1、環境衛生維護條例環境衛生維護條例 環境衛生是一間商場的“臉面” ，它直接影響顧客的購物心情， 同時也體現商場的管理不平。因此，商場各部門必須共同維護好商場 每一處的安全、衛生，為顧客創造一個良好的購物環境。 一、安全一、安全 1、 商場內設備設施需定期保養、維修、清潔及消毒，各相關部 門每天應做檢查，保證設備設施安全正常運作； （如扶梯、電 梯、ATM 機、電話、洗手間、休息室、母嬰室、兒童樂園） 2、 保證顧客購物環境安全， 無危險隱患存在； （如過道是否有水 漬，柜臺玻璃、邊角是否有保護措施，防火通道是否通暢等） 3、 作好“六防”工作； （防火、防盜、防搶、防爆、防自然災害、 防破壞）
2、二、環境衛生二、環境衛生 1、保證商場各處干凈整齊； 顧客眼睛能看到、手能觸摸到的地方要求無灰塵、無水跡、無 污漬、無雜物，各種 POP、廣告牌、標簽懸掛擺放整齊，柜臺及過道 的垃圾雜物須及時清理，不可溢出垃圾袋（桶） 。 2、保證商場明亮清新 要求燈光明亮適度，無壞燈，燈光不刺眼；商場空氣清新，溫 度適宜，衛生間無異味。 3、生機盎然 商場有綠化點綴，要求綠化帶無垃圾，室內綠化植物葉面無灰 塵，無黃葉。 4、場內禁上吸煙 保證顧客有個安全而又空氣清新的購物環境，每位員工都有責 任和任務提醒顧客“商場內請勿吸煙” （煙蒂時熄滅后才可丟置垃圾 桶，否則易造成火災） 。 5、商場內要提供休息處 為了給顧客提供一個休閑、舒適的購物環境，應在商場內適當 位置擺放一定數量的休閑椅，以便顧客逛街疲憊之余用來休息，同時 要保證座椅的潔凈。
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