1、 沈陽萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司沈陽萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 SHENYANG VANKESHENYANG VANKE REAL ESTATE DEVELOPMENT REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD.CO., LTD. 編號： VKSY-WI-SJ006 版號： A/0 顧客變更作業(yè)指引顧客變更作業(yè)指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容修改內(nèi)容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 顧客設計變更控制程序 支持性文 件 公司管理層營銷管理項目經(jīng)理部成本管理部設計部顧客 提出變更 根據(jù)銷售承諾 及對其他顧客
2、 的影響情況進 行評估 作出判斷 填寫變更申請 單并經(jīng)營銷管 理部經(jīng)理批準 經(jīng)理審定測 算 經(jīng)理審定 設計 接受 反饋顧客并在 客戶同意的情 況下簽訂協(xié)議 批準 項目總經(jīng)理 批準 單項大于 5萬元或影響 外觀效果 現(xiàn)場成本測算 組織現(xiàn)場工 程師、設計 師進行可行 性論證 向顧客解 釋并記錄 不接受 不可行 影響使用功 能和外觀 否 是 否 萬科企業(yè) 股份有限公 司設計變更 及現(xiàn)場簽證 管理辦法 設計變更 通知單 設計部經(jīng)理 審定 是 發(fā)出設計變更 通知單執(zhí)行 1 1. .目的目的 確保當顧客的要求發(fā)生變更時，相應的文件、協(xié)議或合同應得到修改，并應把變 更的要求通知項目經(jīng)理部及承包商。 確保設計
3、和工程的各類更改得到識別及保持，對設計和工程的更改進行評審、驗 證和確認，并在實施前得到批準。 2.2.適用范圍適用范圍 顧客要求的設計變更控制，不包括示范單位、銷售大廳、會所裝修工程。 3.3.術語和定義術語和定義 3.1.顧客：指接受產(chǎn)品的組織或個人，本程序中僅指外部顧客。示例：購買或租用 本公司產(chǎn)品的組織或個人。 4.4.職責職責 4.1.設計部 4.1.1設計變更信息收集、整理。 4.1.2 .負責對設計變更進行初審，影響建筑使用功能或外觀時需組織相關部門、 公司管理層進行設計論證。 4.1.3負責設計院修改圖紙的聯(lián)系管理工作。 4.1.4設計變更圖紙的接受、發(fā)放。 4.2. 項目經(jīng)理部 4.2.1 .負責組織顧客變更現(xiàn)場技術論證。 4.2.2 .負責批準后變更的執(zhí)行跟蹤。 4.2.3 .負責變更記錄的接受、發(fā)放、歸檔工作。 4.2.4 .對于單項金額小于 5 萬元（含）且不影響建
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