1、星光城購物中心 市場調查制度 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 1/8 市場調查制度市場調查制度 制作： 日 期： 審查： 日 期： 核準： 日 期： 核準： 日 期： 星光城購物中心 市場調查制度 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 2/8 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 星光城購物中心 市場調查制度 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 3/8 目錄 1 1 市場調查定義與規定市場調查定義與規定 4 4 2 2 市場調查內容市場調查內容 5 5 3 3 市場調查組織與流程市場調查組織與
2、流程 6 6 4 4 市場調查報告與總結市場調查報告與總結 7 7 附市場調查報告表附市場調查報告表 星光城購物中心 市場調查制度 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 4/8 市場調查市場調查 一、一、市場調查的定義與規定。市場調查的定義與規定。 序號序號 類別類別 內容內容 備注備注 1 定義定義 是是通過多種手段對目標競爭對手或者目標消費群體的深入剖通過多種手段對目標競爭對手或者目標消費群體的深入剖 析、了解、研究，掌握其最新動態和客觀真實信息，為公司析、了解、研究，掌握其最新動態和客觀真實信息，為公司做做 出決策提供可靠的信息依據的過程，在百貨零售行業，主要是出決
3、策提供可靠的信息依據的過程，在百貨零售行業，主要是 調查競爭對手最近的促銷活動、營業情況等信息為公司的促銷調查競爭對手最近的促銷活動、營業情況等信息為公司的促銷 活動及其他決策作調整依據?；顒蛹捌渌麤Q策作調整依據。 2 調查時間調查時間 1、 周末；周末； 2、 周一至周五；周一至周五； 3、 節假日節假日期間及節假日前一兩天期間及節假日前一兩天； 4、 舉行舉行大型大型促銷促銷或主題或主題活動前活動前期期。 3 調查頻率調查頻率 每月每月兩至四次。兩至四次。 4 調查目的調查目的 1、 及時掌握競爭對手動向，調整我方經營促銷策略；及時掌握競爭對手動向，調整我方經營促銷策略； 2、 收集市場信息，為公司決策提供依據；收集市場信息，為公司決策提供依據； 3、 通過觀察對比，發現我方不足與差距，對我方經營各方面通過觀察對比，發現我方不足與差距，對我方經營各方面 進行改進提高。進行改進提高。 5
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