規范員工日常行為規范 1. 員工上班前，應認真檢查儀容儀表是否規范，工卡是否佩戴好，員工上班前，應認真檢查儀容儀表是否規范，工卡是否佩戴好， 是否準時打卡簽到。是否準時打卡簽到。 2. 進場時應自覺服從防損人員的安排和管理進場時應自覺服從防損人員的安排和管理，依次進入賣場。依次進入賣場。 3. 進場后，不得進入商品區，應在指定區域排隊，準備參加晨會。進場后，不得進入商品區，應在指定區域排隊，準備參加晨會。 4. 晨會時應關閉所有通訊工具，認真聽講，服從安排。晨會時應關閉所有通訊工具，認真聽講，服從安排。 5. 營業時間內，參照商場管理服務規范之儀容儀表及營營業時間內，參照商場管理
2、服務規范之儀容儀表及營 業中服務規范執行。業中服務規范執行。 6. 在商場通道遇見顧客時，應主動給顧客讓道。在商場通道遇見顧客時，應主動給顧客讓道。 7. 員工上班及著制服時 （除管理人員外） ， 不準乘坐直升電梯和扶梯，員工上班及著制服時 （除管理人員外） ， 不準乘坐直升電梯和扶梯， 應從員工通道進出。應從員工通道進出。 8. 員工應嚴格按照樓層統一安排的時間就餐，并做好工作交接。員工應嚴格按照樓層統一安排的時間就餐，并做好工作交接。 9. 導購人員飲水時不得在柜臺內，一律在員工通道，倉管員可在倉導購人員飲水時不得在柜臺內，一律在員工通道，倉管員可在倉 庫飲水，但打水時不得外露盛水器具。庫飲水，但打水時不得外露盛水器具。 10. 員工交接班對單時，須在收銀臺的一側，按順序進行，不得一哄員工交接班對單時，須在收銀臺的一側，按順序進行，不得一哄 而上。而上。 11. 員工下班時，一律從員工通道離開，并自覺開啟提攜袋讓管理人員工下班時，一律從員工通道離開，并自覺開啟提攜袋讓管理人 員或防損員查閱。不得在賣場長時間逗留、閑談，或著制服員或防損員查閱。不得在賣場長時間逗留、閑談，或著制服閑逛閑逛 購物。購物。
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