商業連鎖百貨地產集團制度學習培訓要求課件（5頁）.pdf
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商業連鎖百貨地產集團制度學習培訓要求課件（5頁）.pdf
制度培訓要求 2010年1月25日 一、制度學習、使用中常遇到的問題 1、制度太厚，內容枯燥，難讀難記； 2、制度大同小異，只愿按“大同”做事，不愿了 解“小異”； 3、先干工作，再學制度； 4、覺得制度不合理，所以不愿意執行，或干脆自 行進行“優化”； 5、總對制度的“例外”存在幻想； 6、制度是對工作效率的極大制約； 7、領導的權威高于制度的權威； 二、制度的范疇 1、廣義：制度匯編、工作指引、通知文件、 會議紀要等； 2、狹義的制度：制度匯編 3、萬千制度包括的內容： （1）制度（對禁止行為的規定） （2）工作指引（對如何開展工作進行規范） （3）流程（參與人員、部門、權限） （4）標準表單（規范內容） 三、制度執行的基本原則 1、先學后干； 2、嚴格考核； 3、對制度提出優化、改進的建議并不能取代遵守 現有制度； 4、制度無例外的人、無例外的事； 5、制度以公司整體工作效率最高為目標，而非崗 位、部門效率的最高化； 6、關注制度的更新與變化。 四、制度學習、執行的工作方法 1、學習方式：個人學習、集體學習、制度考試、 知識競賽、懲罰反思等； 2、貫徹原則：學習、貫徹、檢查、再學習、再貫 徹、再檢查； 3、優化完善：通過職能部門提出，全面修訂一年 一次，個別修訂按照需要隨時提出，但盡量全面。
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