1、 企 業 診 斷 與 策 劃 1.企業診斷 1.1 企業診斷總論 1.1.1 概念 一、定義 企業診斷就是一門診治企業疾病的科學。通過調研、與企業管理 人員合作，運用各種科學方法，找出企業中存在的問題及其原因，提出 改善方案并指導實施，謀求企業興旺發達的一種經濟管理活動。 二、企業診斷與企業咨詢的關系 企業咨詢強調論證和提出解決問題的方案，但不一定負責幫助實 施。而企業診斷常常還包括指導實施過程。 1.1 企業診斷總論 腦 肝 腸胃 腎 神經 骨骼 消化 系統 戰略戰術決策(方針模糊甚至錯誤、決策能力不足) 眼睛(近視) 信息反應(對外部環境變化的察覺與反應能力) 收益能力(收益外流、資源運用
2、閉塞、資源吸收、 消化不良等) 管理制度(信息的上傳下達、策略方針的貫徹) 業務組織(通過組織結構調整適應外界變化) 人員和物資的新陳代謝(設備老化、元老阻礙等) 高血壓 脈搏不規則 心臟風濕癥 膽固醇 心 臟 資金周轉(收支不平衡、資金調度、貸款呆帳、 不良資產過多) 1.1 企業診斷總論 戰略決策 信息反應 收益能力 管理制度 人員和物資的新陳代謝 組織部門 資金 總裁 計劃發展部 信息中心 營銷部門 財會部門 人力資源部門 企管部 決策 系統 1.1 企業診斷總論 1.1.2 企業診斷的演變過程 一、局部診斷階段 從20世紀初到40年代末，大體經歷了40年左右的時間。 最早的著名人物有泰
3、羅、甘特、吉爾布雷斯夫婦等人。他們前半生 都是企業家，晚年從事專職企業診斷業務，并因此而聞名于世。 這一階段主要是對企業個別部門的局部性診斷，如對企業生產部門 進行生產技術、生產管理制度、作業方法，對會計記賬與財物核算等進 行部門或專項的診斷指導。 1.1 企業診斷總論 二、綜合診斷階段 從20世紀50年代到60年代末期，歷時約20年。 （1）診斷重點是企業的總體經營。例如對組織整頓的重視。 （2）以建立整體的科學管理體系為主要內容，開始積極推廣應用價 值工程、預測、決策和最優化技術及計算機信息管理系統等現代化手 段。 （3）診斷范圍迅速擴大。發展到對產地的診斷、系列企業的診斷、 商業的診斷、服務事業甚至機關團體的診斷。 1.1 企業診斷總論 三、戰略診斷階段 70年代以后至今。 （1）以企業發展戰略診斷為中心。重點是企業經營方針、戰略目標、 重大投資、能源和資源以及市場開發等戰略決策。著
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